依顧客購買習慣的不同，即究竟以何種方式買回商品這一特點，可以將經營商品分為專用商品、日常用品和選購商品。
1專用商品
專用商品是指對顧客具有特定用途的商品。專用商品的特征主要表現為購買頻率非常低；顧客對商標非常關注；單價相當高；顧客花相當多的工夫製定購買計劃並收集資料；購買時重在品質，其次才是價格；購買時不惜花時間、精力，需要相當長的時間才能做出決定；購買時，銷售人員的指導、援助幫助相當大；更換率非常低，盈利非常大。
專用商品所具有的這些特征使得店鋪必須重視顧客的需求心理，有針對性地進行銷售。例如，針對專門商品不是生活必需品，而是享受生活的商品，並且價位很高的特征，在銷售時就需要喚起顧客強烈的購買欲。因此，一方麵，店鋪要和銷售其他商品一樣，展開大規模的廣告宣傳活動，對顧客加以適當引導；另一方麵，店鋪的營銷人員要有很強的說服力，促使顧客做出購買決策。
2日常用品
日常用品是指單位價值較低，經常使用和購買的商品，具體又分為食品和非食品類日用品，如洗滌用品、生理衛生用品、火柴、電池等。日常用品的特征主要為：與日常生活關係密切，一般來說物理性生命較短，所以購買頻率高；顧客對商品的關注比較高；單價低；顧客不需訂立詳細的計劃，為習慣性購買；購買時不需要花費太多的時間和勞力；顧客通常在住地附近購買；更換率高。
顧客購買日用品的突出要求是隨時可以買到，所以願意接受任何性質相同或相似的替代品，並不堅持特定的品牌和商標。對品牌眾多的日用品，顧客常常選擇自己熟悉的牌子。因此店鋪應利用各種媒體，廣泛宣傳，並在保證質量的前提下，力求商品陳列新穎別致，使之更富有吸引力。另外，以這類商品為重點銷售對象的店鋪，店址應靠近住宅區，或者對顧客來說比較方便的地方。
3選購商品
選購商品是顧客在購買過程中，願意花費較多的時間觀察詢問，比較選擇的商品。這類商品的特點為：購買頻率低；顧客對店鋪的印象表現出強烈的關心；單價比較高；顧客通常是預先定好計劃後才買；比較重視款式、設計等的資訊價值；顧客不在乎購買時所花的時間和勞力，而且樂在其中；為了比較還專程到店鋪的集中地區，進行多方比較之後再購買；需要長時間停留在店內，慎重選擇，所以店鋪內的氣氛、服務水平等，對購買的影響很大。店鋪銷售人員在顧客進行比較選擇時，最好能適當地給顧客提出合理的建議，當好顧客的參謀。
由於顧客願意在這類商品的采購上花時間，下工夫，他們通常是跑了幾家店後才會決定購買，因此，展示比其他競爭者更具特色的貨品、服務，以及展示陳列為主的促銷活動，讓進入店內的顧客得到充分的滿足，是店鋪留住顧客必須重視的工作。
選購商品多半是流行時髦的東西，如果采購時不注意，可能會有積壓的可能。因此，經常注意顧客的消費動向，充實生產階段、批發階段的資訊是店鋪經營選購品時，各項工作的重中之重。
(四)根據顧客TPOS分類
所謂TPOS是指：
T(Time)——什麼時間；P(Place)——在什麼地方；O(Occasion)——出於何種動機；S(Style)——為了滿足何種生活方式的需要或在何種價值標準支配下而購買某種品牌的商品或服務。這是一種全新的分類方式，是顧客市場細分化的必然要求。
過去的分類方式是從生產者或銷售者的角度出發，TPOS則是站在顧客的立場上，按照用途對商品進行分類。因此，它更能體現目標市場的趨勢性特點，是市場需求導向化的具體體現。因此，根據顧客的TPOS對經銷商品進行分類，實質上就是要求店鋪從商業經營的角度去滿足隨著生活變化而變化的顧客對商品和服務特定用途的需要。店鋪以TPOS為依據對商品進行分類時，主要以顧客分類和商品用途分類兩種因素作為參照。
1顧客分類
性別、年齡段、家庭中的角色、家庭形態以及居住區和工作地點是顧客分類最基本的標識。