8.使用目光的禮儀
美國人在和別人說話時，習慣打量對方，否則就是不禮貌的體現；而日本人在談話的時候，習慣看著對方的頸部，直接看著對方的眼睛是不禮貌的體現；在中國，說話時需要用柔和的目光看著對方眼睛和嘴部之間的區域，不能夠眼光四處看，也不能夠死死盯住對方。
9.喝茶的禮儀
喝茶是中國的傳統習慣，也是招待客人常用的方法。如果在客戶家中，客戶用茶招待推銷員，推銷員應用雙手接過茶杯，並道謝，不能大口得喝，不可出聲，也不可對茶進行評論。
知道了推銷中應注意的禮儀，在推銷的工作中，就應該時時提醒自己不要忘記這些禮儀。
說好第一句話
前麵說過推銷員的第一印象很重要，除了第一印象意外，還有一個“第一”也很重要，就是推銷員對顧客說的第一句話。
推銷員在接待顧客或是拜訪的顧客的時候，總要說第一句話，而顧客往往會對推銷員的第一句話很重視，會聽得很仔細，從而來判斷自己是否要聽推銷員繼續說下去。如果推銷員的第一句話沒有引起顧客的興趣，那麼顧客就會考慮怎麼樣把推銷員打發走。正如喬·吉拉德所說：“巧妙的開場白能夠為你自己贏得一次暢談的機會，避免客戶一句‘不要’就把你當在了門外。”
所以，作為推銷員，我們麵對客戶所說的第一句話，說得是否得體將直接影響著我們與客戶之後的交易。隻有第一句引起了顧客的注意，才能喚起他的興趣。推銷員上門推銷或是電話推銷時，第一句話就能決定推銷員是否可能把產品推銷出去。因此，在今後的推銷中，我們應該考慮一下下麵這6個問題：
1.第一句話說什麼，才能保證與客戶進行有效的談話；
2.在我們準備好的方案中，是否能全麵地說出產品的優點，又可以激發客戶購買的興趣；
3.我們的資料對客戶來說是否有價值，客戶是否願意接受；
4.怎樣才能用一句簡單的話概括出產品的實用價值；
5.能否用簡短的話就能解決客戶所提的問題；
6.我們問及哪些問題才能夠令客戶說出自己對產品的要求。
在開始自己的開場白時，綜合這6個問題來設計自己的第一句話，能夠使自己的開場白具備一定的技巧，否則很難達到引起客戶興趣的效果。
一般情況下，我們和客戶說的第一句話就是：“您好，我是來自ⅩⅩ公司的推銷員，我叫ⅩⅩ。”接著就畢恭畢敬地雙手遞上自己的名片。這是很傳統的開場白，可以說沒有任何不妥，但是卻也沒有任何新意。這樣的開場白，客戶已經聽過無數遍，早已經麻木了。因此，這就需要我們在拜訪之前，打破傳統，為自己設計一個別開生麵的開場白老打動顧客。
喬·吉拉德在拜訪客戶前，都會給自己準備一個巧妙的開場白，然後利用這次開場白打開局麵，建立一個良好的開端，這也是許多成功推銷員製勝的方法。譬如，一個推銷員問客戶：“您知道這個世界上最懶的是什麼嗎？”客戶聽後一頭的霧水，忙表示自己不知道，這就引起了推銷員的下文，於是推銷員繼續說道：“就是你藏起來不用的錢，本來它是可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天的。”這樣一個開場白，沒有任何客戶會拒絕。
喬·吉拉德將自己設計開場白的技巧總結為以下幾點：
1.引起客戶的好奇心
上述那個案例就是利用了引起客戶的好奇心這個技巧。顧客對自己不熟悉、不了解或是沒有見過的東西，都會表現出好奇。這就需要我們給自己的產品營造出一個神秘的氣氛，就算我們推銷的是很普通的產品，也要從平凡中找出不平凡的地方，作為我們吸引客戶的賣點。
這樣的開場白自然而生動，能夠很容易就引起客戶對產品的興趣。例如，推銷員推銷的是高級咖啡機，如果他第一句話說的是“請問您需要高級咖啡機嗎？”大部分客戶會條件反射地回答說：“不需要。”但如果換一種問法，會更加巧妙。“請問您家裏有高級咖啡機嗎？”聽到這樣的提問，客戶往往會想到自己家裏麵有咖啡機，但是卻沒有高級咖啡機，這時，在好奇心的驅使下，客戶就會問道：“高級咖啡機是什麼樣子的？”交易就這樣開始。
2.讓客戶看到利益的存在
多數情況下，客戶是不會拒絕能夠給自己帶來利益的產品的。因此，推銷員可以利用這一點作為自己開場白的切入點。例如，但我們向一個廠家推銷產品時，我們可以這樣說：“有一項新技術，我覺得對貴廠的發展很有用途。”出於對廠子發展的關心，勢必會引起客戶的興趣。