應當注意,銷售人員意見法的精確性會受若幹因素的影響,如銷售人員對整個店鋪和市場情況是否了解,是否受過專門訓練,是否會有意隱瞞顧客需求,以便店鋪製定低定額等。因此,為了做出比較可靠的預測,應將銷售人員和主管經理等人的意見進行綜合評定。
3專家意見法
專家意見法是指根據專家對市場需求趨勢的調查分析資料而進行主觀判斷的經驗型預測方法。具體實施過程是,先根據市場發展趨勢,由店鋪有關人員確定預測任務和具體要求,並根據已取得的或現有的有關數據資料,征求若幹有一定實踐經驗和權威的專家的意見。例如,汽車代理店可定期要求它的銷售人員對汽車市場的短期需求做預測。也有一些店鋪向著名的經濟預測專業公司購買關於經濟趨勢和行業發展預測的情報。這些專門從事市場調查預測的公司,較一般廠家掌握更多、更有價值的情報資料,雇有較多的預測專家,因此,店鋪通過這些公司可獲得更為全麵的信息。
部分店鋪還會組成特別專家小組對某些特殊問題進行預測,把專家們聚集在一起相互交換意見,得出整個小組的結論,這種方法被稱為“小組討論法”。也可以要求每位專家單獨提出他的預測,然後由專項負責人員將各位專家的意見綜合起來得出一個結論,這種方法被稱為“單項獨測集中法”。或者由店鋪按目的要求,製成調查表或以問卷的形式函寄給有關專家,然後收回加以彙總,再分別將彙總後的情況寄給各位專家進行第二輪預測,如此循環往複,最終使專家的意見一致。
4時間序列法
時間序列法是指店鋪以過去的資料為基礎,利用統計分析和數學方法分析預測未來需要的方法。這種方法的根據是:
(1)過去的銷售狀況對未來的銷售趨勢有決定性影響,銷售額隻是時間的函數。因此,店鋪利用這種方法預測未來的銷售趨勢。
(2)過去的統計數據之間存在著一定的關係,而且這種關係利用統計方法可以揭示出來。
時間序列分析法的主要特點為:以時間推移研究和預測市場需求趨勢,不受其他外界因素的影響。不過,在遇到外界發生較大變化,如國家政策發生變化時,根據過去已發生的數據進行預測常會產生很大的偏差。
商品銷售的時間序列的內容一般由四部分組成:
(1)趨勢。這是由人口、資本積累、技術發展等方麵共同作用的結果。利用過去有關的銷售資料描繪出銷售曲線就能發現某種趨勢。
(2)季節。“季節”這個詞在這裏可以指一年內任何按小時、月份或季度周期發生的銷售量變動形式。它一般同氣候條件、假日、貿易習慣等有關。季節是預測短期銷售的基礎。
(3)周期。由於店鋪銷售一般都受到宏觀經濟活動的影響,而宏觀經濟活動會呈現出某種周期性波動的特點,店鋪銷售額往往也會呈現出某種波狀運動。周期因素是中期預測中至關重要的一個因素。
(4)不確定因素。指無法預測的非正常因素,包括自然災害、戰爭恐慌、一時的社會流行風尚和其他一些幹擾因素。店鋪在進行預測時應當考察較為正常的銷售活動,而將這些不確定因素予以剔除。
綜上所述,時間序列分析法就是根據上述四個要素分析原始銷售數據,再結合這些要素預測未來的銷售量。
例如,某電器經營店今年售出1000台電冰箱,現在預測明年2月份的銷售量。已知長期趨勢是每年銷售量遞增4%,因此,明年的總銷售量估計為1040台。但由於經濟環境的波動,預計明年的銷售量隻能達到正常情況下的95%,即988台。如果每月的銷售量相等,那麼月平均銷售量應是823台。然而,2月份通常是銷售量低於平均值的月份,季節指數為09,因此,預計明年2月份的銷售量可能達到740台。此外,預期不會發生意外事件,如新政策的頒布,國際、國內政局的動蕩等,所以對明年2月份銷售量預計為740台是比較合理的。