且不說這位員工做法對不對,而這位經理很明顯犯了沒有一視同仁的錯誤,你不能平等地對待員工,員工自然對你有意見。
孔子說:“不患寡而患不均,不患貧而患不安。”意思是說,“一個國家不怕貧窮,而怕財富不均;不怕人口少,而怕不安定。”在一個企業中也是如此,以上麵的例子來說,如果經理沒有收到那五張旅遊券,大家都不去旅遊,就不會有怨言。而有了五張旅遊券,表麵上是好事,但是由於分配不公,卻出現了讓人不願意看到的結局。所以,作為管理者一定要對員工一視同仁,不能有任何偏頗,否則就會引來非議,甚至眾怒。
那麼,作為管理者應該如何做,才能對下屬一視同仁,公平公正呢?
比如,有的管理者對工作能力強、得心應手的下級,能夠一如既往地保持親密關係,而對那些工作能力較弱,或話不投機的員工,就不能夠密切相處甚至會冷眼相看,這樣下去關係就會逐漸疏遠。
當然,有的管理者本意也許並無厚此薄彼之意,但在實際工作中,難免願意接觸與自己愛好相似、脾氣相近的下級.無形中就冷落了另一部分下級。因此,管理者要適當增加與自己性格愛好不同的下級交往,尤其對那些曾反對過自己且反對錯了的員工,更需要經常交流感情,防止有可能造成的不必要的誤會和隔閡。
對於幹得出色的員工當然是應該表揚的,但是,該表揚的時候表揚,該評功的時候評功,平時還是應該與其他員工一視同仁的。也就是說,一個人靠自己的努力在一個方麵獲得了表揚,但是並不代表他處處都是優秀的,也許他還有其他方麵是不如別人的。這裏強調的是工作,突出的是公平。如果你把一切特權都授予了他,甚至對他做錯的事也睜一隻眼、閉一隻眼,結果隻會使他和其他人員有了差距和隔膜,別人則會想他既然這麼得寵,為什麼不把所有的工作都讓給他去做呢?還要我們做什麼?因此產生妒忌、仇恨情緒,進而消極怠工。
公司不是慈善機構,即便一些員工的確特殊,也最好不要給予特殊照顧,因為企業是一個集體場合,如果有人因為某些原因受到照顧,是會影響整體的士氣。比如,對女性員工和體弱的員工也不能另眼相待,確實是不適合女性工作的崗位,幹脆就不要安排女性。既然安排了女性,就要同工同酬。體弱的員工也是一樣,要麼明確規定是半休,在規定的時間內也要和其他職員一樣工作。
一定要給員工一種公平合理的印象,讓他們覺得人人都是平等的,機會也是均等的,他們才會奮發,才會努力。
當然,人都是有私心的,有時候甚至自己並不覺得。隨著你職位的上升,你的自尊心也隨之增強了,常常莫名其妙地感到自己被忽視了。下屬說悄悄話,你就覺得不是滋味,認為他們這是在背叛自己,甚至覺得他們在集體與自己作對,因此對員工產生偏見,以至於影響了工作。
常經理手下的“兵”不多,本來各司其職,配合得當,但是常經理總覺得自己有職無權,有時候看到下屬們在一起討論工作討論得熱火朝天.他就疑心他們是串通好了,故意“架空”自己。
在這種由私心造成的陰暗心理影響下,常經理為了顯示自己的權力就故意和下屬作對.凡是下屬反對的事,他就讚成,而對下屬一致讚成的事.他就反對。這樣一來,不但影響了工作,也讓他失去了威信。
此外,私心還表現在另一個方麵,即任用自己熟悉的人。當然,你任用的人也許是有賢能的,你會辯解說:“我是任人唯賢的,同樣的賢能,我為什麼不能任用親近我的人呢?”事實上,你任用的標準並不隻有“賢”,還有他與你親近的關係,盡管這比任人唯親要好,但是仍免不了有弊端。別人會不服氣地抱怨:“為什麼同樣賢能,他能升職,而我不能,還不是因為他有靠山?”而若你任用的人並不是真的“賢”,那影響就更壞了。人人都會這樣想:“看來還是私人關係管用,我們再賣力氣也沒用!”
有很多管理者都會認為,隻要不貪汙、不受賄,走後門安插私人,就不會有很壞的影響,其實不然。有時候,你的很微妙的一個私心行為就會引起下屬的不滿。所以,在管理中,每做一件事情和一個決定,都不妨捫心自問:“這件事中,有沒有我的私情在裏麵?”或者問一問:“這麼幹,別人是否會覺得我很自私?”在得到滿意的答案之後,你再大膽地放手去工作吧。
管理箴言
1.管理中這樣的現象屢見不鮮:上司對一些人倍加信任,視為心腹,對其他人則處處防範,甚至讓心腹去監視那些人。把下屬分為三六九等:對心腹有求必應,特別優待;對那些與自己不冷不熱的,用小恩小惠進行籠絡或者不聞不問;對那些不聽話的、有棱角的,則尋機給小鞋穿。
2.一碗水端平的另一種表現就是對男女下屬不一視同仁,覺得女性成就動機低,希望穩定、舒適的工作,於是對她們的一些基本要求關心得多,而很少關心她們的職業發展等高級需求。不能一碗水端平,勢必打擊下屬的工作積極性,產生內耗,不利於組織的團結。