營造良好的購物環境主要有以下幾方麵內容：
1增設店鋪景點
店鋪景點作為當代國際上流行的營銷手段傳播到我國後，越來越受到商界的青睞，尤其是大中型店鋪，已經開始在店鋪的整體營銷戰略中運用這一營銷手段。
店鋪景點是指店鋪為了吸引顧客，在商場外與售貨現場內營造可供顧客觀賞的景致，一些非商品因素的活動項目或活動設施也包括在內。它作為現代店鋪環境因素的重要組成部分，不僅能為顧客提供良好的購物環境，還能吸引一些本無購物要求的顧客進店參觀，並在不經意間購買一些商品，增加店鋪的銷售額。
店鋪景點作為現代店鋪營銷中的重要手段，其目的不僅僅是為了美化商場環境，更重要的是能夠更多更好地吸引顧客，製造人氣氛圍，刺激顧客的購買欲望，創造銷售機會。
2播放背景音樂
營造良好的購物環境的另一個重要方法便是音樂。例如，麥當勞各連鎖店對店內播放的音樂都是經過認真挑選的。
據調查，輕鬆柔和、優美動聽的樂曲能抑製噪音並產生歡愉、輕鬆、悠閑的浪漫氣氛，使店內顧客有一種舒適的心情，放慢節奏，甚至會使他們流連忘返。有77%的調查對象在其購物活動中偏愛有背景音樂的伴隨。
在顧客較多的時候，播放音樂會顯得店鋪紅紅火火，生意興隆；在顧客較少的情況下，播放音樂可以製造一種熱鬧的氣氛。播放音樂還會直接刺激顧客的購買欲望，穩定顧客購買情緒，提高員工工作積極性等。這一點在實際經營活動中，受到了大多數店鋪經營者的認可並對其加以巧妙運用，尤其在店鋪促銷活動中對商品的銷售很大程度上起著助推器的作用。可以說，播放音樂對店鋪經營是必須的。關於音樂的使用，需要注意的有：
一定要結合店鋪的特點和顧客特征選擇背景音樂，以形成一定的店內風格。音樂的播放要適時有度，以免使顧客產生不適感，甚至會厭煩而達不到預期的效果。同時還要把握好音量高低限度，既不能影響顧客之間的普通交談，又不能被店內外的噪音淹沒。
3散發宜人氣味
氣味也是營造良好購物環境不可忽視的一個方麵。氣味通常對人體生理有積極的影響。空氣汙濁、有異味的店鋪很難留住顧客，顧客也不會在毫無氣味的店鋪內精神煥發，流連忘返。而在散發淡淡清香的購物環境中，顧客才會有舒適、愉悅的購物心情。
因此，銷售人員應根據所經營的商品特征讓店鋪散發一些宜人的氣味，使顧客在購買活動中精神爽快，心情舒暢。
(二)讓店鋪充滿活力
充滿活力的店鋪，會比別的店鋪更能吸引顧客上門。顧客會發現，一些店鋪的銷售人員總是忙忙碌碌的，不要以為他們是在做浪費時間和精力的無用功，其實這對製造充滿活力的氛圍大有益處。他們能讓顧客感受到店內生機勃勃，而不是冷冷清清。如世界聞名的麥當勞，顧客一走進去，甚至還在店外，透過玻璃看進去，就能被它的活力所感染，從而使顧客進入一個陌生空間的疏離生硬感得到減弱甚至消失，顧客可以安然地在店內隨意走動，甚至大吵大鬧。此外，顧客可以在選擇商品上有較充裕的時間進行考慮，給顧客輕鬆自如的感覺。
麥當勞之所以能保持這種活躍氣氛在於麥當勞製定了比較詳盡的規定，規範了店員的言談舉止。
麥當勞還製作了相當周詳的工作表，一般店鋪的銷售人員隻要沒有顧客上門，就會閑在那兒無所事事，但在麥當勞就不會有這種現象，銷售人員會主動地找事幹，從而使整個店鋪充滿活力。
總的說來，店鋪的活力完全取決於店內銷售人員的勃勃生機與高漲的工作熱情以及銷售人員以良好的言行對顧客進行適當的引導和感染。
那麼，如何才能讓店鋪充滿活力呢？最重要的一點便是產生忙碌不停的感覺，尤其是在沒有顧客上門的時候。
當店鋪內沒有顧客光臨時，讓銷售人員總是保持神采奕奕是很困難的，但可以製造一種忙碌不停的景象，給店鋪創造幾分活力。