“考慮考慮”不等於拒絕
很多時候，推銷員會把顧客說的“考慮考慮”當作是顧客的變相拒絕，事實上卻不是這樣的。顧客所說的“考慮考慮”很大程度上是一種拖延，而不是真正的拒絕。
當顧客說道：“我會考慮的”、“我們不會立刻做決定”、“我們想要慢慢看”、“讓我再好好想一想”這樣不確定的回答時，他們心裏多半都會希望推銷員盡快離開他們身邊，不要打擾他們自己選購商品。事實上，很多推銷員也是這樣做的，他們把顧客的“考慮考慮”當作是一種拒絕，但是“考慮考慮”“考慮考慮”一半情況下包含以下的意思：
我現在沒有足夠的錢。
我想去別的地方看看有沒有更好的。
對你的介紹並不是很放心。
我說了不算，得問問我老公（老婆）的意見。
這個產品我現在還用不到。
並不是很喜歡這個產品。
你們公司的信譽不可靠。
我不喜歡你這個人。
另一半的意思就是同意購買，但是還沒有下定決心。無論是哪一種情況，都不能視作顧客不同意購買，隻要推銷員使用了正確的方法，就能夠促成交易的成功。當喬·吉拉德遇到顧客說“考慮考慮”時，他會這樣做：
1.讚同顧客的說法
首先讚同顧客的說法“那很好，××先生/女士，看來你是真的有了興趣，不然你是不會花時間去考慮的，對吧？”同時，要伴有微笑，這樣對我們的銷售是很有幫助的。
2.認為顧客真的會考慮
例如：“我相信您一定會認真地考慮的，對嗎?”強調出自己的疑問，顧客一定會答應認真考慮的。
3.讓顧客哇哇叫
“××先生/小姐，您這樣說不是要趕我走吧。”同時，要表現出明白顧客在耍花招的樣子。這時，顧客為了表示自己的清白，一定會說：“不是的，我很讚同你的建議。”
4.確定問題真的是錢
如果顧客真的想買，那麼價錢就不在他的考慮範圍內了。但如果顧客表示要“考慮”，就說明，有可能是因為金錢的原因，這時候，不急著在金錢的問題上去成交交易，先把錢的問題解決了，就能促成交易的形成。
5.弄清楚與更用力地推一把
問一些問題讓顧客直接告訴我們，產品或是服務有多好，這是說服他們產品有什麼優點的最好方法。這樣的方法會讓顧客一步一步地說出他們的問題，我就能把他們考慮的原因到最後一個問題上，然後集中精力去解決這一個問題。
下麵通過具體的事例來演示一下應該怎樣做。假如我們向一位女士推銷空調時，對我們所提的建議，她也表示了接受，但是卻遲遲不肯作出購買的決定，始終說自己想要再考慮一下。這時候，如果作為推銷員的我們說道：“這個真的很適合您，還考慮什麼呢？”這樣會給顧客一種強勢的感覺，容易導致顧客的排斥心理。畢竟購買空調並不是一件小的支出，顧客的考慮是很正常的事情。
如果換成“這真的很適合，您就不用再考慮了”樣的說法也不合適，而且這樣的語言也沒有任何說服力。或者說：“那好吧，歡迎你們商量好了再來”這樣的回應給人以沒有做任何努力，並且還有驅逐客戶離開和感覺，因為隻要導購這句話一出口，顧客為了避免留在原地的尷尬，就隻有順著台階離開門店。
麵對這樣的情況時，以上三種回應顯然是不合適的。推銷員應該站在顧客的立場上，去解決他們需要考慮的原因。例如：“您可以考慮一下，畢竟一台空調並不是一項小的支出，考慮一下是可以理解的。再者回去和老公商量一下，也能避免買回去後後悔。這樣吧，您看了半天也累了，您先坐會兒，我再給您介紹幾種款式，好讓您多一些選擇。”這這樣的說法首先認同顧客這種說法的合理性，爭取顧客的心理支持，然後把此為理由順理成章地為顧客介紹其他幾款貨品，達到了延長顧客的留店時間、了解客的真實情況的目的，並為建立雙方的信任打下了基礎。
另一種說法是通過詢問顧客不滿意的地方，幫助她解決考慮的原因。例如：“小姐，這空調無論款式及功能等等方麵都與您的房間非常吻合，並且我感覺得出來您也挺喜歡。可您說想再考慮一下，當然您有這種想法我可以理解，隻是我擔心自己有解釋不到位的地方，所以想向代您請教一下，您現在主要考慮的是什麼呢？”說這些話的時候，推銷員要微笑目視顧客並停頓以引導對方說出顧慮。當顧客說出一部分原因後，推銷員可繼續詢問：“小姐，除了這個問題以外，還有其他的原因導致您不能現在做出決定嗎？”如果顧客表示仍然有疑問，那麼推銷員就繼續解決，如顧客表示沒有疑問了。推銷員可以說：“小姐，對您關心的這個問題我是否解釋清楚？”隻要此時，顧客表示自己十分清楚了，推銷員就可以借機誘導顧客購買：“那好，您的送貨地址是哪裏？我們將在兩小時之內給您送到。”