應用典範
希爾頓集團（Hilton Group，美國企業，主營酒店）
在2004年公布的世界500強企業排名中，希爾頓位於第369位。
解釋
團隊管理中的精神凝聚法則，指的是打造員工團隊精神，以增強團隊的凝聚力和戰鬥力。
團隊不同於“群體”，群體隻是個體的簡單相加，而團隊是靠著共同認可的團隊精神凝聚在一起的，有著共同的目標，並且每一個團隊成員都有自己獨一無二的角色，可以在團隊中找到位置，找到自己發揮才幹的舞台。
典型案例
康拉德·希爾頓以在世界各地擁有各種旅館3 000多座，而被譽為“旅館業大王”。
希爾頓是世界旅館業的象征，其名字是世界旅館業的最高榮耀。希爾頓在管理旅館公司的過程中始終有一個重要的原則，即培育團隊精神。
希爾頓本人曾經當過兵，他對團隊的凝聚力是深有體會。在軍隊中，尤其是戰場上，每一個人的性命都要靠許多同時執行任務的忠誠戰友來相互保全，沒有這種忠誠合作的“團隊精神”，一個人要想在戰場上完完全全地生存下來，是相當困難的。同時，這個團隊也不會有絲毫戰鬥力。
商場如戰場，商場中激烈的競爭使得企業管理者和其團隊不能掉以輕心，稍有不慎，便會被市場淘汰出局。希爾頓深知這一點，他相信單靠個人的力量不能把旅館管理好，隻有整個團隊上下一致、相互協作，才能形成一個強有力的集體，才會有強大的競爭力，才會在競爭中立於不敗之地。
在創業初期，為了培養員工們的“團隊精神”，希爾頓曾召集20多個店員，並對他們說：“你們是惟一用笑臉替人服務的人。”“房間幹幹淨淨，大廳一塵不染，肥皂毛巾供應無缺，這幾件事一定要做到。旅店的名譽掌握在你們手中。如果全鎮都認為我們的確是在為顧客服務，你們的工作就可以永葆安定，那麼，加薪和得獎金都將不成問題。”
然而，單靠薪水是不能提高店員熱情的。隻有當員工有一種榮譽感，具有一種主人翁意識，才能提高店員的熱情。隻有員工有了工作激情，才能創造旅館的好名聲。為此，希爾頓要求他們像管理自己的旅館一樣去工作。他鼓勵所有員工對希爾頓旅館業進行投資，真正成為希爾頓旅館的主人。這樣，他們就能像對待自己的事業那樣關心旅館的管理、收益和信譽及旅館形象，從而增強“團隊精神”。
希爾頓曾說：“我的確希望所有的飯店員工都富裕一點，都能以店為家，盡心工作。而最有效的方法便是鼓勵各部門經理以及所有員工向本店投資。飯店成敗與員工個人利益連在一起，誰都會幹得更好。”
在美國經濟蕭條，旅館業不景氣的日子裏，康拉德·希爾頓仍然花費很大的氣力鼓舞團隊中的每一個成員，並要求他們即便在夥食質量下降時，依然要對顧客保持笑口常開。正是這種可貴的團隊精神，使希爾頓的員工對未來充滿信心，更使希爾頓具備了巨大的發展力量。