正文 第19章 服從是執行的前提(1)(1 / 3)

服從是一種行為,它源於人的意識,體現了一種品質。服從應該成為每一位員工的行為準則和第一美德。一個高效的企業必須有良好的服從紀律,一個執行力強的員工也必須有服從意識。因為所有團隊運作的前提條件就是服從,從某種意義上來說,沒有服從就沒有團隊。

服從,是高效執行者的第一準則

現在很多企業推崇美國西點軍校的一個教育理念,即“沒有任何借口”。兩點軍校學員遇到長官問話時隻能有四種回答:“報告長官,是。”“報告長官,不是。”“報告長官,不知道。”“報告長官,沒有任何理由。”除此之外,不能多說一個字。

在企業裏,我們缺少的不是尋找借口的員工,而是那種想盡辦法去完成任務的員工。他們身上體現出一種服從、誠實的態度,一種負責、敬業的精神,一種完美的執行能力。

畢業於西點軍校的杜克在第一次赴外地服役時,連長派他到營部去,交代給他七項任務:要去見一些人,要請示上級一些事,還有些東西要申請,包括地圖和醋酸鹽(因為當時醋酸鹽嚴重缺乏)等。杜克下定決心把七項任務都完成,雖然他並不知道該怎麼去做。

事情果然並不順利,其他事情完成後,在醋酸鹽上出現了問題。杜克向負責補給的中士說明各種理由,希望他能從僅有的存貨中撥出一點。

杜克一直纏著那位中士,最後不知道是被杜克說服了,相信醋酸鹽確實有重要的用途,或是再沒有其他辦法擺脫杜克了,中士終於給了杜克一些醋酸鹽。

杜克回去向連長複命的時候,連長並沒有多說話,但連長顯然感到有些意外,因為要在短時間裏完成這七項任務確實非常不容易。換句話說,即使杜克不能完成任務,也是可以找到理由的。

杜克如果不能完成任務,完全可以找一些理由搪塞,但他沒找,不僅服從命令,還千方百計去完成任務。當任務完成後,連長甚至連一句表揚的話也沒有,但杜克也沒有因此發牢騷。在他心目中,完成任務是自己的本分,根本不用上司表揚。

杜克的服從精神給當今職場上的員工樹立了典範。事實上,你做不好一件事情,完不成一項任務,就意味著不是真正意義上的服從。

在現今的企業中,有多少員工把寶貴的時間和精力放在了如何高效執行工作任務上呢?他們忘記了自己的職責和責任,從而在工作執行中不能高效完成任務。

無論什麼工作,都需要這種服從性強、不找任何借口地去執行的員工。而對員工來說,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位上,都要對自己的工作負責。

小畢在一家大型建築公司任預算員,常常要跑工地、看現場,還要為不同的老板修改工程預算方案。工作非常辛苦,報酬也不高,但她仍主動地去做,毫無怨言。雖然小畢是預算部唯一的一名女性,但她從不因此逃避強體力工作,非常熱愛自己的工作。

一天,上司安排小畢為一名客戶做一個預算方案,時間隻有兩天。接到任務後,小畢立即開始工作。兩天裏,小畢跑建材市場,調查各種原材料的價格,又四處查詢資料,虛心向同事請教。

兩天後,小畢把一份完美的預算方案交給了上司,她也因此得到了老板的肯定。因為這次高效、完美的執行,小畢升任公司預算部門的主管,薪水也翻了兩倍。後來,上司告訴小畢:“我知道給你的時間很緊,但我們必須盡快把預算方案做出來。你表現得非常出色,我最欣賞你這種工作認真、積極主動的人。”

小畢服從上司的工作安排,按時按質地完成了任務。從上述案例中看出,小畢能夠毫無怨言地去主動執行,義不容辭地承擔責任工作勤奮刻苦、積極主動,任務完成得很圓滿。這就是員工所具備的高效執行力。

員工接受了任務就意味著承諾,因此必須千方百計去完成任務。當員工養成凡事都能主動執行的習慣時,就有可能從普通員工中脫穎而出,從而受到上司的器重。如果你對自己的期望比上司對你的期望還要高,如果你在工作中能夠達到自己設定的最高標準,那麼,你就具備了高效執行能力,進入卓越員工的行列。

沒有任何借口才能執行到位

不找任何借口,是員工高效執行力的表現,它體現了一個人對自己的職責和使命的態度。思想影響態度,態度影響行動,一個不找任何借口的員工,肯定是一個執行力很強的員工。

任何借口都是推卸責任。在責任和借口之間,選擇責任還是選擇借口,體現了一個人的工作態度。在當今,“拒絕借口”已成為所有企業奉行的最重要的行為準則,它強調的是每一位員工想盡辦法去完成自己的任務,而不是為沒有完成任務去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。其目的是讓員工學會適應壓力,培養他們不達目的不罷休的執行力。它讓每一個員工懂得:工作中是沒有任何借口的,失敗是沒有任何借口的。