那麼,在優化團隊組合中,管理者應該從哪些方麵下手呢?要考慮什麼因素呢?
(1)年齡匹配
一個理想的團隊應該有各種不同年齡層的成員,青年人、中年人、老年人都應該有,形成一個金字塔形的人才梯隊,大家在年齡的匹配上較為和諧。這樣一來,老年人的經驗、中年人的理智、年輕人的幹勁融合在一起,就能促使團隊力量實現最大化。
(2)知識匹配
所謂知識匹配,指的是不同專業知識的人才相互結合、相互合作。現代企業的生產經營,離不開知識和技術,激烈的競爭、技術的不斷更新換代,都需要以專業知識為基礎,而任何一個人都不可能掌握多門科學技術和技能,因此,需要不同專業的人才通力合作。
(3)能力匹配
所謂能力匹配,指的是一個團隊應有不同能力的人。有的人能力大,有的人能力小,有的人可以做決策者,有的人是優秀的組織者,有的人是踏實的執行者,有的人是細心的監督者,有的人是及時的反饋者,有的人是冷靜的谘詢者等等,總之每個人都有各自的特長,大家組合在一起,“八仙過海,各顯其能”,各自展現自己的才能,為企業的發展而努力。
(3)氣質匹配
氣質是指人的脾氣、性格、秉性等,有的人外向,有的人內斂;有的人潑辣,有的人通情達理;有的人沉默寡言,有的人十分健談;有的人慢條斯理,有的人心急火燎;有的人不修邊幅,有的人風度翩翩。不同氣質的人,適合擔任不同的職位,做不同的工作,比如,風度翩翩者適合做企業的公關人員,健談者適合搞銷售、搞外聯工作、組織協調工作等等。如果團隊內都是性格急躁的成員,那麼大家在一起工作時,就容易發生矛盾衝突;如果團隊內都是沉默寡言的成員,那麼團隊就會死氣沉沉,沒有輕鬆的氛圍。總之,團隊成員的氣質要相匹配,才能最大化地釋放團隊的力量。
5妥善處理衝突是提升團隊凝聚力的契機
有人存在的地方就會存在分歧、矛盾、衝突,隻不過,有些人把矛盾衝突埋藏在心底,不到萬不得已的時候不爆發出來,而有的人不願意忍受、不願意隱藏,時刻把矛盾衝突表現出來。作為管理者,一定要重視員工之間的矛盾衝突,及時消除員工之間的矛盾隔閡,讓大家和諧相處,使團隊保持凝聚力。
事實上,公司內部存在矛盾衝突並不可怕,對於員工之間的私人矛盾,隻要不影響公司的正常運營,管理者大可不必介入。但是,當員工之間的衝突影響到工作的正常開展,影響團隊成員的合作時,管理者就不能坐視不管了。如果管理者遇到這類事情時,依然做一個冷眼旁觀者,擺出“事不關己,高高掛起”的姿態,認為多一事不如少一事,那麼管理者的個人魅力也會大受影響,管理者的責任感和擔當也會備受質疑。在這種情況下,團隊很可能由此分裂甚至垮掉,毀於一旦。
一般來說,團隊內部出現衝突,其原因有三種:人事鬥爭、目標差異和利益衝突。事實上,每一種衝突的爆發,都有其積極的一麵。比如,當員工因目標差異產生衝突時,代表員工對工作都有自己設定的目標;當員工因利益爆發衝突時,說明員工還願意在團隊內部尋找個人利益,說明員工還願意留在公司。因此,麵對不期而遇的團隊內部衝突,管理者大可不必緊張,但一定要認真妥善地處理。