3進行商品包裝
商品包裝是銷售服務中不可缺少的環節。對所售商品重視包裝，應在包裝上印有店鋪標誌、名稱、地址，有利於店鋪的宣傳。
4開展安裝服務
對於有些商品使用前需要在使用地點安裝的，店鋪派人上門服務，免費給予安裝，當場試用。
5提供谘詢服務
店鋪若能對顧客購買商品後所遇到的各種使用或維修等亟須解決的問題進行及時解答指導，不僅可以保證和延長商品的使用時間，而且還能讓顧客更加信任店鋪。銷售人員對顧客的一切詢問，無論事情大小，也要做到即時答複，即時辦理；不能解決的，也要將問題轉到有關部門去處理。顧客因為購買了店鋪的商品，所以當任何麻煩發生時，他們一定會找店鋪，而店鋪應該有這樣的意識：顧客對店鋪詢問，是因為對店鋪的信任。店鋪如果不能讓顧客得到滿意的答複，那麼顧客將不再信任店鋪，便會失去一位顧客。
6提供信用服務
是指店鋪對顧客提供的信用卡結算和對高檔耐用品實行分期付款等的服務。實行信用卡購物結算，可以為顧客解除了攜帶現金的困擾；分期付款則使顧客能夠實現提前購買和使用商品的願望，也促進了店鋪商品的銷售。
7提供租賃服務
是指店鋪利用一些商品向顧客提供臨時幫助或對不打算購買而暫時需要獲得使用權的服務。如提供出租雨具、交通工具、照相機、攝像機等的租賃服務，這樣既可以讓顧客獲得實惠，又可以促進店鋪其他商品的銷售。
8實施退換服務
是指當顧客因某種原因對所購買的商品感到不滿意時，店鋪對其提供商品退換服務。退換服務是商品保證的基礎，提供這種服務可以增強顧客對店鋪的滿意感，解除顧客的後顧之憂，從而增加更多的回頭客。
9提供主動服務
逢年過節(例如聖誕節、新年)時可給老顧客寄上一些祝福賀卡，或在顧客有特別紀念意義的日子(如生日、結婚周年紀念等)也有所表示，至少要以電話恭賀，這樣能有效溝通店鋪和顧客之間的感情。
10提供信息服務
店鋪的商品和服務也如其他事物一樣，是循著日新月異的規律而進步的。當商品和服務在某方麵有了變化時，一定要告訴顧客，讓他明白市場的變化。這樣，既可以顯示店鋪對顧客的關心，又可以避免競爭對手的乘虛而入。
謀求高品質服務質量
隨著對服務研究的深入，店鋪經營者發現店鋪經營的所有問題無不受服務質量的影響。服務質量在店鋪經營過程中有著很大的特殊性和重要性，店鋪隻有提供優質服務才能提高顧客的滿意度，並使顧客產生重複購買的願望，而且還能為店鋪做正麵、積極的宣傳。所以，如何提供優質服務是店鋪銷售管理必須麵對的問題。
一、關於服務質量
(一)服務質量的含義
服務質量是店鋪在對顧客的服務過程中，為使目標顧客滿意而提供的最低服務水平，也是店鋪保持這一預定服務水平的連貫性程度。服務質量主要包括服務水平、目標顧客和連貫性三方麵的內容。
1服務水平
好的服務質量並不一定要達到最高水準，當一項服務能滿足其目標顧客的期望(無論顧客期望的高低)時，就可以認為服務質量達到了優良水平。提供高水準服務質量，不是不講究效益，且不切實際地過度服務將無端消耗店鋪的資源，因此，店鋪首先要識別顧客需求的服務水平和店鋪所要追求的基本服務水準。例如，顧客希望維修人員在5天內上門維修其產品，維修部門就不必一定要在5小時之內派人前往，因為對於該顧客來說在這一服務項目上，5天和5個小時內得到服務所讓他感受的服務水平並無太大差別；而對店鋪來說，很可能要耗費很多不必要的資源。