正文 第118章 文化再造(1 / 2)

應用典範

IBM(Intl。BusineSS Machines,美國企業,主營計算機辦公設備)

在2004年公布的世界500強企業排名中,IBM位於第19位。

解釋

文化再造法則,指的是對原有企業文化各個層次進行全麵地改造,以形成全新的企業文化。

企業文化具有相對的穩定性,但這種穩定性並不否定文化革新的必要性。當一種企業文化已經從促進企業發展轉變為阻礙企業發展了,就必須進行再造。企業文化的改造是企業深層次的變革,難度很大,但如果變革成功,收獲也是相當可觀的。

典型案例

隨著企業的成長,曾經促進IBM走向成功的企業文化,如今已成為阻礙企業發展的絆腳石。為了振興IBM,路易斯·郭士納不僅要與舊有的企業文化做鬥爭,他還必須在公司內建立一個新的企業文化。

郭士納知道想改變大型組織的企業文化是多麼的困難。他清楚地意識到,隻有一種方法才可以改變IBM舊的企業文化,那就是身先士卒,以自己獨特的力量掃蕩一切可能阻礙IBM行進的陳規陋習。

IBM提供終身保障製的好處在於它可以讓每個員工覺得安全、穩定,壞處在於造成企業沒有活力,如一潭死水。

郭士納相信,IBM必須準備迎接變化,並且必須有緊迫感,願意在必要時馬上作出改變,否則在20世紀90年代迅猛變化的計算機產業中就不可能跟上潮流並取得成功。

為了振興IBM,衝破現有文化的阻力,在公司內建立一個新的企業文化,郭士納采取了一係列措施:

首先,也是最重要的,他廢除了有幾十年曆史的不解雇政策。因為企業文化中的這個政策最能讓人變得懶散和平庸。IBM的員工們再也不能享受終身雇傭製的奢侈。他們無所事事的日子一去不複返了:他們再也不能無論多懶散,無論一天工作幾小時都能保住工作。通過廢除不解雇政策,郭士納破除了員工的安逸思想,使那些沒做好本職工作的員工被淘汰,隻留下那些真正有才華的人。在這點上,他絕不留情麵。

在以前,IBM的每個員工來上班都必須衣著筆挺,郭士納覺得這太死板,太嚴肅。事實上,IBM保守、單調的著裝規範一直是公司最根深蒂固的習慣。郭士納於是決定改變這個習慣,這有助於摧毀舊企業文化的其他部分。

所以,在IBM員工刊物《思考》(Think)雜誌的後幾頁上,他將這個想法傳達給了每個員工,即舊的著裝規定被取消。白襯衫被隨便的條紋襯衫所取代。結果,郭士納很輕鬆地達到了目的。

在他正式任職以前,IBM的很多部門就已經換上了更隨便的服裝。郭士納很少在公開場合提到員工應該如何著裝。他私下裏告訴同事,上班時該穿什麼隻需要一點兒常識就行了,而且他相信員工們不需要具體指示也會知道如何著裝得體。IBM成了一個不拘禮節的公司,它再也不是一個死板、守舊的公司了。這個變化不是自然發生的,而是郭士納大力提倡的結果,他想破除舊習慣,而更寬鬆的著裝規定一實施,IBM就一改從前自命不凡的態度。