正文 第14章 銷售中,永遠遵循250定律——不得罪任何一個客戶(2)(3 / 3)

其次,讓自己認識更多的人。推銷員要和更多的人接觸,才能發現更多的顧客,因此,在我們身邊的每一個人,如朋友、親戚、同事、鄰居,乃至陌生人,都是我們的顧客。很多推銷員在各方麵的能力都很突出,但是隻有一樣他們不具備,就是與人交流的主動性,而這幾乎成為了他們的致命傷。因此,推銷員要主動去與更多的人接觸,這樣才能做出優秀的業績。

最後,關心我們身邊的每一個人。通常情況下,我們隻會去關心我們認識的人,熟悉的人,對於我們不認識,不熟悉的人,都不會給予關心,認為這是浪費感情的行為。別的職業可以這樣認為,但是推銷職業絕對不能這樣做,作為推銷員要使自己具備更多的愛心,去關心出現在我們身邊的每一個人,不管對方是不是我們的顧客,我們都要拿出我自己的關心,隻有這樣,他們才有可能成為我們的顧客。

喬·吉拉德認為推銷員不是缺乏顧客,而是缺少尋找顧客的眼睛,因此,從現在起,去觀察我們身邊的每一個人,做到尊重他們、關心他們,因為他就是我們的下一位顧客。

到魚多的地方去打魚——鑒別準客戶

常常釣魚的人會知道這樣一個常識,不同的漁場中,魚群也是不一樣的,而不同的魚群所需要的誘餌也是不一樣的。這個常識運用到推銷中,同樣適用,推銷的前提就是鑒別準客戶。

對於推銷員來說,找到了潛在客戶並不能保證完成推銷任務,我們必須找到真正的客戶,這就意味著我們必須具備鑒別準客戶的能力。頂尖的人都會把80%的精力放在那20%的A 級客戶身上。正如喬·吉拉德所說:“尋找準客戶是推銷最關鍵的一步,將目標客戶群分類分級,研究判斷購買的可能性大小。不要浪費太多的資源於漫無目標的客源上,列出優先順序和重點,以及多要強調的重點項目,把80%精力放在那20%的客戶身上。”

這就涉及到一個重點問題——尋找符合購買條件的潛在顧客,然後才想辦法把產品或服務銷售給他。這是大多數推銷員都會忽略的一個問題,許多業務人員在還沒有搞清楚對方是否有此需求或是否有能力購買之前,就耗費了許多寶貴的時間去說服他購買,到最後才恍然大悟根本弄錯了對象。

為了不讓我們做徒勞的工作,我們要從一開始就就應該選擇真正符合購買條件的潛在顧客,繼而針對他們來進行銷售動作。尋找準客戶是推銷最關鍵的一步。你推銷任何產品,一定要尋找對該類產品有需求,有興趣的人群,如果你是賣奔馳汽車的推銷員,你就不能找那些工薪階層的人消費。如果你是銷售保險的人,你就要找那些有保險觀念的人銷售。隻有找到準客戶才能使你事半功倍。

對此,喬·吉拉德指出,想要真正擁有潛在客戶,必須處理好以下幾個問題:

我們的產品或服務中有哪些特色是這些潛在顧客最感興趣的?

我們需要掌握一些什麼資料,才能進一步說服顧客?

我們的產品顧客時候有能力購買?

我們所確定的潛在顧客,有沒有決定購買的權利?

潛在的客戶希望我們什麼時候去拜訪,他們什麼時候會確定購買?