正文 第9章 有效的商品規劃(2)(1 / 3)

店鋪應根據自身規模的大小來確定商品分類項目的多少,因為如果店鋪的商品部門和項目分類範圍過大,單品數將相對減少。這種類型的商店乍看之下富於變化,種類繁多,但對顧客來說,很難在眾多的商品中找到真正想像的東西。但是如果把焦點集中在商品部門、類組、項目較少的幾個部分,使單品數量增加,便能創造商品深度,以小而全來滿足顧客的需求。

也就是說,為了在有限賣場強化、增添店內商品的分量,就應該選擇某種單品,以量取勝。這樣,才能真正贏得顧客,增加商品銷量。

確定商品結構

讓目標顧客以合適的價格買到適合的商品,滿足顧客的需求,是店鋪服務的最高追求,也是決定店鋪效益最為關鍵的因素,但常會有這種情況發生:店鋪經營者麵對令人眼花繚亂的商品,不知道如何確定商品結構,以致顧客找不到所需商品。一般情況下,顧客如果連找兩種商品都沒有的話,就再也不會到這家店裏來了。所以,構造合理的商品結構,是店鋪經營者首先需要考慮的問題。

一、商品結構述要

商品結構是否合理,對於店鋪的發展具有重要意義。商品結構是由類別和項目結合起來的。商品結構即店鋪在一定的經營範圍內,按一定的標誌將經營的商品劃分為若幹類別和項目,並確定各類別和項目在商品總構成中的比重。

經營者在確定商品經營範圍之後,還應當明確在經營範圍內各類商品之間的比例關係,哪些商品是主力商品,哪些商品是輔助商品和一般商品,它們之間保持什麼樣的比例關係;在各類商品中,品種構成應保持什麼樣的比例關係;主要經營哪些檔次、等級、花色、規格的商品,等等。以上這些問題就屬於商品結構問題,經營者在店鋪銷售管理中應當處理好這些問題。

根據店鋪商品結構的不同標誌,可以把商品結構分為不同類型。按經營商品的構成劃分,可以分為主力商品、輔助商品和關聯商品。按商品自然種類劃分,可以分為商品類別、商品品種、商品花色、規格、質量、等級、品牌等。按照上述分類標準來研究商品結構,能夠使商品結構更趨於合理。其中最常用、最有效的是按商品構成劃分的主力商品、輔助商品和關聯商品。

(一)主力商品

店鋪企業應首先將注意力放在主力商品的經營上。主力商品是指在店鋪經營中,無論是數量還是銷售額均占重要比重的商品。一個店鋪企業的主力商品體現了它的經營方針、經營特點以及該店鋪企業的性質。可以說,主力商品的經營效果決定著店鋪經營的成敗。如果主力商品周轉慢,就很難完成店鋪的銷售目標;如果主力商品周轉快,就可以保證店鋪取得較好的經營成果。

在選擇主力商品時,店鋪經營者應選擇在市場上具有競爭力的商品或名牌、暢銷商品。這就要求經營者必須掌握所經營的主力商品的發展趨勢、增長狀況和競爭能力,同時還應注意掌握顧客的需求動向和購買習慣的變化。店鋪企業掌握了主力商品的變化情況,也就掌握了經營的主動權。如果在經營中發現主力商品的某些品種滯銷,就必須及時采取措施加以調整,防止由於某些品種的影響而使店鋪的銷售額下降。

(二)輔助商品

輔助商品是對主力商品的補充,輔助商品不要求與主力商品有關聯性,隻要是專賣店能夠經營,而且又是顧客需要的商品就可以陪襯出主力商品的優點,成為顧客選購商品時的比較對象。輔助商品應該具有刺激顧客的購買欲望,使商品更加豐滿,克服顧客對商品的單調感,增加顧客光顧頻率,促進主力商品銷售的作用。

對於輔助商品,經營者必須考慮它的季節性和流行性,不要將過時商品作為輔助商品,否則會造成商品積壓,影響資金周轉。因此,經營者在配備輔助商品時,應做到勤、少、快,並應注意隨季節變化而變化。

(三)關聯商品

關聯商品是指在用途上與主力商品有密切聯係的商品,關聯商品具有方便顧客購買,增加主力商品的銷售量的作用。關聯商品的配備能夠迎合顧客購買中圖便利的消費傾向。

二、影響商品結構的因素