在豐田汽車公司的經營管理中,從上到下從未忘記“集腋成裘”、“滴水成河”,一點一滴為企業節約開支。據悉,豐田公司就連召開會議也是那麼“小氣”,這一“小氣”恐怕在各國的企業中可名列榜首。
豐田汽車公司的“小氣”培養了職工的節約習慣。由於“小氣”精神而引發出來的良好的企業風尚,不斷地激勵著企業全體職工精打細算,培養出以企業為生命的意識,給企業帶來了不斷繁榮興旺的大好前景。
崇尚節儉的經營之道
崇尚節儉是一種優秀的經商品質。對於大公司來說,這也是非常重要的一點。
薩姆沃爾頓說:“我從很小起就知道,用自己的雙手掙取一個美元是多麼艱辛,而且也體會到,當你這樣做了,這是值得的。有一件事我和爸爸媽媽的看法一致,即對錢的態度:決不亂花一分錢!”
薩姆的節儉確實是出了名的。有億萬家財的他卻駕著一輛老舊的貨車;戴著印有沃爾瑪標誌的棒球帽;去小鎮街角的理發店理發;在自家的折扣百貨店購買便宜的日常用品;公務外出時,總是盡可能與他人共住一個房間,而旅館多為中檔的;外出就餐,也隻去家庭式小餐館……
人們無法理解他為何如此保守,他們對薩姆作為一個億萬富豪開著一輛破舊的小貨運車或在沃爾瑪商店買衣服或不肯乘頭等艙旅行大惑不解。
其實,這隻能從薩姆的成長經曆中去尋找原因。
薩姆沃爾頓出生在美國中西部小鎮普通農民家庭,成長於大蕭條時期,這一切造就了他這種努力工作和節儉的生活方式。“我們就是這樣長大的。當有一枚一便士硬幣丟在街上時,有多少人會走過去把它撿起來?我打賭我會,而我知道薩姆也會。”沃爾瑪公司的一位經理這樣說道。
因為薩姆從小就體會到了每一分錢的價值,所以他亦深知沃爾瑪的每一分錢都是辛苦賺來的,因此,他始終保持相當簡樸的生活,與一般中等收入家庭的水準沒有太大差別。他坦言,並不指望自己的子孫將來為上學去打工,如果他們有追求奢侈生活而不努力工作的想法,即使百年之後,他也會從地底下爬出來找他們算賬,所以,“他們最好現在就打消追求奢侈生活的念頭”。
在很早的時候,薩姆的節儉就非常出名了。有一次,一名員工被薩姆派去租車,很快薩姆又叫他退租,原因很簡單,因為他不願租用任何一種比小型汽車更大的汽車。這位員工進一步解釋了薩姆這一行為:不願意讓人看見他用的東西比他屬下的人使用的更好,薩姆也不會住在比他屬下人所住的更好的旅館裏,也不到昂貴的飯店進餐,也不會去開名牌昂貴的汽車。
薩姆搭乘飛機時,也隻買二等艙。有一次薩姆要去南美,下屬隻買到了頭等船票,結果他很不高興,但是也不得不去,因為這是最後一張票了。他的助手說:“這是我知道的他惟一一次坐頭等艙的經曆。”
薩姆在自傳中寫到:
“當我已在世界上嶄露頭角,準備做出自己的一番事業時,我早已對一美元的價值懷有一種強烈的、根深蒂固的珍重態度。”這就是薩姆絕不浪費每一美元的內涵。
薩姆崇尚節儉的經營之道,相信由此帶來的價格最低符合消費者的最大利益。從5分到1角商店開始,他始終采用大眾化、低加價的零售經營方式,而這一點是通過日常管理中節省每一分錢達到的。例如,公司通常很少在店內或店外裝飾上花錢,也很少登廣告,對供應商則是一副強硬的討價還價者的形象。而無論公司以多麼低的價格購進商品,薩姆堅持加價率絕不超過30%,即使比競爭者同樣商品的價格低得多,也要堅持將此利益讓給顧客,且決不放棄對顧客許下的任何商品都比競爭者價格低的諾言。
有很多人喜歡薩姆,有許多人是出於對他成功領導沃爾瑪的崇敬之情。但也有很多美國人僅僅是喜歡作為一個人的薩姆,除了財富和成就以外,他們發現這個人一生辛勤工作,謙虛謹慎,樸素無華,還有一種令人感動的熱忱和對其信念的獻身精神。對更多的普通美國人來說,他不僅建立了一個麵向大眾的零售業,給他們帶來了豐富、實用而又價格便宜的商品,而且還給他們帶來了微笑、便利,幫助他們提高了生活質量。
薩姆並不太看重財富,他把所有財產都投在了沃爾瑪的經營上,再沒有其他投資。由此可以看出,零售業對他來說是多麼的重要。因此,在他看來,他的數百億美元財富不過是紙麵上的東西——因沃爾瑪股票的升值而上升。而他自己,隻要有足夠的日常用品,不錯的居住環境,能夠養狗狩獵,打打網球,便足夠了。
把降低管理費當作多掙錢的方法之一在日常生活中,人們都力求勤儉持家。公司經營和工業生產也是如此,要想取得更多的利潤,節約每一分錢,實行最低成本原則是非常必要的。
福特公司總經理李艾柯卡在他的自傳中說:“多掙錢的方法隻有兩個:不是多賣,就是降低管理費。”