應用典範
索尼(Sony,日本企業,主營電子電氣設備)
在2004年公布的世界500強企業排名中,索尼位於第30位。
解釋
目標導向法則,指的是在管理過程中,給出明確的目標,配合適當的監督和考核,讓被管理者在目標引導下自主管理和自我控製。
目標管理的關鍵在於目標的明確,以及目標完成情況的考核。但這並不意味著放棄過程中的管理,管理者在目標完成過程中,擔任著支持者的角色,為員工完成目標提供資源上的保障。
典型案例
日本有一個名牌電子廠商,在一家學校建起了規模龐大的實驗室,並采用了最先進的設備,提供給科學家安逸舒適的工作環境,滿心指望作出令人震驚的成就。但是很失望,科學家們連一項發明都沒搞出來。那個時候,還在上中學的盛田昭夫就開始在思索其中的原因。後來,盛田昭夫創立了索尼,才逐漸明白那些科學家失敗的原因所在:他們沒有樹立一個集中全力追求的偉大目標。
當井深大決定“造一部錄音機”時,公司研究開發人員對錄音帶的製造、錄音機的結構一無所知,甚至連錄音機都沒有見過,這聽起來簡直是天方夜譚。但索尼公司這些開發人員通過努力,最後硬是研製出來了。他們把基礎物理、基礎化學這些基礎科學和應用物理、應用化學這些具體知識糅合在一起,由基礎研究走向應用研究,從每一個部件著手,潛心研究,細致開發,最後終於取得成功。
最初,因為從來沒有接觸過,這些研究看起來好像理不出頭緒,無從下手,但這項研究和其他的盲目研究有一個本質區別,那就是後者毫無目標,而前者卻是目標明確,因此隻需要一步步接近目標,而不至於像無目標研窮開發那樣“雲裏霧裏”。
盛田昭夫在開發家用錄放像機時也是如此,先給自己的人才尋找到目標,然後引導他們進行開發。當美國幾家主要的電視台開始使用錄像機錄製節目時,索尼公司就看好了這項新產品,感覺它完全有希望“打入”家庭,隻要從內部結構和外觀設計上加以改良,就會受到千家萬戶地歡迎。
一個新的目標就這樣確立了,開發人員又有了努力的方向。
他們先研究現有的美國產品,認為既笨重又昂貴,這是通過研究開發加以改進的具體主攻方向。新的試驗樣機就這樣一台接一台地造出來,並一台比一台輕盈、小巧,離目標也越來越近。當然感覺上,井深大老是覺得沒到位。最後,井深大拿出一本厚厚的書,放到桌麵,對開發人員說,這就是卡式錄像帶的大小厚薄,但錄製時間應該在一小時以上。這樣的目標已經非常具體了。開發人員再一次運用了掌握的基礎知識,結合應用科學,調動自己的聰明才智,進一步開發自己的創造力,終於成功研製出劃時代的錄相產品。
盛田昭夫強調,企業領導者必須不斷給工程師製定目標,這是作為領導者的首要任務。而製訂的目標必須具備三重屬性,即科學性、實用性、超前性,這樣才能走在對手的前麵,立於不敗之地。否則,一旦目標不切實際,不僅“勞民傷財”,還會挫傷開發人員的積極性。
因此,目標的製定並不是盲目的,它還源於實際,符合開發研究的範圍,並有一定的成功把握。