例如作為Helpouts上的專業筆譯和口譯提供商，Trusted Translations在該平台上提供的核心服務是西班牙語、法語、巴西葡萄牙語和美國手語的在線專業口譯服務，用戶還可向Trusted Translations的語言專家請教語言方麵的一般問題。此外，公司安排了專家為想要了解更多關於專業筆譯、口譯服務的用戶，提供流程及關鍵要素方麵的信息：如翻譯項目中使用到的質量控製流程、如何使用翻譯記憶庫工具，以及提高翻譯質量及一致性、巧妙解決方言的翻譯及針對特定國家的本地化翻譯等等。簡而言之，Google Helpouts不是你想象中的那般小打小鬧。
如何玩轉？
自從Google Helpouts上線後，知識和技能也可以“變現”了。就像曼博說的：“一旦我們上線，專家們就可以提供各種幫助，並通過與外界分享技能和知識來賺錢。” 但Helpouts的玩法也成為了大家關注的焦點。
使用Google Helpouts的用戶必須年滿13歲，提供該服務的用戶則必須年滿18歲。用戶除了可以在網頁上使用Helpouts，安卓應用也同期推出，可以下載到移動客戶端使用，適用於安卓4.0.4或更高版本的係統，但目前還沒有計劃推出適用於iOS係統的版本。服務時間上，可以由供應商決定，給用戶選擇可行的時間進行預約。但供應商也可以變得“隨叫隨到”，係統會自動在電腦上值機，一旦用戶發出幫助請求，供應商就會收到桌麵提示並可以收到短信通知，如果在5分鍾之內沒有收到回複的話，請求就自動終止了。曼博認為，Helpouts需要側重於“即時服務”——能夠獲取即刻的幫助，和別人說上話。這便意味著幫助必須是實時的，而且能針對某個特定的問題或要求。
用戶在使用Helpouts之前，需要加入Google+，目的有兩個，管理身份和使用Google Hangouts視頻服務。要知道，用Hangouts視頻服務進行商業化教學的用戶已經不少了：比如Justin Biber的粉絲會用它去學一堂吉他課，芳療師用它給用戶提供芳療指導，家庭教師也會用Hangouts給孩子輔導作業，隻不過這些服務都經過了Google這個“高速公路”，但沒有交費。現在穀歌建立了一個便捷、美觀的服務交易市場，讓Hangouts的商業化更加明朗化——作為回報的是，穀歌從中抽取20%的服務費。
Google Helpouts幫助頁麵顯示，網站目前的服務內容包含了家居與園藝、電腦與電子、教育與谘詢、營養與健身、時尚與美容、藝術與音樂、美食與培訓等多個類別，專家可以按照上述類別列出他們可以提供的服務。從學習方式來看，和Youtube的網絡教程不同，Helpouts真正做到了互動式的學習，學員可以問問題，導師可以現場及時回答，調整並評估學員的學習進程。就像學彈吉他時，教師不僅教學員如何彈，還會指導學員，如何將手指擺放在正確的位置上等。Hangouts還有分享式屏幕的方式，可以幫助那些想學習軟件的學員，學會操作Photoshop、Excel等軟件。Hangouts的視頻群聊技術也變得非常實用，實現多方的即時互動，組織起一個迷你的課堂。
到了支付環節，將由穀歌錢包來處理。Google Helpouts 上的課程有三種計費方式：按分鍾計費、按課時計費，還有免費。費用的計算單位可以短至幾分鍾，長至幾小時。因為是供應商直接為自己的服務定價，從網站上可以看到，從免費到數百美元一課時的服務應有盡有，穀歌會征收20%的費用作為公司的收入來源。如果提供答疑的專家繞過穀歌，直接向用戶收取費用，一旦發現，將被穀歌請出專家隊伍。如果用戶對谘詢服務不滿意，Helpouts支持全額退款。Helpouts也有評價和評分功能，用戶可以對多個不同服務提供商的質量、服務範圍以及綜合評價進行橫向比較，讓那些最受歡迎和好評的供應商自動“浮出水麵”。盡管有人認為，Google Helpouts實際上就是個“舊產品”，把Google+、Hangouts和穀歌錢包捆綁在了一起。但是，它的確給了用戶一個使用“穀歌錢包”的理由，尤其當用戶人數不斷膨脹時，穀歌錢包或許會超越蘋果的iTunes成為掌握消費者銀行卡數據最多的“電商”。
可以說，穀歌讓在線教育真正回歸到了本質，從服務預約、實時視頻、支付到評價都在線完成。但在進入這些環節之前，需要判斷這些專業網友的資曆到底夠不夠硬。曼博說，“穀歌在初期將對Helpouts網站進行嚴格監管，決定哪類服務可以在Helpouts上提供。”“技能服務者在上崗之前必須提交資格證書複印件。”教學內容提供方需要向穀歌提供內容列表，穀歌將對講者進行在線調查，確認教學內容的真實性和可靠性。如果提供醫藥類教學內容，則必須對講解者的相關證書進行真實性驗證。
在Google Helpouts目前所有的服務類別中，健康服務被視為一個重點。穀歌方麵表示， “醫學類的谘詢服務遵守美國《健康保險隱私及責任法案》（HIPAA），在確保私密性的情況下保存病人信息檔案6年”。另外，Helpouts在醫療服務上的分成比例不是20%，而隨著類別的不同而分類定價，諸如營養學谘詢、心理谘詢、母乳喂養等等。在網站初期，穀歌免除和醫務人員之間的二八分成，強調“進行一係列實驗性的探索”，並可能在今後形成更加固定的收費模式。