正文 第7章 店鋪市場調查與預測(6)(2 / 3)

yi代表i地區的個人可支配收入占全國的百分比

ri代表i地區的零售銷貨額占全國的百分比

pi代表i地區的居住人口占全國的百分比

當店鋪要想對廣州的市場潛量進行預測時,假設廣州個人可支配收入占全國35%,零售額占全國345%,人口占全國65%,那麼廣州的購買力指數為:

Bi=05×35%+03×345%+02×65%=4727%

這樣,店鋪可預測到自己還能在廣州市場上獲得4727%的市場份額。

這種方法主要適用於中檔商品的市場需求預測,若需要更精確的估算,則還要考慮市場上競爭者的潛力、當地促銷成本、季節性波動、市場特點等各種相關因素。

(三)預測競爭者的銷售狀況

預測總的市場潛量和區域市場潛量對店鋪來說是十分必要的,而預測同類店鋪的實際銷售額,即了解競爭者並估計競爭者的銷售額也是必不可少的。

政府統計部門或行業協會公布的資料,都是店鋪了解同類店鋪的總的銷售情況的信息來源,店鋪可據此來預測自己在本行業的經營業績。顯然,如果店鋪市場占有率及在行業中的地位在下降,店鋪的銷售增長率低於行業的銷售增長率,這就意味著店鋪的競爭力在減弱。

店鋪還可通過向市場調研公司購買有關調研報告的方式,來得到對行業銷售額或主要競爭者銷售額的信息,從而預測相關問題。利用這種方法,店鋪可以得到各種商品的總的銷售情況和各種品牌的銷售情況,可以將店鋪自身的經營業績同全行業的銷售情況或任何一個特定的競爭者相比較,來預測店鋪的市場占有率會發生什麼變化,以及競爭者的市場占有率的相關變化,並依據預測結果調整銷售策略,提升競爭能力。

二、未來市場需求預測

一般來說,大多數市場的需求是經常發生變化的,而準確預測未來市場需求是店鋪獲得成功的關鍵因素。市場越不穩定,預測的準確性就越關鍵,精心設計預測過程就越發顯得重要。

(一)未來市場需求預測的程序

店鋪預測未來需求時一般分三個階段來進行,首先進行宏觀經濟預測,其次進行行業預測,最後進行店鋪銷售預測。

1宏觀經濟預測

是對顧客購買力、商業投資、失業率、通貨膨脹、銀行利率、政府支出、出口量以及國家總產量等進行預測。

2行業預測

即對本行業同一類型的店鋪總的銷售額進行預測。它需要將宏觀經濟預測與其他環境因素結合起來,才能較為準確地預測行業銷售。

3店鋪銷售預測

即根據能夠占有的市場份額做出銷售預測。許多大型店鋪往往利用複雜的數學方法進行宏觀經濟預測。中小型店鋪則隻需通過購買預測報告的方式就能對未來需求進行預測。

(二)未來市場需求預測的方法

1顧客意向調查法

這是一種在既定的條件下,對顧客可能購買什麼商品進行調查從而預測經營方向和重點的預測方法。在顧客的購買意向清晰明確,現在的意向很可能轉化為今後的購買行為,且顧客願意將其意向告訴調研人員的條件下,這種方法是很有效的。在西方國家,一些調研機構定期對顧客購買耐用消費品的意向進行調查。調查時,一般使用購買概率調查表。

同時,對於經營耐用消費品的店鋪來說,調查顧客對目前和未來的個人收入狀況及對經濟前景的看法並進行預測,對店鋪的經營活動是大有用處的。因為店鋪可以以顧客對未來收支及經濟前景的預期來預測顧客購買意向的變化方向,以便相應地改變其經營策略。

2銷售人員意見法

在不能直接調查或費用太高時,店鋪也可通過詢問銷售人員來預測市場需求。由於銷售人員直接麵對和接觸顧客,對情況比較熟悉,所以,通過詢問銷售人員的意見往往能得到很有價值的信息。

這種方法的具體實施是,請幾位銷售人員分別估計某一商品在不同條件下未來的銷售額及發生的概率,然後求出他們的期望值,最後將幾位銷售人員的平均期望值作為銷售額的預測值。