廣告——市場——效益能否成為聚斂財富的三部曲？一夜之間築起的空中樓閣能否經得起市場的考驗？轟動效應產生的“知名度”能否給企業帶來“美譽度”？“美譽度”的提高歸根結底靠的是什麼？當企業熱衷於搞“地毯式”廣告轟炸，認為隻要敢花錢就會有收獲時，當企業熱衷於靠特殊手段而一夜成名的時候，有沒有認真思考這些問題？有沒有考慮“轟動”之後，企業還需做些什麼？如果產品取得市場是靠宣傳，而非性能質量，如果企業所造的“名”與它的“實”反差太大，如果企業沒有實實在在的營銷策略，沒有紮紮實實的內部管理機製，沒有務實苦幹的一個群體，特別是沒有一個品質優良的好產品，而被圖虛名的氣氛所籠罩，企業想長盛不衰，無異於癡人說夢。
而追求轟動效應，熱衷於市場“炒作”的另一個可能的後果，就是原本實力就不強的企業，一夜之間樹起多個強有力的競爭對手，使市場競爭白熱化，使企業的生存空間驟然變化，使企業毫無準備地暴露在競爭對手麵前，造成被動挨打的局麵。
“百龍礦泉壺”的炒作堪稱一經典炒作範例。
“百龍”總裁孫寅貴不愧是造勢好手，他用七天集中式廣告轟炸打開天津市場；讚助《編輯部的故事》的攝製，從而名聲鵲起。“百龍”用它最擅長的“公關＋廣告”或“公關＋新聞”的造勢模式，在極短時間內，使“百龍礦泉壺”銷售火爆。然而，“百龍”礦泉壺獨領風騷的市場局麵僅僅維持了不到一年，便引發了驚心動魄的大規模商戰，諸多品牌的礦泉壺逐鹿市場，殊死拚殺，做大了市場，也做壞了市場。“百龍”著實火了一把，轟動了一把，卻消失得那麼迅速，短命異常。
孫寅貴後來說：“回首‘百龍’那些年演繹的諸多公關案例，無不充斥著借勢、造勢等公關取巧的痕跡，屬於典型的小產品與大市場，中小企業與大野心之間的遊戲，雖有極強的市場爆發力，但缺乏耐力持久，雖有市場創新的勇氣，但缺乏市場延續策略。”所以說，僅靠市場炒作，熱衷於轟動效應，而沒有紮實的基本功，最終隻會是曇花一現。
近幾年，一批企業之所以能靠炒作取得轟動效應而迅速在市場上取勝，與我國消費者的盲從性很有關係。隨著市場的日趨完善，消費者的日漸成熟，市場購買行為將會變得越來越理性。在理性市場上，隻有那些排除浮躁心態，一心一意抓管理抓產品，再輔之有效的營銷策略的企業才有望取勝。
質量是企業的生命
提高產品質量和服務質量，是公司老板的必修課。不注意這一點，公司遲早要失敗。
麥當勞快餐店每天吸引了成千上萬的顧客.其經營之道除了“快”、“清潔”、“服務好”之外.還有一個“扔”字，即食品製作之後，隻要10分鍾賣不出去，就扔進垃圾箱。
這一個“扔”字，的確很值得玩味。一個好好的漢堡包、蘋果派，製成了10分鍾後，頂多是口感稍欠一些，而營養成分一點沒減少，何必“扔”呢？
然而，麥當勞卻是在進行一場心理戰——名副其實的新鮮口味；也是在進行一場質量戰——無可挑剔的信譽和質量。
青島海爾集團是我國家電行業中第一個通過ISO9001認證的企業，總經理張瑞敏把質量現做企業的生命，在“琴島海爾”創牌之初，他們自己查出76台不合格電冰箱，張瑞敏在廠內舉辦了“廢品展覽會”，並當眾砸爛了這批不合格產品，使全廠職工深受震動。由於全體職工齊心協力嚴格質量控製和質量管理，“Haier”品牌在消費者心目中的信譽越來越高，成為當今中國家電行業的第一名牌。無錫小天鵝股份有限公司生產的“小天鵝”全自動洗衣機，曾連續5年市場占有率在40％以上。“小天鵝”靠什麼飛得如此高遠，成為全國洗衣機行業公認的排頭兵？
“小天鵝”公司的全體員工認為：質量是企業的生命；廣大消費者是企業的“衣食父母”。
真正的好產品是消費者體會出來的，不是靠評比評出來的。隻有消費者買得放心，用得稱心，才能真正贏得市場。如果有一個不合格產品流向市場，那就可能成為毀壞企業聲譽的“重型炸彈”，興許就是企業末日的開端。
“小天鵝”公司已有20％的職工在市場一線上，有60％的職工輪流上過國內市場，8％的職工進過國際市場，100％的幹部上過市場。這樣，員工們目睹了市場激烈競爭，聆聽了消費者的呼聲，領略了中國產品的地位，更重要的是扭轉了計劃經濟下，技術人員認為產品達標就是技術合格，生產工人認為檢驗過關就是工作完成，銷售人員認為資金回籠就是形勢大好的簡單想法。
在別的企業花錢大登廣告之時，“小天鵝”廠卻開展了形式多樣的“花錢買意見”活動。1994年9月組織了“小天鵝”技師與服務萬裏行活動，又組織了“花錢買意見”活動。這次活動共收到消費者信函4.1萬多封，對產品質量、新品開發。售後服務、營銷策略等方麵提出了寶貴意見。
“小天鵝”洗衣機結構複雜，自身重達37公斤，用戶最擔心的是，一旦壞了怎麼辦？“小天鵝”廠在注重產品質量的同時，對售後服務工作傾注了大量心血。廠裏成立了技術服務部，不斷完善健全售後服務體係，配備了電腦，建立了用戶檔案，使用戶反映的問題件件有記錄、有處理結果。他們還在全國同行中率先推出特色服務，給用戶發放“金獎產品質量信譽卡”，將服務公約公布於眾，並堅持上門服務，約期不誤。如果拖延時間，每拖延1天維修人員向用戶賠款5元。