在產品營銷中，企業應樹立企業形象，突出產品特色，因為有良好形象的企業，其產品具有很強的競爭力，使消費者對企業產品形成偏好。而形象不佳的企業，產品如何優秀，也會使消費者有不踏實感。其四，穩定銷售。有時市場環境複雜，銷量波動大。企業如能使消費者了解和信任公司的產品，對穩定銷售、鞏固市場將發揮重要的作用。
營銷在市場中可謂魅力無窮，其形式多種多樣，但分析營銷過程，無非依賴於以下營銷工具。
1.廣告
現代是廣告的世界，廣告之多，讓你瞠目結舌。在加拿大，消費者每天接觸的廣告達980個之多。在日本，廣告如洪水般狂瀉。廣告作為向消費者傳遞信息的方法，已成為人們日常生活的一部分。
廣告的形式很多，雜誌、電視、報紙、招貼、路牌、日曆、廣告氣球、瓶罐、霓虹燈，都是廣告。
廣告有以下特點：
（1）擴大印象。製作新奇的廣告能引起轟動效應。
（2）滲透性，由於廣告一再出現，特別是某家產品的廣告密集出現，會給公眾此產品好的心理，從而滲透內心，形成偏好。
（3）共公表達。廣告具有公開性，其接收對象為社會公眾。
（4）非人格化。由於廣告傳播與接收對象不直接對話，因而不一定能獲取用戶的注意力。
無論其有無缺點，廣告都已作為營銷的首選工具。廣告要講究技巧。針對消費者心理有針對性、有鼓動性、以情感人，力求引人注目。經銷者可考慮以下幾點。
一是廣告要新穎、奇異。廣告應給人新鮮感。另外還須奇異，奇特的東西會刺激消費者。
二是廣告要有獨到之處。獨到即與眾不同，例如新飛電器的廣告詞“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好”。
三是要凝煉。國外心理學家實驗表明，少於六個字的標題，記憶率為34％，而多於六個字的標題則為13％。
2.人員推銷
人員推銷是利用人員入戶的方式，進行推銷的活動。其特點是產品隨身攜帶，當麵交易。這種直接的人際接觸，可以使推銷員觀察到對方的變化，並作出調整，在麵對麵交流時，對方表現的興趣，預示著購買信息。
人員推銷主要有以下方式，辦公室推銷、上門推銷、寄放銷售及家庭銷售。公司要根據情況作選擇。
現在市場上成功運作的公司，無不擁有自己的推銷隊伍。看看你的信箱及街道上的宣傳品和你被訪問的煩惱，就知道它的利害了。
3.銷售
銷售又稱直接市場營銷。銷售多通過郵寄或公司與顧客直接接觸反映廣告實現。它有以下特點：
（1）適應性，即信息可以適應特定對象的需要。
（2）最新性，即迅速準備最新的信息傳遞給顧客。
（3）特定化，即交流的對象是經過細心選擇的。
現在較常用的直銷方式有目錄營銷、郵寄營銷、電視直銷、電話營銷、電腦營銷、電台報刊直銷等。
4.公共關係銷售
公共關係銷售是指通過公關活動，通過媒體對企業及產品進行傳達，達到促銷目的。公共關係促銷不以企業名義進行，如采用新聞報道、團體的公告。
因此在宣傳企業產品時，讓顧客覺得信息是客觀的，營銷人員可以運用記者探訪，使顧客不知不覺受到影響。
公共關係銷售有以下特點：
（1）真實性。因為報道是記者寫出來的，代表大眾的看法，在顧客心目中，報道是客觀的，所以顧客認為其具有真實性。
（2）客觀性。回避廣告或推銷人員的顧客，不會排斥報道，因為這是新聞活動而不是銷售傳播，不必擔心被騙。
5.消費者俱樂部
消費者俱樂部是為了適應競爭，為了贏得市場份額的營銷手段，它在公司下成立俱樂部，吸收購買公司產品的顧客為會員，收集顧客反饋的信息，以此來提高產品質量和售後服務。
美國“福西爾”鍾表公司在德國成立了消費者俱樂部，會員均是公司的客戶。每位購買公司產品的人都可以成為俱樂部會員。每年的會員費為130馬克，新會員可得到一隻手表和俱樂部會員證。除此之外，會員可以免費使用熱線電話，向公司介紹各國生產和銷售鍾表的情況，使公司更新產品，完善服務。
除了顧客外，鍾表銷售也參加俱樂部的促銷。在鍾表店裏，隨處可看到各種廣告，要求顧客加入俱樂部的廣告甚至出現在汽車玻璃上。德國“普羅傑本”電視公司為了吸引觀眾，也效仿“福西爾”公司成立了觀眾俱樂部。公司老板認為，成立俱樂部的目的是讓會員有家的感覺。俱樂部每年隻收會員17馬克。俱樂部組織會員參加公司節目製作。但是，俱樂部無法靠會員的會費支撐，因此必須從事商業活動。為了及時得到信息反饋，便於與會員聯係，俱樂部利用互聯網傳遞信息。如果會員想去聽音樂會，可以利用互聯網預定入場券。公司還組織會員到各地觀光，費用比旅遊公司還要低。