2.2.2 短信業蓬勃發展
截止到2008年8月,中國移動和中國聯通這兩大移動運營商的增值業務收入分別達到529.96億元和351.4億元,其中一半來自短信。我國的手機短信業務量2002年是959億條,2004年是2178億條,2005年是2622億條,2007年達到5921億條,發展速度十分明顯。
2.2.3 短信服務技術的成熟
從短信業務發展來看,它大致經曆了兩個階段:第一階段,以移動運營商(如中國移動、中國聯通)短信服務中心(SMSC)為信息服務提供者的時期。第二階段,互聯網ICP/ISP提供短信服務內容,移動運營商的SMSC作為短信服務中轉交換接口,這一階段是短信業務的急劇發展時期。目前處於短信服務發展的第二階段,短信服務從技術來講已經相當成熟,檔案館開展短信服務,從技術層麵來講是可行的。
2.2.4 3G技術發展迅猛
3G是英文3rd Generation的縮寫,指第三代移動通信技術,指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信相結合的新一代移動通信係統。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。我國的3G市場正處於起步階段,但發展很快。據樂觀估計,2009年底,以大規模用戶放號為標誌,中國通信業將全麵進入3G時代,屆時3G將全麵開始商用。隨著3G技術的逐漸成熟、3G網絡部署的逐漸鋪開以及3G業務的逐漸豐富,它必將給即將進入,3G時代的檔案館事業帶來新的發展機遇。
3 手機短信在檔案館中應用的領域
3.1 信息交流
手機作為一種強有力的無線通信媒介,其服務具有勢不可擋的全民滲透力和隨時隨地的可達性,因此,手機短信有能力吸引公眾的注意力,通過建立各種特色的交流群和討論組,為用戶提供各種信息交流的機會,拉近公眾與檔案館的距離,進而發揮其對公眾的引導作用。
3.2 檔案查詢檔案館可以運用短信技術,在以往開展的網上查詢的基礎上,經過充分調研、論證和反複測試,開通利用手機短信查詢檔案和現行文件目錄的服務業務。用戶隻要擁有手機,就可以通過發送短信查詢他們所需要的檔案信息,還可以使用手機上網功能,通過WAP無線上網方式查詢相關檔案信息。
3.3 檔案谘詢
建立短信谘詢平台,利用短信業務來開展各種檔案信息谘詢服務。具體來說,就是用戶將自己所要征詢的問題以短信的方式發送至檔案館,檔案人員首先根據係統預先設定的“常見問題問答”提供解答,然後進行一定的分析與整理,將相關方麵的檔案信息定期發送給用戶。
3.4 檔案公布
用戶可以利用手機的短信功能,接收檔案館發出的檔案公布通知,係統發送提醒短信到用戶設定的手機號碼。也可以在檔案館進行檔案公布時通過手機發送相關公布、公告、通知等。用戶通過手機上網登錄自助服務網站,點擊相應菜單,可查詢自己要看的檔案公布情況。
3.5 彩信檔案
通過彩信業務給用戶傳送圖片、聲音和文字等多媒體檔案信息,用戶在讀取媒體檔案信息時,既方便快捷,又形象生動。
3.6 移動閱覽
移動閱覽使用戶從時間和空間的限製中脫離出來,利用手機短信連接檔案館的網絡資源服務器,對檔案進行在線查閱,不受時間和所處地域的限製。
3.7 特色服務
檔案館“以用戶為中心”,基於大量用戶的各自不同的信息需求,進行高效率的集成化信息過濾,按用戶要求定製特殊用戶界麵,提供針對個人信息需求的特色信息服務方式。是傳統服務上的一次突破和創新。
4 手機短信在檔案館服務中的作用