正文 第19章 管別人要學會拴心留人(1)(3 / 3)

2.成就感。人才不但有物質利益方麵的追求,而且重視自我價值的實現。用人單位必須為他們創造成功的機會,提供成才的條件,不斷滿足其成就欲望,才能防止“移情別戀”。

3.新奇感。人不但有求勝心理,同時還有求新心理。一個人如果長期固守在一個崗位或長期從事某種單調無味的工作,就會因缺乏壓力和吸引力產生懈怠心理,喪失工作的進取心和創新激情。為了延長人才與企業間的“蜜月期”,企業必須不斷賦予他們工作崗位的挑戰性、工作計劃的超前性、工作內容的樂趣性,刺激其心理需求使之樂其崗、展其能。

4.知遇感。企業要用感情留人必須增加感情投資,用深厚的感情去感染人、感化人。要多聯絡溝通:多信任尊重。

5.歸宿感。企業要千方百計為企業員工營造一種親如一家的歸宿感和安全感。認真學習借鑒外國企業的成功經驗,建立社會保障製度,為人才解除後顧主憂。

用心留人,是值得多數企業,特別是缺乏競爭實力企業去認真研究書寫的大文章。強調用心留人也不能放棄待遇留人,優厚的物質待遇仍然是留人的重要籌碼。另外,在強調用心留人時,還要處理好留人與流動的辯證統一關係,人才的流動是絕對的,留住人才是相對的,創造來去自由的環境,也是留才的重要措施,企業要支持人才合理有序的流動,還要鼓勵好馬多吃回頭草。

管理箴言

1.企業留人要用事業留住人。人才最大的滿足是在事業上的成就感與滿足感。

2.企業留人要以感情留人。每個人都是有感情的,所謂‘士為知己者死’就是這個道理。如果人才感受到了來自於管理者和同事的關心,企業內部有一個融洽、和諧的環境,管理者能真正重視人才的作用、成績、並給予肯定和獎勵,人才是不會輕易地跳槽的。而且,人才的積極性和創造性也會處於極其興奮狀態。

3.對於企業而言,規矩越少越好,因為規矩多了,就很難創造一個有創造性的環境讓人才去發揮。但規矩中的第一條規矩就是尊重個人,如果把這一條規矩做好了,一切也就好辦了。

4.人力資源部不是把人才招進企業就萬事大吉,還要通過製定一些政策和管理框架來間接協助企業留住人才和發展人才,保證這些人才能長期發揮最大的作用。

5.留住人才的背後迫切要求我們的管理者留心觀察與發現,並最終留住他們的“心”。

企業留人:抓住胃才能抓住心

“工作餐吃什麼?”這是生活在城市朝九晚五白領一族每天除了穿梭於各大寫字樓之間忙工作之外首先要考慮的一個常見話題,寫字樓周邊的小餐廳精致氣派且飯菜價格不菲,上班族怎能忍心拿自己的辛苦掙來的工資去“燒錢”;叫外賣劃算,但是品種卻有限,總不能每天都吃;路邊小飯館飯菜倒是便宜,但衛生狀況之差讓人不敢恭維……“工作餐吃什麼”這個看似簡單的問題,卻成了上班新貴們最頭疼的問題。

在這種情況下,很多人都抱怨不該走出學校大門,在學校裏,食堂豐富的飯菜、可親的價格、寬敞明亮的大廳和談笑風生的夥伴是上班以後所沒有的。如果有人說:“我們公司的食堂比大學好一百倍”,那必是人人羨慕的,公司為員工開起食堂,成為不少老板關心員工、富有遠見的新舉措。

人性化管理在國外一直做得挺不錯的,員工食堂也是其中的一種表現。如今各國的公司都開始重視員工的生活和個人健康,紛紛為員工開辦內部食堂,提供優質低價的食品。在全球經濟危機的形勢下,人們不得不節衣縮食,尋找物美價廉的工作餐,而希望吸引並留住優秀員工的公司開始絞盡腦汁地在員工飲食上下功夫,以美食拴住員工。去年,在全英國的員工食堂,有超過16.2億份飯菜被吃掉。不少公司不再隻是提供外賣Pizza和水煮蔬菜,而是開始雇傭廚師,為員工提供新鮮的沙拉、肉食和各種定製三明治。在倫敦的Google英國總部,藝術級的員工食堂裏從巧克力到生魚片應有盡有;在對外貿易公司Travelex,午餐會提供各種熱菜和上等香腸以及新鮮蔬菜水果、肉湯、熱氣騰騰的手製蛋餅、三明治和沙拉。食物好吃又新鮮,菜單會不斷翻新,最重要的是,一餐隻需2.65英鎊。

在北京,衣食住行仍然是上班族最基本的生活需要,在辦公條件改善的情況下,員工食堂成為提高員工生活品質的重要一環。公司能否為員工解決實際的生活用餐問題,成為很多上班族關注的焦點。很多公司的員工抱怨:“他們公司擁有一流的現代化管理設備,辦公大樓豪華氣派,有寬敞的多功能廳、一整層的會議室,可就是沒有員工食堂。由於城市寫字樓周邊生活配套設施並不完善,很難找到適合吃飯的地方。很多公司不替員工考慮用餐問題,真是令人失望。優秀的管理者要把員工當作團隊的一分子,真正關心員工的生活。並製定可行的用膳計劃,比如組建員工食堂,讓員工感受企業這個大家庭的溫暖。