當然，欄目的著眼點並沒有停留在Terri Barnes自己身上，Terri Barnes也以第三人稱敘述其他軍屬和軍人家庭的故事。文章通過不同地理位置、不同職業、不同家庭“普通軍屬”的故事，闡釋駐外美軍的軍屬在海外也能適應新環境、過上豐富多彩的生活的現實。目標受眾讀後會發現自己身邊不乏這些“普通軍屬”，甚至就是他們自己。這些人物雖然極其普通和平凡，但又具有各自的個性特點。他們雖然隻是平凡崗位上的普通一員、沒有顯赫的身份，但這種普通人物的所言所行、趣聞樂事更能夠深刻地感染讀者。正是因為講述的“普通軍屬”是身邊人身邊事，更加貼近美軍官兵，彰顯了平凡中的感動、普通人的魅力。讀者從欄目中看到了自己的影子，這種“共同體”情結使他們在不知不覺中與文章中的人物走到了一起。
用講故事方式實現有效傳播
在《〈華爾街日報〉是如何講故事》的作者威廉·E·布隆代爾看來，新聞從業者是事實的提供者，更是故事的講述者，但在現實中後者總被新聞人忽略。全媒體時代，受眾獲取信息的渠道越來越多，如果軍方媒體還是采取填鴨式、灌輸式的老辦法，讀者大概不會買賬。隻有與人們的特定實踐感受、與具體生活聯係在一起的故事，才算得上真正的好故事。《SPOUSE CALLS》博文通過介紹Terri Barnes如何安撫軍人軍屬離家駐訓後的低落情緒、如何處理戰後可能帶來的心理障礙等多類經驗，針對軍屬可能出現的求職、醫療救助等實際問題，提出相應的解決方案，為讀者提供了大量解決軍屬生活中現實問題的典型範例。這是在同時期開設的其他個人博客專欄逐漸停發，而《SPOUSE CALLS》能在開欄八年後依舊擁有穩定讀者群的主要原因。
此外，過去的長篇大論已不能適應受眾的閱讀需求，集中且又簡潔的敘述則能在第一時間吸引受眾的注意。欄目內的故事文本大多短小精悍，不僅直接突出了人物身上的亮點，而且容易給讀者帶來輕鬆的閱讀體驗。以2014年9月該欄目發布的四篇博文為例，篇幅最長的為9月19日的《‘Right Side Up’ takes effort》，共774個字，篇幅最短的為9月15日的《Living with uncertainty》，共650字。
故事總會包含一些“有用的東西”，而這個所謂的“有用的東西”，就是講故事的人要向讀者滲透的思想。就本欄目而言，通過分享Terri Barnes與其他軍屬勇於麵對生活中的困難、在軍人不在的時候平衡好家庭生活的各個方麵或是幫助軍人軍屬在戰後進行心理疏導等實踐經驗，樹立了一個又一個溫柔心細、善解人意的美軍軍屬形象，為駐外美軍官兵營造一種和諧的家庭氛圍，作為其安心服役、為國效力的精神支撐。
美軍作為一個格外重視形象傳播的群體，渴望在多方麵塑造自身的正麵形象，麵向公眾公開的《星條旗報》網站，在運行過程中自覺扮演了美軍形象的展示窗口。①《SPOUSE CALLS》欄目不僅積極增信釋疑，增進民眾對軍隊的了解，改善軍隊在民眾中的形象，爭取民眾和媒體對軍隊建設、軍事行動的支持和認同，進而吸引全社會的優秀力量來參與國防和軍隊事業的建設；而且注重平時國際傳播中的對外宣傳，在國際上樹立美軍崇尚民主、熱愛和平的軍隊形象，從而為戰時的軍事行動爭取有利的輿論支持。
注釋：
①姚立生 劉應 胡俊峰：《美軍網絡媒體價值透視》[J]，《價值工程》，2011年第18期
（作者為南京政治學院碩士生）