顧客的年齡對其購買行為的影響是非常顯著的，處於不同年齡層的顧客由於生活經曆、興趣愛好的不同，對商品的要求和選擇也是不同的。
1.兒童顧客
目前，兒童顧客是一個重要且特殊的消費群體。隨著社會經濟的飛速發展，他們的消費行為總體趨勢較以往有很大改變。現代兒童顧客的消費更趨向社會化、個性化，自主性更強。
與其他年齡階層顧客相比，兒童顧客對事物尤其是新奇事物有強烈的好奇心和占有欲望，如對帶有卡通人物的商品的喜愛。但他們失去興趣的速度也很快，消費情緒不穩定，有極強的追隨性、模仿性，廣告等外界因素對兒童消費心理影響很大。
導購對待兒童顧客應十分慎重，雖然他們年齡較小，沒有完全的支付能力，但如果他們有所不滿，就會影響整個家庭的購買行為。服飾類商品多數不是由兒童單獨選購，而是在父母的陪同下選購，或是由父母自主選購，大多數的決定權在家長手中。所以，導購在同小朋友說明時，也要征詢家長的意願。
2.青少年顧客
青少年顧客在選購商品時，喜歡追求新潮時尚，對新奇的事物和現象會產生極度的關注。這類群體的購買意識趨向穩定，消費選擇受群體影響，購買迅速，其中有很多追星族。
對待青少年顧客，切忌用大人教育小孩的口吻，而應更多關注、尊重和理解他們的想法，多介紹一些新奇、新潮的商品，多傾聽他們的意願，滿足其渴望自主的心理需求。
3.青年顧客
作為一個主要消費群體，青年顧客的消費能力很強，市場潛力也很大。他們已逐步走向成熟，隨著收入的增加、工作的需要，對商品的要求也會越來越高。青年顧客有一種渴望展現自己身材、突顯個性的願望，譬如，青年顧客非常喜歡牛仔褲，因為牛仔褲具有時代感，能充分展現個人的身材曲線，現在流行的女性低腰牛仔褲就證明了這一點。
青年顧客的購物行為更多地帶有感情色彩，消費意願強烈，具有衝動性。大多數都關注商品的前沿性，品牌的精神、個性及象征意義，使用價值對於他們來說相對不太重要。
4.中年顧客
中年顧客大多已擁有穩定的職業、安定的家庭，且具有一定的經濟基礎。因此中年顧客的消費能力極強。與此同時，由於要承擔家庭重任（買房、買車等），他們對商品的選擇就會很慎重，更注重商品價格、品質、外觀與實用性的統一，不會盲目購買。
對待中年顧客，導購用語要得體，要關注中年顧客的內心需要。例如，當中年夫婦共同選購時，導購要多關注太太的看法，因為多數先生願意聽從太太的選擇，但也不要忽視、冷落先生。
5.老年顧客
人口老齡化已成為不可避免的突出的社會問題，老年人占總人口的比例越來越大。老年顧客最關心的是自己的健康，對服裝的要求以實用性為主，時尚性為次。一般來說，老年顧客購買行為較為謹慎、理智，不具有經常性、持續性的特點。他們會按照實際需要精打細算，把實用性作為選擇商品的第一要素，較少受情緒影響。他們對品牌的忠誠度較高，一旦選定某種品牌，通常會成為該品牌的忠實顧客。
對於老年顧客，導購要做到“三點”，即態度耐心一點、語速慢一點、聲音高一點。隨時讓顧客感覺到你的謙虛、誠懇，下次就會願意再來。
三、不同收入的顧客
隨著現代社會分工日益細化，職業和工資收入對人們的購買行為、消費習慣影響越來越大。
1.高收入階層（年薪100萬元以上）
此階層顧客的收入極高，生活水平、社會地位均在社會上層。他們傾向於高檔次、高品質、高品位的商品。具體來說，有以下幾點：
第一，不在乎價格，隻要能滿足他們的審美需求。
第二，對商品品質要求非常高，決不購買不符合身份或品質低的商品。
第三，注重品牌。一旦認準某個品牌，就會長期選擇該品牌商品。