當我們掌握了以上幾種狀況，我們就能夠進行下一步的安排。如果一個潛在客戶對我們所提供的產品毫無興趣，那麼我們也不必繼續浪費口舌。就像一個沒有駕照的人，他是不會考慮買一部新車的。除此之外，潛在客戶還應該有一定的經濟能力，沒有經濟能力就沒有購買力。與此同時，我們要知道，誰是最終決定購買的人，這樣我們才能有針對性的去做說服工作。
總而言之，推銷員要在有限的時間裏，準確地判斷出自己的準客戶，這樣才能使自己的推銷工作順利地進行下去。
“情緒談判”不可忽視
每一個推銷員在和客戶談判的過程中，一定要用理智來控製情緒，因為談判是直接和我們的經濟利益掛鉤的，如果我們控製不好自己的情緒，就會因此而得罪客戶。
有經驗的推銷員都知道，沒有好脾氣是就做不了推銷員。這樣的說法是十分有道理的，推銷員每天都要麵對不同的顧客，因此就可能遇到各種情況，可能被拒絕，可能指責，甚至可能被人奚落，這時候，如果推銷員不能控製自己的情緒，就會和客戶發生爭執，從而得罪了顧客，導致交易的失敗。這樣的損失是很慘重的，隻因為我們一直的情緒發泄，而失去了一個顧客以及他身後的250個潛在顧客。
不管是什麼樣的交易，不能控製自己的情緒都會導致最後的失敗。拿破侖剛剛從西班牙戰事中抽出身來，就受收到他的外交大臣塔裏蘭密謀反對他的消息。這個消息簡直讓他寢食難安，在給所有大臣開會之際，他含沙射影地指出塔裏蘭的密謀，但是塔裏蘭對此卻沒有任何反映。
終於，拿破侖無法再控製自己的情緒，他衝著塔裏蘭大喊：“你這個忘恩負義的東西，我賞賜你無數的財富，你竟然如此傷害我。”說完便轉身離去，留下大臣們各個麵麵相覷，他們從來沒有見過拿破侖如此失態。然而拿破侖的辱罵並沒有激怒塔裏蘭，塔裏蘭依然一副安然自若的樣子，對其他大臣說：“沒想到如此偉大的人物經如此沒有禮貌。”
拿破侖的憤怒和塔裏蘭的鎮靜形成了鮮明的對比，結果就是拿破侖在人民麵前的威信一落千丈。在從事推銷工作之前，喬·吉拉德可以說是一個脾氣很暴躁的人，尤其不能讓他忍受的是別人喊他“意大利佬”。每次聽到這樣的稱呼，他都會衝對方大發脾氣，甚至是大打出手。這樣的脾氣怎麼能夠留住顧客呢？沒有人會因為他打了別人一拳而乖乖買下他的車的，甚至再介紹顧客給他認識，如果他沒有改變自己的脾氣，就永遠不可能成為世界第一的推銷員。
雖然推銷員不是一國之君，麵臨地不是整個國家，但是推銷員麵臨著顧客，他們不是我們的下屬，不會對我們一味的忍讓或者無聊件地服從我們，更不會包容我們的壞脾氣。顧客對於而言就是上帝，就是我們的衣食父母，如果我們在顧客麵前控製不了自己的情緒，就會招致顧客的不滿，就無法使我們擁有優秀的業績。因此，想要成為優秀的推銷員，就要學會控製以下情緒：
（1）猜疑。無端的猜疑會讓交易前功盡棄，如果與顧客發生誤會，要想辦法去澄清，而不是讓猜疑占據我們的心靈，從而失去客戶。
（2）恐懼。推銷中的拒絕、抱怨、投訴等現象的出現，都會給推銷員帶來恐懼的負麵影響，這會影響推銷員的推銷活動，因此，推銷員要克服這一弱點。
（3）焦慮。當顧客出現猶豫的情況時，推銷員就會十分焦慮，害怕交易會失敗。但是愈是讓顧客感覺到我們的焦慮，就愈會影響他們成交的決心，導致交易的失敗。
（4）亂發脾氣。每個人都會有心情不好的時候，如果在這個時候恰巧又遭遇了顧客的拒絕或是冷漠，推銷員很容易無法控製自己的心中的怒火，最終導致交易的是失敗，因此，推銷員要有十分強的控製能力，控製自己的脾氣。