正文 第33章 促銷藝術的運用(2)(2 / 3)

(三)確定促銷時間

1考慮影響因素

節假日,如元旦、五一國際勞動節、六一兒童節、國慶節;季節性,如寒假、暑假;目前流行的、有新聞性的話題;公司的節慶日;公司策略性決定、事先備妥的年度促銷活動計劃進度表、檢討方法、經費、目的等,至於個別實施的每一次宣傳、促銷活動都要認真確定其實施次數、日期等。

2促銷的時機

永久銷售企劃貴在籌劃齊全,且能迅速行動,以掌握商機。如某些店鋪善於捕捉信息,為配合政府“換發新身份證”,迅速舉辦“購貨滿1000元,免費拍新照”的活動;當農曆過年,返鄉車票難求的時候,店鋪推出既能服務顧客又極具誘惑的促銷方式,“購物滿萬元,送返鄉車票”。在規劃促銷的時機,可用顧客購買的次數作為規劃的參考。

如果顧客平均每兩周購買一次,則促銷期間應定為三周,以保證多數顧客能在這段期間內購買。一般而言,顧客購買的次數愈少,促銷的時間應愈長,且可能花的成本也愈多。

(四)確定促銷內容

闡明欲透過促銷活動推銷的主力商品內容。例如,“刺激季節性商品甲的銷路”,“促進商品丙的銷售,避免造成久滯庫存的壓力”。事先準備好促銷活動需要的工具,常用的物品有:廣告、直立招牌、宣傳車、廣告紀念品、獎品、謝函用紙等。

(五)確定促銷手段

對顧客的促銷活動加以組合,並對步驟與具體實施方法做相應的安排。例如,對顧客實施猜謎、問答、競賽或贈送獎品等幾種活動。這些競賽的應征、領獎或審查競賽的方式,需要盡量簡潔、明了,這樣才能讓這些活動起到事半功倍的作用。

怎麼做促銷完全是看店鋪所掌握的時機和尺度。促銷靠的就是對顧客的了解。隻有了解了顧客,確定促銷手段,才能真正實施促銷活動。

(六)確定促銷口號

促銷活動口號的製定必須注意到:口號要響亮,具吸引力;促銷活動內容要推陳出新;表現方式要簡潔、易懂;避免招來反感的表現。

(七)確定促銷日程

確定促銷日程時,應事先考慮時間因素並列出所有促銷工作要點。著手製定促銷工作時間進度表,包括設計、初期規劃、批準、郵寄、分發、招募現場銷售人員、存貨配置、贈品印製等。

(八)確定促銷地點

應對促銷活動的實施地區是全國大範圍,還是限定地區進行考察。由於大量的廣告多半與促銷活動同時進行,為加強執行效果,應讓廣告範圍與促銷活動實施地區相一致。若預定有講習會、產品展示表演、參觀工廠等節日時,應對場地的籌劃有一個事先安排。

(九)評估促銷效果

對促銷活動效果利用“計劃——執行——評估”的程序,加以稽核。包括:製定明確的促銷效果目標;先行估計可能之效果,並在店鋪內部公布;在實行期間隨時公布促銷效果;檢討結果,並對有關部門和人員加以獎懲。

建立有力的促銷組合

店鋪為達到促銷的目的,常常建立促銷組合。所謂促銷組合,是指店鋪為達到特定目的而彈性運用若幹促銷工具、促銷方法,它包括人員促銷、商業廣告、公關宣傳和適時促銷等。組合促銷的目的在於將店鋪的商品或服務告知消費者,並說服消費者購買。

在促銷組合中,不同的促銷工具有不同的影響力,例如,公關宣傳在消費者認知和興趣裏有強烈的影響力,可形成顧客對店鋪或商品的好感,但在商品的立即采用方麵影響力較弱;人員促銷由於麵對麵的口頭訴求,在評價、試用、催促、采用階段有重大影響力。組合促銷由於具備設計複雜、動用人力多等因素,在認知、興趣、評價、催促、采用階段有重大影響力。

在建立促銷組合時,還要考慮店鋪經營商品的屬性與特殊性,例如,對一個以銷售工業用品為主的店鋪而言,也許全部依賴人員推銷。相反,主要經營日用消費品的店鋪,可能以廣告促銷為主。因此對一家店鋪有效的促銷方法,對另一家可能毫無用處。類似的商品在同一地區銷售,運用不同的促銷組合,也可成功地達到其目標。店鋪銷售部門在運用促銷組合時,要靈活調配,合理組合,充分考慮不同商品、不同環境、不同消費對象等因素。

一、店鋪人員促銷

店鋪要進行卓有成效的銷售活動,擴大店鋪自身及其商品的影響力,就必須運用各種促銷工具,如免費促銷、價格促銷、優惠促銷,這裏介紹的是人員促銷。人員促銷是一種傳統的促銷方式,但直到現在,這種方式還廣為應用,為國內外許多店鋪所重視,說明其在經營活動中還有著很大的作用。