正文 第131章 管理簡單化(1 / 1)

應用典範

寶潔(Procter&Gamble,美國企業,主營家居個人用品)

在2004年公布的世界500強企業排名中,寶潔位於第86位。

解釋

管理簡單化法則,指的是在管理過程中,盡可能將複雜的問題簡單化,包括組織、文件、程序、溝通等的簡單化,從而提升管理效率,降低管理成本。

隨著企業規模擴大,加上新的管理理念和管理方法的誕生和運用,企業管理顯得越來越複雜,原本是可以快速高效處理的問題,常常因為要“規範”而得不到及時處理。表麵上看來,“規範”的確是必要的,但如果為了規範而付出太多的成本,或者使效率大大降低,這種規範的必要性就值得懷疑了。管理簡單化,已經成為一種潮流或趨勢。

典型案例

寶潔公司的製度具有人員精簡、結構簡單的特點,並且該製度與其雷厲風行的行政風格相吻合。

管理者製定了“深刻明了的人事規則”,它得到順利的推行並獲得了良好的評價。這種簡潔明了的效率就集中體現在該公司“一頁備忘錄”原則上。所謂“一頁備忘錄”是指盡量精簡公司所有的報告文件,以盡可能簡練的語言來描述公司的現狀和未來的發展趨勢。其內容會隨著具體情況的變動而增加或減少。這一風格可以追溯到該公司的前任管理者理查德·德普雷。

理查德·德普雷強烈地厭惡任何將簡單問題複雜化的做法,所以,他十分反感那些超過一頁的備忘錄。他通常會在退回一個冗長的備忘錄時加上一條命令:“把它簡化成我所需要的東西!”如果該備忘錄過於複雜,他會加上一句:“我不理解複雜的問題,我隻理解簡單明了的東西!”他認為,管理者的工作任務之一就是教會別人如何把一個複雜的問題轉化為一係列相對簡單的問題。隻有這樣,才能既提高管理者自身的工作效率,又能更好指導下屬著手後麵的工作。

隨著MIS(管理信息係統)的放散和預測模型及大量員工之間無止的較量,導致了解決問題過程的“政治化”,這進一步地增加了不穩定性因素。而一頁備忘錄解決了很多的問題。

首先,隻有少量的問題有待討論,那麼複核和使其生效的能力將大大加強。其次,建議條目按序展開,簡潔、易懂。總之,一頁備忘錄使企業的管理遠離了模糊和淩亂,並因簡潔明了這種積極的作風為公司帶來了令人欣慰的高效率。