夫婦自從住進了五星級九點後，心情就變得很好。至於兩個公司之間的坦帕進展得也很順利，合作也按照原來的計劃展開了。
鍾劍蘭回去之後，公司上級知道了這件事情後很是滿意鍾劍蘭的當機立斷，也對此表示感動。鍾劍蘭也在這件事情之後獲得了更多的發展機會。
這個例子也充分說明，一個能夠主動為公司著想，當下問題當下解決的員工也是公司十分青睞的員工類型。要知道，找各種借口去推諉責任的人是很難獲得被重用的機會，上司也不會青睞這些永遠也挑不起大梁的員工。
喜歡把問題都推給他人的人，又怎麼可能有機會去提升自己的工作能力呢/一個人能力的提升，很顯然是要通過工作實踐中來獲得，說白了就是在解決一個又一個問題的過程中積累起豐富的經驗去實現個人能力的提高，一個不敢或是不願承擔責任的人，工作能力總是得不到提高，又怎能擔當起重任呢？
有擔當關鍵在於挺身而出
習慣在工作中牢記自己的使命，總盡力完成自己義務的合格員工就是有擔當的員工，他們敢於去應該麵對責任，勇於去擔當責任。
管理者在組織當中更是要一馬當先地去承擔責任。組織內部的“一把手”必須勇於承擔責任，因為它不僅僅體現了個人道德的高低，也是管理者工作能力的一種標準。管理者能夠有擔當，能夠更謹慎地使用自己手中的權力，進而贏得下屬的尊重。
古話說：人非聖賢，孰能無過。人不可能十全十美，古之聖賢都會犯錯，何況普通人。中國曆史上最有智慧的諸葛亮也曾因馬謖失街亭而有了著名的揮淚斬馬謖的故事。此役失敗以後諸葛亮的北伐因此而挫敗，戰敗後諸葛亮並沒有推卸自己的責任，揮淚斬馬謖之後，親自上書後主劉禪，主動承認失誤，還要求自貶三等。蜀軍眾將士之所以能服諸葛亮這一介書生的原因就在於諸葛亮是個勇於承擔責任的將領。
做下屬的最怕的就是自己在工作中有了失誤，特別是花了很大的氣力卻沒有成功的時候。此時管理者若是能說一句“這件事情的一切責任在我”，下屬必定會心存感激，也少了不少心理負擔，也能更好地改正錯誤。
對於管理者來說，表麵上看是自己承擔了一切失誤的後果，讓自己成為被譴責的對象。事實上管理者把下屬的責任攬到自己身上，是為了把事情變得更簡單，讓問題的解決更從容一些，給下屬樹立起榜樣，讓下屬體會到上司的高度責任心。
凡上級越勇於承擔責任，就越能給下屬以信任感。有了這種相互的信任感以後，就會有兩種意想不到的結果產生：一是下屬認為自己的上級是個體恤下屬的人，很支持上級的工作，並樂於為他們工作，還以自己的上級為自己的工作榜樣；二是上級重視下屬，認為下屬能夠承擔責任，他們在工作中是投入的，執著的。
因此，在組織當中，承擔責任應該作為所有人工作中的座右銘，要踐行到每個人的工作中去。不同崗位的員工要認清自己的責任，剩下的那些並不明朗責任人的責任，上級要先挺身而出，明確說一聲：這是我的責任，由我來承擔。
日本鬆下公司的總裁鬆下幸之助先生的一次親身經曆也曾說明這件事情。
某一年的新年將至，鬆下公司仍舊和從前一樣例行早上打掃環境衛生。11點左右，鬆下先生親自到現場視察，發現打掃的效果還不錯，隻有員工廁所還沒有清理。之所以如此，是因為大家都認為已經把自己責任範圍內的部分清理幹淨了，可是每天每人都在使用的廁所卻很難分清楚權責，究竟要誰來清理？問題在於每個人都很忙，下指令讓其中的任何一個人打掃，就會浪費不少工作時間，這樣一來，這個人晚上就要加班，有誰會願意這麼做呢？想到這，鬆下先生親自挺身而出去清理廁所。看到鬆下先生的舉動，公司裏的所有員工都意識到了總裁的特殊行動的意義所在。於是眾人紛紛跑了過來，搶過掃把，在眾人的勞動下，廁所很快就打掃得幹幹淨淨。