推銷員的魅力，就在於能夠說服顧客，使其購買自己的產品。在推銷過程中，隻能通過短時間的接觸和談話來取得對方的好感。因此，要想以自己的魅力征服顧客，達到自己的推銷目的，推銷員的語言藝術將起到重要的作用。
趙蒙和張森都是公司成績較好的推銷員。張森渾身上下帶著鄉土氣息，是個樸實的人，也就是說他有一種氣質，使得顧客對他不抱有戒備而十分放心，並且一看到他便想起童年的故鄉。與他相比，趙蒙是一個典型的城市青年，他的魅力就是他能進行話題廣泛的談話。一天，趙蒙說：“經理，××先生說，馬上就要簽訂合同了，請您去做最後的決定。”
“呀，我這次倒要領教一下你的語言藝術了。”經理向他說，並一起來到××家。
在顧客家中，使經理感到驚訝的是，趙蒙與主人正以飛碟射擊為話題，熱火朝天地談論著。經理與趙蒙共事已經兩年了，關於飛碟射擊的議論，經理一次也沒聽他說過，他一直認為趙蒙對飛碟射擊不感興趣。事後，經理問他：“我怎麼不知道你對飛碟射擊如此感興趣？”“這可不是開玩笑，上次，我到他家時，看到槍架上掛著槍和刻著他名字的射擊紀念杯，
回來後便馬上做準備。”總之，經過一夜趙蒙準備好了這番話題。
這就是推銷員的魅力之一——自如地與顧客就各種話題進行交談。
運用肯定性的語言促成洽談
成功洽談的核心是運用肯定性語言促使對方說出“是”或“是的”，從正麵向對方明確表示購買該商品會給他帶來哪些好處。
言詞方麵的肯定性表現，應該作為內在積極性的流露。所以，要想取得理想的推銷成績，推銷員必須從根本上成為一位真正積極的人，應該自覺做到積極的正麵性的思考、正麵性的發言、正麵性的動作，使自己從內到外真正積極起來。
在每個人的心中，沒有什麼人比自己更親近、更重要，因而盡可能叫客戶的名字可作為成功商談的一大重點。當然，作為名字的代替，“您”字也應多加運用，而“我”字則應盡量免提。下列是促使洽談成功的常用話語，應該反複練習，直到能夠自然出口。對此多加運用，必能使你的洽談更加出色。
世界著名推銷員原一平在推銷壽險時，總愛向客戶問一些主觀答“是”的問題。他發現這種方法很管用，當他問過五六個問題，並且客戶都答了“是”，再繼續問保險上的知識，客戶仍然會點頭，這個慣性一直保持到投保。
原一平搞不清裏麵的原因，當他讀過心理學上的“慣性”後，終於明白了，原來是慣性化的心理使然。他急忙請了一個內行的心理學專家為自己設計了一連串的問題，而且每一個問題都讓自己的準客戶答“是”。利用這種方法，原一平締結了很多大額保單。
這種方法後來被稱為“6+1締結法則”。
“6+1締結法則”源自於推銷過程中一個常見的現象：假設在你推銷產品前，先問客戶6個問題，而得到6個肯定的答案，那麼接下來，你的整個銷售過程都會變得比較順暢，當他和你談產品時，還不斷且連續地點頭或說“是”的時候，你的成交機遇就來了。他已形成一種慣性。每當我們提一個問題而客戶回答“是”的時候，就增強了客戶的認可度，而每當我們得到一個“不是”或者任何否定答案時，也降低了客戶對我們的認可度。成交由多個因素促成，做好每一個環節積極促成成交。
避免導致洽談失敗的言語
開始洽談時，每一位推銷員都希望自己能成為一名成功者，而不願去做一名失敗者。因此，他們都會盡量避免使用帶有負麵性或者說否定性含義的詞語。所以，在洽談時推銷員都盡可能少使用容易引起對方戒備心理的語言，這樣才不會使洽談失敗。
但另一方麵，人們的潛意識裏又常常有一種被害者意識，即老是懷疑自己是不是會受到不利的對待，這種意識顯然是負麵的。通常這種意識並不表現為明顯的對話，而作為一種恐懼、擔心、緊張不安的心情表現出來，有時會形成模糊語言，即自問自答的談話，這些談話往往自己都意識不到，而是下意識或本能地進行著，比如：
或許他又不在家。
說不定又要遲到了。
利潤也許會降低。
這個月也許不能達到目標。
或許又要挨罵了。
根據專家的統計，我們在一天中使用這種否定性“內意識”的次數大約為200～300次。因此，這類的擔心是普遍和正常的，重要的是在意識水平上戰勝、抑製住這種恐懼，不能讓它表現在與客戶的洽談上。但許多推銷員往往做不到這一點，或者沒有自覺地有意識去做，於是在洽談中把自己的不自信、擔心和急切願望表露無遺。這種負麵的意識傳遞給客戶，往往會使客戶產生懷疑，以至於心理封閉起來，使進一步溝通變得困難，洽談也就宣告失敗。