中午吃飯的時候，鄭莊公用新鮮的羊肉招待考叔。考叔選了幾塊肉包了起來。鄭莊公看見後，問考叔為何這樣做。
考叔笑了笑說：“我想把國君這裏的美味給母親帶點兒回去。我母親雖然吃過多種食物，卻沒有吃過國君這裏的美味，所以我想讓她嚐嚐鮮。”
聽完考叔的話後，鄭莊公感歎地說：“你能夠與母親在一起生活，是多麼幸福啊！我卻不能夠擁有這樣的幸福生活。”
考叔從這句話中已經聽出了鄭莊公對母親的思念，但故作不解地問道：“國君為什麼會說出這樣的話呢？你完全可以和薑夫人一起過幸福的生活啊。”
鄭莊公的心弦被考叔撥動了，他把有關誓言的事情告訴了考叔，然後說：“如今我時常想起母親，卻又因誓言不能去見她。每當思念的時候，我都感到非常後悔。沒想到現在見母親一麵，變得：這麼難！”
考叔見時機已經成熟，建議道：“國君不必著急，我倒有一個辦法可以幫助您見到母親。”
鄭莊公讓考叔快快道來，考叔說：“國君可以令人挖地，挖到看見泉水為止，然後再令人挖一條通往泉水處的隧道。你與母親在隧道相見，這既沒有違背誓言，又能夠解除對母親的思念之情。如此兩全其美的辦法，國君為何不用呢？”
鄭莊公大喜，就按照考叔教給他的方法做了。
潁考叔之所以能夠幫助鄭莊公解除心中的煩悶，關鍵在於他善於在無形中調換雙方的位置，以自己對母親的愛引發鄭莊公的共鳴。於是，原本就思念母親的鄭莊公對母親更加思念，不知不覺就將心中的煩悶告訴了潁考叔。
企業管理者在管理員工的過程中，也可以換位溝通。
鬆下電器成立之初，員工情緒不高，表現懈怠，遲到、早退、開小差等司空見慣。總裁鬆下幸之助看到這種現象後很不滿意，認為如果任憑發展下去，公司早晚都要倒閉。為了讓這種現象徹底消失，鬆下幸之助決定召開了全體職工大會。
召開大會的那一天，鬆下幸之助等職工到齊後，莊嚴地走上了主席台。他大聲說道：“今天，我有一件很重要的事情要向大家宣布。”會場頓時變得異常安靜，職工們都想聽聽總裁到底有什麼事情要宣布。然而，鬆下幸之助說完這句話後，竟然頭也不回地走出了會場。會場的安靜氣氛在刹那間被打破，職工們先是竊竊私語，接著大聲議論，然後開始喧嘩，會場變得熱鬧非凡，人聲鼎沸。
正在職工們吵得不可開交的時候，鬆下幸之助又出現了。會場很快恢複了安靜，但職工們臉上憤怒的表情並沒有改變。鬆下幸之助再次走上主席台，掃視了一下台下的職工後，感慨地說道：“從你們的表情，我看出了內心的憤怒。你們之所以憤怒，是因為對我的突然離去感到不滿。不過，你們有沒有想過，當我見到你們中的一些人遲到、早退、擅離崗位等怠工現象時，我又有什麼樣的感受呢？如果你們有興趣知道的話，我願意告訴你們。那時候，我的感受與你們現在的感受是一樣的。我今天要鄭重宣布的就是這件事情。現在我已經講完了，可以散會了。”
正在大家低頭思索的過程中，鬆下幸之助利索地走出了會場。
令人感到驚奇的是，鬆下幸之助召開的這次簡單的會議竟然起到了神奇的效果。從那以後，鬆下公司的員工如同脫胎換骨一般，很少出現怠工現象。
女經理一開始還忍著，認為她會慢慢改正這個缺點，但很長一段時間過去了，她還是老樣子。而且，這個女孩對任何批評、責備都隻當耳邊風，讓人急不得、氣不得、恨不得、惱不得。
後來，那位女經理決定改變責備方式，隻要一發現她的優點就稱讚她。
一天，女孩穿了一條碎花白裙，梳了時下較流行的發式來上班。女經理一看機會來了，立即稱讚說：“這身衣服真不錯，再配上這個發式很漂亮。要是你以後的工作，也像你穿衣一樣漂亮就好了！”
女孩臉一紅，明白了經理話中有話。沒想到，這個辦法真靈驗了，僅僅十幾天，那女孩就變化很大。一個月後，她做出了非常顯著的工作成績。
的確，每一個人的生活和職業生涯，都與溝通相關，而良好的溝通必定是建立在相互理解的基礎上，這就需要我們時刻保持“換位思考”的態度
一名優秀的管理者隻有站在別人的角度考慮問題，別人才有可能去認同你。管理者首先要明確自己的目的，然後提供可以說服對方，能讓對方覺得合理接受你要求的理由，這種溝通才能成功。因為每個人都有自己的立場，都有自己考慮問題的角度，所以管理者隻有從下屬的角度來思考自己建議的合理性，才能夠獲得下屬的支持。
管理箴言
1.換位溝通的實質，就是設身處地為他人著想，即想人所想，理解至上.人與人之間少不了諒解，諒解是理解的一個方麵，也是一種寬容。管理者隻有深入體察員工的內心世界，在不涉及原則性問題的基礎上，盡最大可能和員工達成一種諒解。