正文 第12章 管別人從尊重員工開始(2)(2 / 3)

其次,在交付給下屬重要的工作時,提醒你注意以下幾點:

建議你在大庭廣眾、眾目睽睽之下,有意製造最隆重的氣氛,將最困難、最光榮的工作交給下屬,使他覺得這是管理者對他的最大信任,是“看得起他”。

在聽到別人對下屬的非議時,當即旗幟鮮明地予以駁斥,並且一如既往地重用下屬。

在下屬出現了某些工作失誤,特意趕來向你解釋時,給他一點不過分的安撫和照顧,暗示他繼續大膽幹,不要為此而背上思想包袱。

當下屬確實因為某些客觀緣故而遭到挫折和失敗時,管理者應敢於承擔自己的責任,絕不可將責任全部都推到下屬身上,讓下屬當替罪羊。

倘若采用了這些步驟,無論多單純的工作,也能令下屬體會到工作的重要性,並由衷地致力於工作崗位。

最後,還有一點必須注意到:分配工作務必要因人而異。

對於剛剛走出校門、步入社會的年輕人,不要一味地強調他們缺乏經驗,應大膽地放手讓他們去幹,把具有一定難度的工作交給他們去獨立完成。當然,在完成的過程中出現問題是很自然的,作為管理者,千萬不能責怪他們,否則就會大大挫傷他們工作的積極性和自信心,從而產生一種畏懼和厭倦的心理,這對他們的成長和企業的成長都是極為不利的。

但是,對於那些有一定工作經驗的中級員工來說,輕易即可完成的工作或是反複做以前的工作對他們來說是沒有什麼吸引力的。應該將難度適應其現在能力的工作交給他們,最好是隻提供任務,而不涉及細節,這樣一來,他們就會感到身上有壓力,就會開動腦筋,想方設法地去鑽研,努力去完成。而一旦獲得成功,這將給他們帶來更大的喜悅和成就感。

對於企業的基層員工來說,雖然他們每天所做的都是大部分重複性的工作,但仍應讓他們知道所從事的工作對企業的重要性,管理者應及時對他們的工作給予積極的評價。

總之,作為一名優秀的管理者要經常鼓勵員工:要想使自己在職場中脫穎而出,就要懂得展示優勢。隻防守不進攻的球隊最多隻能與對手戰成平手,而絕不可能有勝出的機會。在職場中同樣如此,如果不懂得揚長避短,不能充分把自己的優點展示出來,那自己永遠也不會有得到提升的機會。

管理箴言

1.能夠管好人、用好人的領導者,會抓住任何一個微小的機會讓員工充分表現自己,如此一來員工工作起來才更有動力,更有積極性。

2.讓下屬勇挑重擔,是管理者考驗其能力的手段,也是管理者用權的策略。如果是千斤重擔一人挑,隻能說這個管理者的權力欲過於膨脹,而不是什麼值得稱道的工作辦法。

將下屬的期待變為具體目標

團體中的領導者,必須能確實掌握大家的期待,並且把期待變成一個具體的目標。大多數的人並不清楚自己的期待是什麼,在這種情況之下,能夠清楚地把大家的期待具體地表現出來,就是對團體最具有影響力的人,就愈能有統禦力,能帶領大家一同前進。

在企業的組織之中,光是把同伴所追求的事予以具體化並不夠,還必須充分了解組織的立場,確實地掌握客觀情勢的需求並予以具體化。綜合以上兩項具體意識,清楚地表示組織必須達成的目標,這樣才能在團體之中取得領導權。

在進攻意大利之前,拿破侖不忘鼓舞全軍的士氣:“我將帶領大家到世界上最肥美的平原去,那兒有名譽、光榮、富貴在等著大家。”拿破侖很正確地抓住士兵們的期待,並將之具體地展現在他們的麵前,以美麗的夢想來鼓舞他們。

禦人的本質並不是以強權來壓製和強迫人。如果是以強權或權威來壓製一個人,這個人做起事來就失去了真正的動機。抓住人的期待並予以具體化,為了要實現這個具體化的期待而努力,這就是賦予動機。

具體化期待能夠賦予動機的理由,就在於它是個能夠實現的目標。例如,蓋房子的時候,如果沒有建築師的具體規劃就無法完成。建築師把自己的想法具體地表現在藍圖上,再依照藍圖完成建築。

同樣的道理,組織行動時也必須要有行動的藍圖,也就是具體理想或目標。如果這個具體的理想或目標規劃生動鮮明而詳細的話,下屬就會毫無疑惑地追隨。如果領導者不能為下屬規劃出具體的理想或目標,下屬就會因迷惑而自亂陣腳,喪失鬥誌。

善於帶領團體的人,能夠將大家所期待的未來遠景著上鮮麗的色彩。而且這遠景經過他的潤飾後,就不再是件微不足道的小事,而變成了一個遠大的理想和目標。