喬·吉拉德告訴亞曆克斯的方法。也是在告訴我們，應該怎樣去許諾，許諾之後應該去怎樣做。如果你還沒有達到喬·吉拉德要求，那麼就按照這兩點來做吧。這之後，我們會發現，我們避免了不能履行承諾的尷尬，不必再為沒有信守承諾而道歉或是找借口了，我們在顧客的眼中是一個絕對真誠的推銷員。
對於推銷員來說，承諾就是契約，而所有的契約都是我們的義務。假如我們無法履行承諾時，必須要及時向顧客解釋，讓顧客明白不能履行的真正原因，並請求顧客的原諒。這樣的我們不會沒有履行承諾而遭到顧客的非議，我們還是一個真誠的人。最糟糕的就是，我們既不能夠履行諾言，又沒有給客戶合理的解釋，那樣就會使我們的誠信度大打折扣。
信守承諾，有時候比等一座高山還困難，但是隻要我們做到了，就會贏得信賴與讚譽。因此，答應客戶的事情就一定要兌現，這不僅是促成交易的有效方法，也是一名優秀的推銷員所必須具備的基本素質和職業道德。
展示公司的良好信譽
公司是每一個推銷員的發展平台，推銷員的發展是離不開公司的支持的。沒有一個強有力的公司在推銷員的背後做“後台”，推銷員是很難得到顧客的認可的。
在推銷活動中，推銷自己是首要重要的，但是喬·吉拉德還提醒我們，不要忘記推銷自己的公司。從辯證關係上看，公司和推銷員之間的關係是相輔相成的，公司的信譽離不開推銷員的維護；推銷員的信譽也需要公司的信譽的支撐。如果隻有推銷員講信譽，而沒有公司的信譽做支撐，就無法取得顧客100%的信任；同樣，如果推銷員沒有信譽可言，公司的信譽也會因為推銷員而備受損失。
因此，在推銷過程中，推銷員在推銷自己，展示自己信譽的同時，也要推銷公司，展示公司的信譽，這樣才能夠充分得到顧客的信任。首先，推銷員每做一筆生意都是一個廣告，代表著公司的整體信譽。因此，推銷員是否在顧客麵前信守信用，關係到的不僅僅是個人的聲譽，更大的會影響到公司的信譽。
因為推銷員是公司中最早與顧客接觸的，也是和顧客相處時間最長的，因此，推銷員的一言一行都會影響著顧客對公司的印象。尤其是在顧客對公司並不是十分了解的時候，若是推銷員在顧客麵丟失了信譽，那麼即便是公司的信譽再好，也很難再向顧客證明了。
因此，推銷員一定要明白自己所肩負的責任，通過自己為公司塑造良好的形象，一個優秀的推銷員，往往能夠通過自己的能力讓公司的業務持續上升。
另一方麵，公司的良好信譽可以助推銷員一臂之力。如果推銷員所在的公司在顧客心中已經建立了良好的信譽，那麼推銷員幾乎不用怎麼費力就能博得顧客的信任。對於一些名氣比較大的公司，顧客也許並不熟悉推銷員這個小角色，但是對於他所在公司的赫赫大名卻早有耳聞。因此，即便是推銷員本人的得不到顧客的信任，但是因為有公司做支撐，顧客也會考慮購買我們的產品。
可見，公司良好的信譽對顧客消除對推銷員的懷疑，具有很大的推動能力，一旦顧客因為信任我們的公司轉而信任我們時，那對我們的推銷活動來說，就等於掃清了一大障礙。裏通常在顧客的認知裏，名聲顯赫的大公司為了維護自身的信譽，都會聘用高素質的推銷員，如國際商用機器公司、美林集團、通用電力公司、通用汽車公司等等。因此，當我們在展示公司的良好信譽時，其實也是在為我們自己做推銷。
然而，有的推銷員就職的公司隻是名不見經傳的小公司，當他們說出自己的公司名字時，顧客的反應通常都是表示自己沒有聽說過。這時候，不管是公司的信譽，還是自己的信譽，都要依靠推銷員自己來塑造，也許我們還能依靠自己的技巧和絕招，使我們的公司名聲大震。這也是喬·吉拉德經常做的事情。
在許許多多的顧客中，總有也一些顧客在接觸我們之前，是沒有和公司中的任何人打過交道的。這時候，展示公司的信譽就需要靠我們一個人來完成。有不少的顧客曾向喬·吉拉德打聽他們公司的情況，這時候，喬·吉拉德總是不遺餘力的將顧客的種種優點講給顧客聽。
喬·吉拉德認為不設法向顧客展示你所在公司的優勢和信譽，是一個銷售策略上的錯誤。很多員工都會在不同程度上對自己的公司有所抱怨，這樣的心態導致了他們在對公司的信任上的大打折扣，因此，在介紹自己的公司的時候，就會有所猶豫，心裏沒底。事實上，隻要我們嚴守職業操守，不做對產品、對公司不正確的描述，並且對顧客的提問處理得當，顧客就願意配合我們的銷售活動。
總之，為了使我們能夠得到顧客的信任，要推銷公司，為了能夠使我們的公司發展地越來越好，我們就要在顧客的心中為公司樹立起良好信譽的形象。這將為我們今後的工作鋪平道路，是一種雙贏的局麵。