正文 第35章 仁愛留人術,以仁愛之心滿員工自尊 (4)(2 / 3)

積極培養員工的個人興趣

管理者雖然有責任把每個人都安排在員適宜其施展才能的崗位上,但由於工作需要和客觀條件的限製,並不能使每個人的興趣都得到滿足,有時甚至完全相悖。在這種情況下,簡單生硬地強調"個人服從組織",搞強迫命令,顯然是下策。上策是在尊重的前提下,對員工說明情況,明之以理,使員工心情舒暢,自覺以大局為重,服從事業發展的需要,還應當想些辦法,培養他對新崗位的興趣,為使其勝任新的工作提供方便,創造條件。事實證明,興趣也是可以培養的。

人們學習某一學科,或者從事某一工作,開始並不一定都有興趣。但隻要做好思想工作,使其堅持在這一行幹下去,天長日久,興趣自然就產生了,就會不知不覺地愛上這一行,並幹出成績來。

這裏還要注意兩件事:一是當發現此人確實難以適應此種工作,或屬於埋沒人才時,應積極創造條件,改變這種現象,不能用"要於一行愛一行"來卡員工、壓員工。二是當發現他在做好本職工作的同時,還有其他興趣愛好時,要給予尊重,不要說員工"不務正業"、"身在曹營心在漢",一個人可以有多種興趣愛好,隻要無礙工作,都應當尊重,有的還要給予支持,促進其全麵發展,使其做出更多的貢獻。

用心記住員工的名字

美國成人教育家戴爾。卡耐基說:"記住別人的姓名並輕易地呼出,你即對他有了巧妙而有效的恭維。

每個員工都希望領導重視自己。如果沒見幾次麵,就能記住員工的名字,往往能夠使員工有一種被尊重的感覺,讓員工感動,幾句隨便的攀談,便能對員工產生精神激勵的作用。

一年一度的公司員工年度聚餐宴會在某著名酒店的大廳裏舉行。上任不到半年的瑞典籍總經理達沃夫?斯德特先生在主席台上發完言後,微笑著走了下來,舉著盛滿醇香紅酒的玻璃杯,大踏步地走到最後一排的30號餐桌跟前,不言而喻,要和這一桌的10位員工幹杯。大家看見總經理駐足在麵前,不約而同地都站立了起來,以示尊重。然而這位年近60的老頭卻用不太流利的漢語大聲說道:"尊敬的員工們,現在我提議,我站著,大家坐著,當我叫出誰的名字的時候,就請誰站立起來,和我碰一下杯,至於酒嘛,就請隨意地喝一口,互相不要勉強,好嗎?

大夥兒異口同聲地"好"了一聲後,都眨巴著疑惑的眼睛,這個來自異國他鄉的北歐老頭,此時難道真能叫出每一位中國員工的名字?要知道,今天的公司年會共設有42桌。每桌10人,也就是說,420名員工的尊姓大名都要被他一一地叫出來。

隻見舉著酒杯的斯德特先生,每走到一位員工麵前,先是立刻非常準確地叫出這位員工的名字,接著再報出其工號,並和這位員工輕輕地碰一下杯,道一聲"辛苦了,公司不能沒有您,謝謝您!"抿上一口紅酒,緊緊地和這位員工擁抱一下,如果是女士,則要緊緊地握一下手,完畢了做一個"請坐"的紳士手勢,然後再走至下一位員工前。當他準確無誤地叫出最後一位員工名字的時候,全體員工都不約而同地站了起來,使勁地鼓著掌,在經久不息的掌聲中,420對敬意目光一齊投向這位慈眉善目的北歐老頭。而老頭呢,似乎也被這一情景感動了,一會兒高揚著雙手揮動著,一會兒高揚著的雙手握成一團,以表示最誠摯的謝意。

這次年會可以說是我們公司自組建以來互動最為熱烈,情景最為感人的一次,每一位員工的心靈深處的漣漪都被快速激蕩了,因為每一位員工的名字及工號都被總經理斯德特先生牢牢地記在了心中。