正文 第26章 企業信息管理(3)(3 / 3)

(六)多學科交叉的邊緣科學

管理信息係統作為一門新的學科,產生較晚,其理論體係尚處於發展和完善過程中。

早期的研究者從計算機科學與技術、應用數學、管理理論、決策理論、運籌學等相關科學中抽取相應的理論,構成管理信息係統的理論基礎,從而形成一個有著鮮明特色的邊緣科學。

五、改善企業文化內部環境,充分發揮管理信息係統的作用

要充分發揮管理信息係統的作用,前提是正確認識管理信息係統。管理信息係統和“用計算機輔助企業管理”是兩回事,它不僅僅是計算機的應用,計算機隻是其工具,管理信息係統是企業的神經係統,是一個人機係統、社會係統。為使管理信息係統更好地發揮作用,管理者應做好以下幾方麵工作。

(一)改善企業內部的人文環境

現代的網絡化管理信息係統至少代表了公平、透明、高效等理念,它與傳統的等級意識、權威意識會有一定的矛盾,人們有時可能會為維護傳統的觀念和既得利益而抵觸網絡。

因此,在進行管理信息係統的投資、硬件建設的同時,管理者一定要重視內部軟環境,即文化環境的建設,使企業內樹立起與現代管理信息係統相一致的價值觀念,這樣才能使管理信息係統更好地發揮作用。

(二)積極進行組織的創新和改革

管理者還應當積極進行組織的創新和改革,以主動適應管理信息係統帶來的一係列變化。如積極在企業內實施ERP工程,進行機構改組,將傳統金字塔式的高聳型組織結構轉變為樂隊式的扁平型組織結構,進行業務流程再造(Business Process Reengineering,簡稱BPR)等等。這些改革往往涉及機構的重組、人事的變遷,會造成權力、利益、人際關係的變化,因此極有可能受到既得利益者的抵觸,管理者對改革的必要性、難度、方法方案、障礙等應有充分的認識和準備。

【實例8-3】

2000年左右,海爾集團公司撤銷了原來分散在各個事業部及分公司的采購部門,依靠計算機網絡技術成立集團物流配送中心,將采購工作集中在物流中心進行,從而形成了規模采購優勢。此舉不僅大大降低了采購成本,並與多家世界500強公司形成戰略聯盟合作關係,把采購管理上升到戰略性高度,大大促進了集團公司的發展。但在此過程中,改革涉及大量權力、人事的變更和重組,比如一些原來的采購人員,甚至采購主管,在機構調整過程中不得不下崗,成為一名流水線上的工人,改革的難度可想而知。

【複習題】

1.信息有何性質?

2.管理信息係統內部結構包含哪些組成部分?

3.管理信息係統發展經曆了哪幾個階段?

4.管理信息係統有何特點?

5.為什麼說管理信息係統是一個人機係統、社會係統?強調這一點有何意義?