記者:您在書中強調藝術與奢侈品的關係,提到許多國外許多奢侈品牌讚助藝術的案例和奢侈品管理者需要經常參觀藝術展覽等等。目前中國國內的企業還不習慣讚助藝術,可否說說為什麼藝術對奢侈品而言如此重要?
Vincent Bastien:藝術是情感的創造,藝術家用之來溝通他們的情感,就和奢侈品一樣,必須要蘊藏情感,並和顧客分享。如果你想在中國做奢侈品,你必須要和一些中國藝術家合作。比如在景德鎮有許多琺琅瓷,但做得很糟糕,賣不出去。你可以運用所有琺琅瓷的知識,把它做成中國現代藝術,以一種現代的中國經驗。中國目前所需要的不是重複過去,而是知道你的過去但去做現代的東西。我提到藝術不是因為錢,而是因為藝術是傳遞情感的載體。
記者:按照您書中的定義,您認為中國有真正意義的奢侈品牌嗎?
Vincent Bastien:有許多將要出現,在食品、服裝、珠寶等領域,我能看到許多的可能。從奢侈品角度來說,你們有許多可能,比如說絲綢,你們應該是絲綢大師。快醒過來吧,你們還在為歐洲製造便宜愚蠢的東西,做一些中國自己的東西吧。
記者:那中國如何建立自己的奢侈品牌?
Vincent Bastien:對一個奢侈品牌而言,它必須根植於自己的文化,中國有很好的文化。你們的所有東西都有可能成為奢侈品,你們有這樣的基礎。第一你們必須更有組織性,奢侈品的管理必須要有精準的關注點,更有計劃性;第二是需要在文化中尋找什麼是人們感興趣的;第三是設計得更現代。中國的文化博大精深,你必須選擇更簡單的,我經常用琉璃工房做例子,它是一個很好的例子。
記者:我覺得這本書很有啟發意義,因為它建議把奢侈品策略應用於非奢侈品行業甚至是高科技產業。您列出了蘋果和雀巢咖啡的案例,我在網上書店的評論裏也看到有互聯網行業的人認為對他們有參考意義,產品經理應該閱讀此書。
Vincent Bastien:太對了,這也正是我的目的所在。實際上,我本來不想把它叫做奢侈品戰略,而是想叫做Vincent Bastien戰略,因為這是我發現的,但這樣做又太自我了。我認為是LV這些奢侈品公司成功背後的戰略,所以我把它叫做奢侈品戰略,因為它們在奢侈品領域行之有效。但是,如果你是在高科技、健康還是可持續發展領域,隻要是和顧客的夢想有關,那就要考慮一下這種策略,與之相反的市場營銷是無效的。
奢侈品永遠隻能少數人擁有。我推崇的是奢侈品的民主化,這不是關於價格,而是關於品質和夢想。在可持續發展領域,所有東西都很貴,人們不願意付錢。所以要舍棄一般的營銷方式,考慮奢侈品策略,把夢想給予人們,人們的夢想是什麼?可持續發展,更好的環境。在法國,我們有很多的問題,比如在食品方麵,現在有些更便宜但品質很差的食物,但這樣人們會花更多的錢在醫院的治療上。中國也有同樣的問題,所以我很高興我的書被翻譯成中文,不要把它看成是奢侈品才能用到的。我去台灣也是同樣的原因,這些都是作為教授的事。我把自己的工作看作是和孩子們在一起的祖父,我年齡太大無法擔任CEO了,我隻是把一些通向成功的元素告訴人們。