以主人的態度,讓上級安心
向下管理都不能明說,何況是向上管理?要是把向上管理總明說,就連上級覺得好笑:“管你們我都不太願意,你們居然還想反過來管我啊!”既然說到這樣,上級總是要先給自己下個決心好好整整這些企圖“管理”他的員工,想想還有員工敢不敢懂“管”上級的念頭。上級想想,這事兒要是“老虎不發威,當我是隻病貓”隨性發發威風,再沒有誰向上管理了。
在中國的人情社會裏,為人處世的第一要義是“潛龍勿用”。說得通俗點就是要學會“遮遮掩掩”,善於隱藏自己。
問問自己,自己希望能向上管理嗎?一般的員工都會回答,隻要上司不管自己就阿彌陀佛了,怎麼還敢向上管理呢?不過心裏還是有個疙瘩,這麼個問題,究竟該怎麼回答呢?
其實說起來真要是實現向上管理,隻要安上級的心就能做到。上級安了心,向上管理才具備一定的可能。少讓上級操心才是正經事兒,一開始就讓上級操心的話,上級必定懷疑和不滿,也就不存在向上管理的餘地了,所謂向上管理就是一紙空文了,不過是嘴上的一個詞罷了。
如何才能讓上級安心呢?下屬要對上級放心才行,隻不過現實生活中上級常常放不下心。這事一般隻可意會不可言傳,沒有身曆其境的人是不能體會個中滋味兒。要讓上級放心尚且不易,真要讓他安心就更是難上加難了。想要安上級的心,至少有下麵三件事情必須牢牢記住。
第一,要做好自己份內的工作。
不同的人在組織內部的職責和分工自然有所不同。上司總是擔心那些做不好工作的員工,要安心就更不容易了。隻要工作努力了,工作成效不好,也難以讓上司放心。唯獨那種又能好好工作,又能確保工作成果的員工,上司才能真正安心。
人要認識到努力工作的重要性固然很關鍵,除此以外,還必須明白該努力的有哪些工作才,要明白自己該用哪些工作和方法才能達到最佳的結果,工作成效如何,也許會有哪些難以完善的地方等等?問清楚這些問題,要比單純地知道努力工作重要得多。人們總說盡力而為,光是盡力而為讓人們聽起來總有一種不敢保證效果如何的味道,上司聽了之後如何能放心得下呢?
真正在工作上誠心誠意地副處,把自己的想法融入到自己所想做到的事情當中去,就能具被“確保成果”的決心和信心了,上司也能因此放心,安心也是指日可待的事情了。
第二,向上級彙報工作和預期目標必須要挑準時機。
用心做事的人,遭遇困難或是外來的幹擾也是難免的的,在幹擾之下,工作任務如何能保證按期完成,能否達到預期的目標?關於這些問題,上級都會感到難以放心,在他們心中,往往是感覺問也不好,不問也不好,矛盾得很。
於是,找準一個時機向上級彙報,減輕他們的顧慮就顯得十分重要了。員工在工作中及時向上級報告自己的工作進展到什麼程度,是否遭遇到意想不到的困難了,是不是已經解決了,包括其他一些細節性的問題,都可以讓上級隨時了解工作的近況,不至於因為不了解而產生不放心的情緒。
有時候上級並不會時時去問自己的下屬工作的具體情況,不是他們不想知道,更多時候是上級不方便問,照顧到下屬的麵子他們不好意思問罷了。但是如果下屬能夠主動及時地向上級彙報,一方麵保全了自己的麵子,另一方麵還能讓上級安心。通常上級最害怕的是,此前沒發現問題的工作任務到了驗收階段才暴露出問題,或是發現品質太差,那就來不及彌補了。這時候下屬再去承認錯誤也於事無補了,上級又如何安心呢?
第三,時時刻刻注意上級的的立場和麵子,不能讓他下不了台。
有能力的下屬是很留心上級的麵子的。平時,上級的壓力就比較大了,倘若不留神,就下屬可能搶了上級的風頭,讓上級覺得失了麵子,一時間惱羞成怒。
無論怎樣,上級都要有自己的立場。有些事情自己分明已經答應了,卻因為考慮到其他同仁的反應而猶豫不決;還有些事情本來允許是要破例的,隻是公開了以後卻斷然拒絕,這些現象並不少見。就是這樣,下屬必須細細為上級的麵子考慮,上級才會全力支持自己的工作,保住了上級的麵子,上級才敢放心地讓自己充分展現自己的實力。
上級放了心,安了心,自然就會對下屬抱有一種“你辦事,我放心”的心態。讓上級安了心的下屬有能力叫上級吸收他的建議。當上級遇到問題的時候,就會想到和這樣的下屬商量,還給下屬提供了參與的機會。上麵所提到的向上管理就在潛移默化中實現了,也會讓下屬在“不驚動上司”的情況下,獲得向上管理的最佳效果。