或許有人會覺得不可思議，可是事實一再證明，重視小事情，絲毫不馬虎，才是為自己營造了一個提升影響力的巨大空間，不知不覺中自己已經成了一個敢作敢為的人。
廣東千葉鬆總裁何愛輝在個人和公司品牌的經營上，時刻不放鬆對小事的拿捏和處理。
在千葉鬆公司裏，員工們都在津津樂道一件關於何愛輝的故事。千葉鬆創業的初期，何愛輝還親自騎摩托車送貨，某一年的夏天，深圳刮起了七級台風，某個風雨交加的日子，他卻和客戶約定了要送貨到東莞，那個地方離自己的公司騎車有兩個半小時的路程。
何愛輝信守諾言，帶著貨物出發了。天氣情況實在是太差了，狂風不時夾雜著陣雨，肆虐著整座城市，在出發前所有人都勸他改天再去，他卻堅持說：“我答應了人家就不能食言，這點風雨沒關係，我會小心的。”說完，綁上了油漆，穿上雨衣就騎著摩托車出發了。
何愛輝視對客戶的承諾看得比自己的性命還重要，寧願冒死去送貨也不願意食言。大風把他和摩托車拐得東搖西晃，他全身都被淋得他又濕又冷，握著車把的手都麻了，他還是堅持到了客戶那兒。到了客戶那之後，他還很細心地換上幹爽的皮鞋，為的避免讓自己的雨鞋弄濕客戶辦公室的地板。
何愛輝的舉動已經完全感動了他的客戶，那一刻客戶握著何愛輝冰冷的手，連聲說著“謝謝”。
千葉鬆發展到現在，何愛輝始終對每一個產品的質量都抱有負責到底的信念。他說過：“我要做到讓客戶買我們的產品‘零風險’，不管有什麼問題，我們100％負責，不會推卸責任，這是‘千葉鬆’成為品牌的保證。”
曾經有過一次，何愛輝接到了一個客戶的投訴電話，電話裏的客戶非常氣氛，說自己訂購了千葉鬆的白色藤器漆，結果發現顏色不對，工人在還沒確認的狀態下就匆忙上了漆，結果導致了客戶的一整批貨品因為顏色問題都被退回，全部5000個藤籃都得返工。何愛輝聽完客戶的投訴，立刻說：“對不起，這是我們的問題，我會盡快再賠20桶油漆給你。”
說實話，這件事冷靜下來慢慢考慮就會發現，千葉鬆盡管送過去的漆顏色與客戶要求有微微的色差，但客戶在操作中工人的操作程序本身也存在疏忽。照說這事不能完全由千葉鬆負責，理應各負一半責任。可是接到投訴電話後的何愛輝卻不作任何辯解，把責任完全擔在自己和自己的公司身上。
事後，何愛輝把自己如何處理這件事的全過程打印成了公告，貼在了公告欄上，為的是要提醒自己的員工今後做事要謹慎，就即便是一點點的疏忽不論自己是全責還是其他的責任，都要積極去承擔。負麵事情發生了，何愛輝並沒有逃避，而是用它來起到一個警示性事件的作用，讓員工從中吸取教訓，避免下次再重蹈覆轍。處理這件事的做法，就好比他從前說過的一句話一樣：“犯錯沒有關係，但犯同樣的錯就不可原諒。”
對客戶負責，對客戶真誠，何愛輝用自己的行為為公司的每一個員工提供了一次正麵的示範。在他的影響下，在這個事件上負責這批貨生產和出廠的領班，都自動提出要接受公司的處分，自願接受從自己當月的薪水裏扣除1/3的獎金。
自此，何愛輝這個名字在塗料行業都是信任感的代名詞，人們隻要聽到他就代表了十足的信任感。任何個人品牌的樹立都需要一點點地累積，何愛輝也是如此，他不但鑄就了個人品牌，還讓自己公司的利潤有了提高。
成功需要有影響力的保證，因此想要在工作中成功的人就不得不在其中尋找合適的機會。這裏說的機會說白了就是一件件小事情，隻要重視了，就會為自己所用。可惜的是總有人認為小事無關緊要，不值得為了它們而為了浪費自己的私人空間和時間，還總認為是不公平的。到頭來，他們才會知道不值得浪費時間實際上是在浪費自己可貴的機會。