這是清代的趙藩為紀念諸葛亮而撰寫的一副對聯，然而其意境卻遠遠超越了紀念的範疇。它完全跨越了時間的界限，對後來包括對現代企業管理都有極大的指導意義。
中國曆來都很重視情感的管理和激勵功能。儒家孔於提出"仁",主張"施仁政",強調國家的統治者要俾愛護親屬一樣地對待臣民，人人都"愛",建立一個和睦的大家庭，從而實現整個社會的和諧。最終實現對民"愛之如父母，則歸之如流水"的目的。孫武則要求將；帥一定要愛護士兵。他在《地形篇》中分析道："視卒如嬰兒，故可以與之赴探溪；視卒如愛子，故可與之俱死。"將帥如能像對待自己的愛子一樣對待土卒，就能取得土卒的信任，甘願追隨自己赴湯蹈火。
這樣的軍隊，就將無往而不勝。《管子？心術篇》中也說："心安是國安也，心治是國治也，治也者心也，安也者心也。"曆史上，中國成功的統治者、管理者非常注重感情投入，以贏得人心。中國的老百姓也確實十分重交情。如果認為管理者對他好，他就會忠心耿耿為其效勞，不會去計較物質利益上的得失。
西方管理理論在產生了-段時期後才認識到這-點。從1932年，哈佛大學著名心理學家梅耶（R1ton?Msyo）在霍桑工廠完成實驗之後，生產中人際關係的因素就受到了廣泛注意。隨著對人的認知和理理論的發展，靠簡單的獎懲進行領導和管理的局限性越來越明顯，更多的企業管理者開始重視加強自己與被管理者之間的情感聯係。
馬克思？韋伯認為，任何一項偉大的事業的背後，都必須存在著不易覺察的、無形的精神力量，它引導人們去努力爭取經濟的果實，鼓勵人們孜孜不倦地去開拓、經營、獲取利潤、積累財富、再創新業。
管理者以心理情感為紐帶，以情理滲透為原則，關心員工，洋溢濃濃的人情味，都會成為企業向心力的來源。員工必對管理者思之德、念之情，報以忠勤，激勵員工窮智竭力。
在現代社會裏，強調入際關係的和諧，注重利用人情感應來控製人的行為，是現代管理的高明之處。一方麵它可以滿足人們的心理與社會之需要，並使人們形成較強的群體意識，提高人們對組織的認同感、責任感；另一方麵，還可以使組織具有很強的自組功能。因為在人情主義的調控機製下，組織中各個體之間町以通過心意感通實現人際互動。這種由情感實現的互動，就是管理係統的自我組織和自我調控。所以，人際關係在當今的組織管理中占據無法替代的地位。
用感情來管理和激勵員工，遠比刀光劍影的威力巨大得多。有效運用好感情這一手段，是管理者取得成功的一個關鍵。"人非草木，孰能無情"?人的感情會直接影響和支配人的行為。管理者隻有在員工身上傾住感情，才能在員工中產生凝聚力，建立起和諧融洽的上下關係。
感情之所以具有如此能量，正是由於它擊中了人們普遭存在著"吃軟不吃硬"的心理特點。我們的管理者也應當靈活地運用這一手段，通過感情的力量去鼓舞、駕馭員工。
中國有一句俗話："受人滴水之恩，當以湧泉相報".對於絕大多數人來說，投桃報李是人之常情，而管理者對下級、群眾的關愛之舉，群眾的回報就更強烈、更深沉、更長久。這種靠感情建立起來的關係其他以物質激勵為手段所達到的效果不同，它往往能夠成為一種深入人心的力量，更具疑聚力和穩定性，能夠在更大程度上承受住壓力與考驗。
用情感來激勵員工，不隻可以調節員工的認知方向，調動員工的行為，而且當人們的情感有了更多一致時，即人們有了共同的心理體驗和表達方式時，集體凝聚力、向心力即成為不可抗拒的精神力量，維護集體的責任感，甚至是使命感也就成了每個員工的自覺立場。
自古以來，那些戰功顯赫的將軍們，無不是愛兵如子的人。現代的管理者若想創出輝煌業績，贏得下屬的擁護，就要關心下屬，幫助下屬。如果你能在工作與生活中充滿對下屬的愛，真心地替下屬著想，那麼他們也自然會替你著想，維護你、擁戴你。這樣，你便可以在企業中創造出"人和"的氛圍，取得可喜成就。