第六，保持清醒的頭腦。在銷售活動中，推銷員為了從顧客那裏得到利益，會對顧客進行一些誇讚，甚至是吹捧；同樣，有時候顧客為了從我們這裏得到他們想要的好處，也會對我們進行一番吹拍，這時候，就需要推銷員保持清醒的頭腦，不要在顧客的吹拍中迷失了原則，丟掉了自己的利益。
第七，默默無聞地付出。如果顧客遇到了困難，推銷員應伸出援助之手，但是最好不要當著顧客的麵表現出來，這會是我們的好心大打折扣。如果客觀要求我們不得不當著顧客的麵，我們要表現自然，不能讓自己的好心顯得刻意為之。
真心去與顧客交朋友，他們會感覺到我們對待工作的認真，從而在他們的心裏建立起一個極富責任感的形象，一個有責任感的推銷員一定能夠得到來自顧客的好感和信任。
兌現你的承諾
真誠的人最主要的特質，就是他具有信守承諾的能力。推銷員的誠實除了表現在不欺騙客戶上，同時也表現在兌現對顧客許下的承諾。
受到母親的影響，喬·吉拉德從一開始就知道信守承諾的是一件美妙的事情。喬·吉拉德年幼的時候，他的母親答應他，每次到了假期就給他做一種叫做比斯卡提的小餅幹，盡管年幼的喬·吉拉德不會每個假期都記得這件事，但是他的母親卻從來沒有食言過。
離開母親後，喬·吉拉德在妻子麵前回憶起童年時的美味，表示自己十分懷念。他的妻子笑著說：“我來幫你做做看。”第二天，喬·吉拉德就忘記了這件事，然而當他在假日走進家時，他嗅到了熟悉的味道。正是喬·吉拉德身邊的人，一直對他信守承諾，所以在他成為推銷員之後，他才能一直保持信守承諾的做法。
每一個給喬·吉拉德介紹生意的“生意介紹人”，都能夠得到喬·吉拉德的感謝費，關於介紹人的介紹費，喬·吉拉德有一個嚴格的規定，就是馬上付清，絕不會遲遲不付，他從來不會打這筆錢的主義，試圖找個理由把這筆錢省下來。
當有顧客拿著介紹人給他的名片來找喬·吉拉德買車時，喬·吉拉德發現名片的背麵沒有簽介紹人的名字，而買車的人也沒有告訴是誰介紹他的來的。事後，介紹人打來電話問他為什麼沒有寄錢給自己，喬·吉拉德就會回答說：“因為您沒有在名片的背麵寫上您的名字，而買車的人也沒有告訴我。現在我知道您是誰了，請您下午就過來拿錢吧。下次記得寫上您的名字，這樣我才能早點付錢給你。”
當喬·吉拉德向大家承諾每介紹一個人來買車，他就會付給介紹人50美元，就等於是想大家作出了承諾，如果最後他沒有履行承諾，那麼他就是一個說謊者，就不會再有人給他介紹買車的人。
當然也會有人拿了傭金，卻沒有介紹人來買喬·吉拉德的車，那麼喬·吉拉德就會損失50美元。對此，喬·吉拉德的解釋是，即使被騙去了50美金，但他還可以從別處賺取更多的傭金。至於這50美元，還可以替他贏得一個好人緣。他之所以這麼痛快地就把錢給別人，是因為他明白不付錢帶來的損失會更大。
因此，喬·吉拉德告誡每一個推銷員，如果我們想要成功地向別人銷售自己，就永遠不能違背自己的諾言。信守承諾的人對自己說出口的事情絕對當真，這種人是大家絕不會質疑，並且100%相信的人。每一個成功者在事業上的成功，在人際交往上的成功，都離不開信守承諾這以原則。
喬·吉拉德認識一個名叫亞曆克斯的年輕人，他在一家汽車經銷商的服務部門工作，他的職責是在客戶把車開來保養時，填寫維修訂單。這項看似十分簡單的事情，亞曆克斯卻做不好。原因在於他是一個隨便誇口的人。
譬如，梅森先生把車開來維修，他會說：“您的車子在4點鍾以前就可以修好。”或是“如果有什麼問題我會打電話給您。”然而，他僅僅是說說罷了。現實的情況是，梅森先生來取車了，才發現車子還沒有修好。更嚴重的問題是，明知道車子沒有修好，亞曆克斯卻沒有及時得通知顧客。
這樣的情況出現的次數多了，他的真誠遭到了顧客的質疑，繼而對他服務的部門也失去了信心。懊惱的亞曆克斯遇見喬·吉拉德後，沮喪地告訴喬·吉拉德，他就要事業了，為此他很苦惱。好心的喬·吉拉德便告訴他應該怎樣去工作。
首先，對於自己許下的承諾，不論如何，不管付出任何代價都要準時履行；
其次，在許下承諾之前，要先想一想，“我是否能夠做到”。
這之後的一個月中，亞曆克斯就按照喬·吉拉德的方法去做了。結果令他很滿意，他不再麵臨失業的危險，每一個顧客都叫他“真誠佬”。這是喬·吉拉德的經驗，假如顧客要的車子要在三個月之後才能到，他絕對不會為了拿到訂單而和顧客說隻需要一個月的時間。他寧可說成是4個月，這樣當顧客知道自己的車子可以提前拿到時，他們會很高興，在這同時，喬·吉拉德還是一個兌現承諾的人。