正文 第41章 餐館經營的創新(1)(1 / 3)

在目前餐飲業市場上,投資主體的多元化、市場競爭的日趨多極化和白熱化、大街小巷各種檔次的飯店餐館星羅棋布,很多人都想在餐飲業幹一番大事業。但經營方式、菜品和服務的千篇一律,毫無特色,最多隻能使你獲得一般餐館經營者水平的利潤,而絕不會使你脫穎而出,成為同行中的佼佼者。隻有不斷地實施餐館經營的創新,才能創造和確立自己的經營優勢。

餐館經營的創新,就是指用新的理念、手段和方法來整合餐館的各種資源,以創造一種新的餐飲運行模式。其根本目的就在於滿足顧客需求,節約資源,創造競爭優勢,實現餐館的不斷發展壯大。

創新求異的必然性

麵對日趨激烈的市場競爭,想要獲得成功的經營者必須能另辟蹊徑,獨樹一幟,領風氣之先,才有可能獨占市場,獲得比別人多的利潤。墨守成規,守株待兔,停滯不前隻能使餐館“落後挨打”,直到被市場淘汰。創新求異蘊含著巨大利潤,不斷創新求異是餐館經營者的唯一的而且是必然的選擇。這是由以下幾方麵的因素決定的:

1、顧客求新求變的心理

顧客是餐館生存之本,盡一切可能滿足顧客的需求是餐館永恒的經營目標。隨著時代的不斷進步,人們求新獵奇的心理日益強烈,餐飲業傳統的經營方式、產品及服務已難以滿足顧客日益增長的需求,要使顧客獲得精神上的滿足和對餐飲食品的滿意,餐飲業就隻有不斷改善自己的經營方式、產品及服務,力求使它們新奇、獨特、花樣繁多、符合時代潮流,具有新鮮感。

2、餐館產品的生命周期

產品以投入市場開始,都會經曆逐漸成長,不斷成熟,最後走向衰退,被市場淘汰,停止生產的過程,這就是產品的生命周期,餐飲產品也不例外。

一種產品的生命周期並不同於它的自然壽命,一旦某一天顧客不再需要這種產品時,雖然這種產品的自然壽命還沒到極限,但這項產品的生命已經終止。作為餐館經營者,在經營過程中隻有不斷地創新求異,開發新產品替代老產品,才能求得餐館的長遠持續的發展。

3、激烈的市場競爭

餐飲市場本身就以競爭激烈著稱。近幾年來,餐館林立的現狀,無疑是火上澆油,更使競爭白熱化,給餐館帶來了極大的風險和難度,但同時也帶來了機遇,它迫使餐館經營者們不得不順應市場走向,尊重顧客需求,調整經營方式,以適應這種時代變化給人們生活方式所帶來的變化。

4、國際上西式快餐的衝擊20世紀80年代,西式快餐登陸中國,並以其營養豐富、快捷方便、美味可口、價格實惠、服務優質、管理嚴格、形象美觀等特點適應了我國經濟的快節奏和較高經濟水平的變化,同時也刺激了顧客求新求異的心理,一時橫掃全國餐飲市場,給我國餐飲業造成了極大衝擊。

中國餐飲業要想走出困境,就隻有取長補短,結合我國國情及人民的飲食習慣,辦出自身特色。隻有這樣,才能沉穩麵對國際的種種挑戰,在市場競爭中立於不敗之地。

創新求異的原則

創新求異,並非易事,盡管開拓者多如過江之鯽,但成功者卻了了無幾。其根本原因就在於對“新” “異”理解不夠透徹、全麵,不知該從哪些地方人手。要創新求異,關鍵還在於正確理解新、異的豐富內涵,樹立創新的正確理念。

1、樹立全新的創新觀念

打開思路,廣納百川,博采眾家之長是創新求異的根本方法,閉門造車隻會使自己退步落伍。餐館經營者要充分運用發散思維,敢想敢做,會想會做。

(1)新產品未必是“全新”產品新產品就是指新創造出來的產品,該產品在以前應該是不存在的、所沒有的。於是,許多經營者紛紛陷入迷途,開始了自己開創新產品的“偉大征程”。結果費盡心機,卻徒勞無功。實際上,新產品未必就是全新產品,創新的實質雖然在於對傳統的一種突破,但同時,對傳統也必然有一部分的繼承,自然也會帶有傳統的一些痕跡,新舊並非絕然不同、經渭分明。

一般說來,餐館新產品從形式上可分為三類:完全創新的產品,隻占了極少數;改進後的新產品,如創新川菜、粵菜;仿製新產品,如現在雲南各地新推出的法式大餐、日本料理、鐵板燒等。三種新產品,據市麵上統計,前者隻占了極少數,因此,創新時千萬別鑽牛角尖,不一定非要去開創什麼前所未有的產品。(2)取他人之長,補己之短當你開一家餐館,想不出什麼好點子時,千萬別怕羞,不妨多向一些生意興隆、經營良好的餐館學習、請教,取他人長處,補己之短。

因為合理的借鑒本身就是一種創新,隻不過在取人之長時應注意具體問題具體分析,因地製宜,找準對象,方法得當,對借鑒對象的所有學習,應從自身實際出發,而不是照搬照套。有些餐館,不尊重國人飲食習慣,盲目套用西方就餐方式,開發西式食品,雖然新奇獨特,卻偏離了國情,結果中途夭折。