正文 基於信號博弈私人銀行與高淨值客戶價值篩選(3 / 3)

信號博弈屬於不完全信息動態博弈,信號博弈中有兩個參與者,i=1,2,參與者1稱為信號發送者,參與者2稱為信號接收者,參與者1的類型t是私人信息,參與者2隻有一個類型,因此不構成私人信息,而是共同知識。博弈是動態的,其順序安排如下:從信號傳遞博弈模型的假設中可以看到,參與者2選擇的行動是以參與者1發出的信號為基礎的。

在私人銀行和高淨值的協同創新相互選擇關係中,私人銀行以觀察到的高淨值客戶發出的信號為基礎來判斷是否選擇此客戶,同樣,高淨值客戶根據私人銀行發出的各種信號,選擇合適的信號來判斷是否選擇此私人銀行進行協同創新。高淨值客戶的真實資產水平便成了研究中的首要問題,所以,也是首先發出的信號,隻有達到600萬人民幣資產的客戶才能成為高淨值客戶,這是前提條件,作為首要信號。對應著私人銀行要發出高淨值客戶服務的信號來為高淨值客戶篩選出有高淨值客戶服務經驗的私人銀行。這是第一組信號博弈的來回,作為信號的發出方把博弈雙方的信號發送給接收方,在分析所接收到的信號後對自己是否進行下一步行動提供參考依據。

第二階段信號博弈就是高淨值客戶向私人銀行發出關於客戶資信狀況的信號,私人銀行可以借此考察客戶誠信;博弈的返回信號是私人銀行向高淨值客戶發出自身品牌形象,高淨值客戶可以借此考察私人銀行的信譽,進而確定是否與其進行協同創新。

第三階段的信號博弈是高淨值客戶向私人銀行發出關於投資資產占比的信號,私人銀行可以借此考察客戶投資能力;博弈的返回信號是私人銀行向高淨值客戶發出理財業務占比,高淨值客戶可以借此考察私人銀行的資產狀況,進而確定是否與其進行協同創新。

第四階段的信號博弈是高淨值客戶向私人銀行發出關於對現有產品的不滿程度的信號,私人銀行可以借此考察客戶是否想參加協同創新;另一方麵博弈的返回信號則是私人銀行對高淨值客戶發出的產品創新開發設計能力,高淨值客戶可以借此考察私人銀行的創新能力,進而確定是否與其進行協同創新。

第五階段的信號博弈是高淨值客戶向私人銀行發出關於預期投資收益率的信號,私人銀行可以借此考察客戶期望收益;博弈的返回信號是私人銀行向高淨值客戶發出銀行對客戶的創新激勵,高淨值客戶可以借此考察私人銀行創造收益的能力,進而確定是否與其進行協同創新。

第六階段的信號博弈是高淨值客戶向私人銀行發出關於風險承受能力的信號,私人銀行可以借此考察客戶風險承受能力;博弈的返回信號是私人銀行向高淨值客戶發出銀行的金融創新風險控製能力,高淨值客戶可以借此考察私人銀行的風險控製能力,進而確定是否與其進行協同創新。

在每個階段的信號博弈中,信號的發出方和信號的接收方的目的都是一致的,但是信號內容是相關互補的,比如高淨值客戶的創新意願對應著私人銀行的創新能力,這是一個因果關係,也是相互選擇有用信號的指標,對其接收方在接收信號後的決策有很大的影響,這樣按照協同創新的要求和先後次序選擇發出和接收的信號是具有規範性的。信號之間的相互承接也響應了前麵進行協同創新的理論描述。

五、結束語

基於信號博弈的私人銀行和高淨值客戶價值篩選研究,建立了一個高淨值客戶與私人銀行在發生協同創新關係時的雙重信號博弈模型,並據此決定是否對雙方進行協同創新,這種信號博弈是基於信息不對稱條件下的動態博弈。借此探索出私人銀行和客戶協同創新設計理財產品,打造量身定做的理財服務的發展道路,實現從“貴賓理財”到私人銀行的真正飛躍,實現私人銀行業務盈利能力質的飛躍,也給高淨值客戶帶來更高的服務質量。

【參考文獻】

[1] 侯曉宇,朱文莉.中美商業銀行盈利能力比較研究[J].會計之友,2013(3):117-120.

[2] 周毓萍,黃彬,梅瑩,都娟.構建基於客戶協同創新的商業銀行高淨值客戶價值評價體係[J].武漢金融,2013(10):62-64.

[3] 周毓萍,黃彬,韓亞文.基於客戶協同創新的私人銀行和高淨值客戶價值體係研究[J].金融理論與實踐,2013(9):43-46.

[4] 梁萍.商業銀行業務創新的協同效應研究[J].統計與決策,2012(13):156-160.

[5] 彭豔豔.商業銀行客戶價值綜合評價及分類研究[J].金融理論與實踐,2009(6):46-48.

[6] 郭春香,石瑞麗.基於信號博弈的物流金融風險主體行為分析[J].軟科學,2013(3):37-43.

[7] 張雪,張慶普.客戶協同創新協議達成的合作博弈研究[J].哈爾濱工程大學學報,2011(5):672-677.