正文 第22章 四 讚美他人長處(2 / 2)

——對於上司不敢隨便表示讚美,也許你的上司確實有值得稱讚的地方,可他的職務、地位、權力是明擺著的,害怕別人發現了說你愛拍馬屁、討好上司。

——有的人太平常了,還有不少毛病,實在不怎樣,就算有點可取之處,但也不過是些瑣碎、細小的事情,對這種人表示讚美沒有意義。

這些想法在邏輯上也許不錯,但它卻會嚴重地阻礙我們在人際溝通中走向最佳狀態!但不管怎麼說,這些想法都多慮了。“讚美讚美,因美而讚,因讚而美”。不要讓讚美口難開,你應該大膽地說出口,你會因此獲得更多的友誼和人緣,唯其如此才能更加通暢地與團隊中的成員愉悅地合作。

讚美是一件好事,但絕不是一件易事。讚美別人時如不審時度勢,不掌握一定的讚美技巧,即使你是真誠的,好事也會變成壞事。讚美的話要好好說,用心說。掌握如下十個讚美他人的要訣,你的讚美就會產生非同尋常的力量,促進你所在團隊的合作。

——讚美出於真誠

不真誠的讚揚,給人一種虛情假意的印象,或者會被認為懷有某種不良目的,被讚揚者不但不感謝,反而會討厭。言過其實的讚揚,不能實事求是,會使受讚揚者感到窘迫,也會降低讚揚者的威信,虛情假意的奉承對人對己都有害而無利。

——讚美要不失時機

對朋友、同事身上的特點,你要盡可能地隨時隨地去發現,如果你真心喜歡,就要抓住時機,積極回饋。他的每一個表情、每一個動作,所說的每一句話、所做的每一件事,你都要看在眼裏、記在心裏,讚美的時機多種多樣,當時、事後、大庭廣眾之下,兩人獨處之時都可進行,但一般以當時讚美、當眾讚美為好。

——力爭第一個發現他人的獨特之處

你所發現的對方的特點、潛能、優勢最好是別人誰也沒有發現,甚至是他自己也沒有發現的內容,你的讚揚會令他恍然大悟,立即增強自信,從而對你產生好感。

——與對方的內心好惡相吻合

他自己認為是缺點,內心極為厭惡,但卻被你誇獎,這會令他無法接受。譬如你讚美朋友像某個電影明星,而他恰好討厭這個明星的相貌或性格,那你的讚美就適得其反。

——尋找對方最希望被讚美的內容

各人有各人的優越地方,有自知優越的地方,他們固然盼望得到別人公正的評價,但在那些欠缺自信的地方,往往喜歡受到人家的恭維。例如女孩子,都喜歡聽到別人誇讚她們美麗,但對於具有傾國傾城姿色的女孩,就要避免再去讚揚了,而應稱讚她的智力,如果她的智力又恰好不如別人,那麼你的稱讚一定會使她雀躍無比。

——引用他人的評價間接恭維

引用他人的評價,對你的部屬過去的事跡,也就是既成的事實,加以讚美,被稱為“間接恭維”,這證明你對他的工作成績有所了解,對方會欣然接受你的親切、熱情。

——背後讚揚有奇效

在背後讚美別人,是一種至高的技巧,因為人與人之間難得的就是背後能說好話,而不是說壞話,如果部屬知道你在別的職員麵前誇獎了他的工作態度或是肯定了他的成績時,他一定會非常感激你。

——引其向善的讚美

讚美與諂媚、奉承、拍馬屁的區別就在於其是“引其向善”,你希望對方擁有哪些優點,鞏固哪些優點,你就要發現這些特點的表現,並及時予以鼓勵,對方的自尊心受到激勵後,會朝你讚許的方向努力。

——直觀性的讚美

初次相識時,可較多地使用這種方法,從對方的飾物入手,對其衣著、裝飾等具體事情予以發現性的適度讚揚,這會讓對方感到輕鬆、自然,從而使氣氛活躍起來。

所以,在與他人的合作中,學會讚賞別人吧,讚賞你的同事,你們之間會合作得更加親密;讚賞你的下屬,下屬會工作得更賣力。讚美和肯定會提高人們的自信心,激發無窮的潛力。