浙商認為自己的產品名氣很大,但他宣傳品牌的方式卻恰恰是非品牌的,他會這樣說——同樣一個產品,買我的產品吧:我的成本比別人低5毛2,我比別人少掙5毛2。而真正的品牌的作用是,同樣一個產品會使自己的企業比別人多掙5毛2。品牌就是用來告訴消費者,這個產品由我生產的,就是比由別人生產創造的的價值高。
品牌分為三個層次:最低一檔品牌走的量非常大,但這不是我們通常意義上說的品牌,人們不會為這類品牌多花錢。第二個層麵是中檔品牌,給消費者的感覺會好一點,對於這檔品牌人們會願意多了解一些,是會稍稍多付一些錢的。但是你想讓人們對這個品牌特別忠誠、特別信賴,就得需要不斷地推出新的東西來給品牌做宣傳。對這個檔次的品牌來說,有一個非常顯著的特點,就是要非常強調產品的服務,將服務獨立於品牌之外。而對於第三個層麵的高檔品牌來說,在品牌之外啥也不用說,人們自然認為這個品牌涵蓋了自己從這個品牌中所希望得到的一切。比如賣奔馳的還用得著向消費者反複嘮叨:你放心好啦,我們的服務會很好的。不必多此一舉。
低檔品牌死了是不會有人出錢買你的品牌的,企業的壽命和品牌的生命一樣長,企業的壽命完結了,品牌是不會成萬年資產的。而浙商製造的大量品牌還基本上處於這一檔上,從這個意義上講,現在浙江人做的品牌和非品牌的差別不大,品牌為企業帶來的主要作用就是將自己的產品與別人的產品在符號上區別開來。
·浙江企業鍛造品牌具有先天局限性
企業對品牌的理解和對品牌的運作都受到企業自身發展階段的限製,而任何地區的經濟發展和企業發展都受到當地人文文化的影響。從浙江的地域文化出發,可以看出浙江企業基本的特點:
人們用精打細算的生活方式來組織生產。浙江人善於把看來不值一做的小生意做成大生意。浙江人能夠從別人想不到的地方掙錢,通常不在人家能找到生意的地方去找生意。正因為找到的是小生意,所以必須用規模支撐,這就決定了浙江人的專注和務實,一心在小生意上做出規模來。
浙江人有非常強的組合外部資源的意識。浙江人是在利用外地的資源,在外地的市場上,掙外地人的錢。他們有這種能力和意識,跳出自己地域的圈子,用其他的資源來獲得資源。
親緣關係在浙江人的生意中占據核心位置。浙江人雖然組合了外部的資源,做的是天下人的生意,但實際上卻一直沿用著非常傳統的方式。他們很少用外地人做高層管理人,基本上使用的都是老鄉,無論是企業內部的高管層還是外部的商業夥伴,然後把這個網絡鋪到全世界去,這是浙江企業運作的基本模式。
看起來他的網絡容納了全世界,但實際上網絡中都是浙江人,與外部的人力資源、組織的兼容性相對比較差。浙江人可能會把別人的市場拿下來,甚至在全世界都分布了自己的網絡,但是靠的是親緣關係。
在這方麵,溫州人表現得尤其明顯,他們過的是內部人的生活,與外部有一個很大的隔離,這就決定了他們在某種程度上的便利,但也決定了某種程度上發展空間的缺少。這種方式最大的一個缺陷就是達到一定規模以後很難做下去。
浙江商人對市場非常敏感,但是他們獲取市場信息的途徑和手段卻是非常傳統的,比如說口口相傳。根據我們對中國各地不同企業在市場調查方麵的投入的統計,浙江企業在這方麵的投入是最少的,這個統計包括了各個發展階段的企業。
首先,他們認為太不合算。他們是這樣來考慮這筆投入的:自己做的是很小的生意,或者從生意中間得到的利潤很低,一下給調查公司幾十萬元,這要賣掉多少產品才賺得出來。其次,他們對外力是不相信的。因此,浙江的社會服務和專業服務業發展比較緩慢,如谘詢公司、會計師事務所等。
正是由於浙江企業的基本特點,使得浙江企業對品牌的理解、建設、維護具有先天的局限性:過於專注和務實,造成企業戰略眼光和大視野的缺失,沒有戰略和視野,就沒有鍛造品牌的先天基因;以親緣聯係作為企業運作的社會基礎,這種運作模式從本質上說不是建立在開放社會中的一般人群的信用情況下,他隻信賴自己。這使得浙江企業發展的可持續性較差,沒有可持續性,就無法長時間維護一個品牌,沒有時間的沉澱,就沒有一個真正的品牌。
(3)浙江品牌打入國際市場的渠道
總的來說,有三種渠道能讓浙江品牌打入國際市場。
第一,在歐美等國際市場創建自己的品牌。
這是一種非常昂貴的選擇,需要大量的廣告投入和品牌宣傳投資,開辟眾多的銷售市場。而這一切,都必須要基於產品本身的優勢和它與眾不同的產品特征。
海爾之所以能夠在國外打造它自己的品牌,首先是因為它擁有著非常獨特的產品線,它所生產的小型節能冰箱和特殊的葡萄酒冰櫃都是非常獨特的產品。在國際上大的冰箱廠家都不再製造小型節能冰箱時,海爾便抓住了這個機遇,用產品的獨特性順利進入了國際市場。如今,海爾品牌已經在歐美等國際市場上找到了它的立足點,不僅銷售冰箱,還銷售空調等產品。無疑,海爾的營銷是非常專業和成功的。