正文 第36章 仁愛留人術,以仁愛之心滿員工自尊 (5)(2 / 3)

優秀雇主和員工達成結盟的夥伴關係,需要執行的幾個必要的工作:

提供學習和發展的機會

公司需要不斷為員工提供各種培訓和學習的機會,讓員工快速熟悉公司業務,並通過他們的努力取得一定的成績,同時保持有才能的員工擁有更多的成長機會。

確保所有的雇員都不是失敗者

失敗者會影響員工的創造性,保持所有的員工都是贏家,不斷創造優秀的市場業績,克服技術、銷售和管理上的困難,成就員工的過程中也成就了公司。

開放式的溝通氛圍

在企業裏,雇員可以自由的獲得他們所需要的信息,以幫助他們快速的實現個人能力和工作業績的提升,公司擁有良好的智力平台和溝通氛圍,使得每一個員工都能得到有效的信息支持,並能在最大程度上滿足員工為客戶提供服務。

人主之道,靜退以為寶

韓非子曰:人主之道,靜退以為寶。君主的治國之術,以平靜而謙讓為珍寶。君主以"術"治國禦臣的準則及方法:一是君主要堅守虛靜;二是君主要審合形名(言與行、事與功是否相符);三是君主要正確運用賞罰。

優秀的雇主懂得雇員的需求,並能以平靜和謙和的態度和冷靜有度的原則處理問題,不輕易懲罰,也不隨便獎賞,有禮有節的處理員工的各種工作問題。

平靜是一種凝聚力,辦企業不是搞運動,做市場也不是搞運動,管理優秀的公司總是很平靜。平靜,給員工以更多的安全感和歸屬感。

與員工親密接觸

在很多公司,普通的員工很難見到高管領導,更不用說去和他們麵對麵的溝通。而對於很多普通員工來說,他們很想有機會來向高層領導表達自己的想法,所以我們看到很多員工通過公司公布的董事長信箱和E-mail去表達自己,但是卻很少有麵對麵溝通的機會。

有效溝通對一個企業非常重要。有效溝通是在塑造雇主品牌內部形象的一個過程,讓品牌資訊通過適當的管道在整個組織內通暢的流動,實現全體成員的共享,並讓每一個員工都能在溝通中獲益,緩解員工情緒,發現組織管理問題,有利於企業規避管理危機。

我們的國家領導人就比較善於通過溝通傳遞體貼民眾的形象,五一勞動節視察工廠,慰問青年優秀工人;國慶節檢閱軍隊,和普通軍人握握手;春節期間慰問普通的困難家庭,帶去國家高層領導的溫暖,如此等等。這是都應該是企業高管應該向國家領導人學習的管理國家的方法,這是最適合的最好的中國式管理方法。

韋爾奇提倡有效的溝通,提倡和員工親密接觸,他至少一半的時間花在與員工相處上,至少能叫出1000名通用電氣員工的名字,知道他們的職責和工作,認識他們並和他們討論問題。韋爾奇非常善於運用這種無處不在的溝通,並形成促進員工工作熱情的力量。

動力係統的商務經理約翰說:"我一點也感覺不到和韋爾奇有距離,這是你與CEO之間沒有任何阻隔的交流,你會隨時收到韋爾奇的E-mail.每個通用電氣員工都曾收到韋爾奇電子簽名的E-mail而驚喜,但後來會感到很自然,因為他會經常把對公司的看法直接告訴你。

這就是卓越雇主品牌的魅力,他讓每一個員工感受自然的溝通,每一個員工都是他的夥伴和同盟,隨時向員工表達他對公司的態度。這是很多企業領導需要快速學習和改進的管理方法。

尊重小人物,會有大幫助

若是你現在自恃地位高,不尊重那些小人物,就等於為自己樹立了一個個強大的敵人;相反,若是你懂得尊重他們,也等於為自己帶來了朋友。

領導者事業上的成功,除了靠大人物提拔,更必須依靠廣大"小人物"的支持和共同努力才能辦到。所謂的"小人物",指的就是無職無權的一般下屬。要想成功,就要先打好你的領導基礎。從古至今,任何有所作為的領導人都深深了解尊重群眾的重要性。在尊重"小人物"方麵,戰國時代的魏國公子信陵君魏無忌就是個好例子。