企業管理者要掏出員工的"真心話",關鍵是要在企業中積極營造"百家爭鳴"的民主氛圍。在這種氛圍中，領導和員工相互尊重，彼此信任；員工有發表意見的機會，就能做到知無不言，言無不盡；領導則能在這種氛圍中得到各種意見，發現企業所存在的問題，尋找企業發展的新思路。
總之，營造民主氛圍就是要員工消除心裏的各種顧慮，充分運用自己的智慧進行大膽創新。畢竟員工要為自己提出的意見負責任，所以意見也是不能亂提的，必須有一定的把握，這就使得一些膽小的人不敢說出真心話。而民主氣氛使得他們放下了心裏的這種顧慮，毫無保留地說出自己的真心話。
開辟多個溝通渠道
在企業中，管理者要想營造民主和諧的氛圍，就必須清晰地表達自己的意圖，開辟多個溝通渠道，保證把自己想要傳達的每一項信息都順暢地傳遞給員工。管理者應通過正式或非正式的多種形式和多種方法與員工進行溝通，向員工傳遞一種關愛，信任和激勵的感情，打破冷冰冰的組織層級，營造出團結互助的氛圍。當員工確切地知道他們應該幹什麼的時候，他們才能夠充分發揮主觀能動性，采取最有效的方法去工作。
有一家公司的管理者將清晰的表達看做是企業成功的關鍵因素。他們采取各種方式與員工進行溝通。無論是股東大會還是普通的電話聯係，在他們看來，都是管理者清晰表達的重要渠道。在這裏，公司的業務指標是不會對員工保密的，管理者所知道的業務指標同樣要向員工公布。管理者認為，要想讓員工的工作取得最好的進展，就要讓員工清楚自己的業務的進展情況。這樣，每一個員工才會把自己的工作成績和公司的業績指標聯係起來，而這也就增加了員工的責任感，使每一個員工都清楚地知道自己想要做什麼。
除此之外，該公司的管理者還想員工公布和公司有關的其他事。例如員工所在商店的利潤，進貨和銷售情況等，這樣每一個員工都會知道公司的處境，並把自己的命運和公司的命運緊緊聯係在一起。為了幫助員工提高工作效率，管理者還會向員工推薦一些更加高效的工作方法。
公司推出"溝通宣傳周"活動，向員工介紹了公司的10種溝通方式，其中包括以下幾種：
我建議",員工以書麵形式全麵參與公司的管理工作，對公司各方麵提出改善建議。
暢所欲言",員工和管理者之間建立雙向溝通渠道，溝通內容是保密的。員工借助這種方式可以對實際工作中出現的問題進行評論，建議。
總經理座談會",總經理定期和員工進行座談，對於員工的問題當場予以答複，並在一周之內反饋有關問題的處理結果。
創辦雜誌",在公司內部創辦雜誌，及時向員工報道公司的大事動態和員工生活等內容。
溝通對話會",高級管理人員在每年的溝通對話會上向廣大員工介紹公司的經營情況，重大決策等，對於員工代表提出的問題，由總裁，人力資源總監等高級管理人員回答。
借助這些溝通形式，管理者能夠實現清晰地表達的目的，從而充分肯定員工的工作，使員工感覺到自己的重要性，受到極大的精神鼓舞，並充分發揮工作積極性，取得最佳的工作業績。
可見，形式多樣的溝通方法，滿足了不同員工的溝通需求，從而使管理者能夠真正清晰，明確地將自己的意圖傳遞給員工。管理者的意圖得到了清晰的表達，管理者和員工之間的矛盾就相應的減少了。而且這樣的溝通方式，體現了員工民主化的參與意識，激發了員工的工作積極性，使員工個人和企業共同發展。
創造人和的工作氛圍
在成都武侯祠，有這樣一副對聯："能攻心則反側自消，自古知兵非好戰；不審勢則寬嚴皆誤，後來治蜀要三思。