【思辨策劃DIY 6-2】
企業如何才能從傳統的人事管理轉向現代人力資源管理？
【思辨策劃DIY 6-3】
從事員工投訴接待、處理工作的人力資源工作者應有哪些素質和能力？
【相關鏈接6-1】
鬆下幸之助曾說：“我再三囑托員工們，在問及本公司生產什麼產品時，應回答：‘鬆下既製造電器，也製造人，而且首先是造就人！’”
在66歲時，鬆下幸之助主動辭去社長之職，“從第二線關心公司成長”。晚年，他幹了兩件大事，一是研究全球發展的大趨勢，另一是辦學校培養高級人才。
鬆下幸之助是一位功成名就的世界級企業家。當有人問他為什麼能成功，他老實說：“我自己也不很清楚。”後來，他似乎想明白了：“因為我沒有什麼學問，身體又比較弱，所以我總是用大家的智慧去經營。”
我們曾看到一些同學，在課堂上學習了先進的人力資源管理理念後，對企業人力資源管理有著很高的期望值、要求企業對自己進行十分人性化的管理，在實習過程中卻往往會發現現實並不像書上說的那樣。於是他們抱怨公司的人力資源管理不夠人性化，對員工不夠尊重，甚至發生一些不愉快。這個問題比較複雜、具體，難以一概而論。但作為年輕人，能做的隻有克己自律、踏實敬業，以自身良好的風範贏得企業尊重。從某個角度而言，以人為本的管理需要一定的員工素質做基礎。
三、人力資源的特點及相應的管理對策
與財務、時間、信息等物質資源相比，人力資源具有以下特點，並要求管理者采取相應的管理對策。
（一）生物性
人力資源的載體是人，而人是有生命的、“活”的資源。故人力資源與人的自然生理特征息息相關。要管理好人力資源，必須首先要了解人。
也就是說，由於管理的對象是有生命的人，所以人力資源管理要關注人的身體健康、生理及物質的需求。
（二）能動性
人不同於自然界的其他生物，人是有思想、有感情的，能夠有目的地、有意識地進行活動，能動地認識和改造自然。而且，人不像動物那樣被動地發揮趨利避害的本能去接受環境的影響，而是主動地選擇與積極適應環境。
也就是說，人有極強的主觀能動性，人有思想、情感、思維，有創造的潛能，這是人力資源與其他資源最根本的區別。人力資源管理的主要目的就是提高人的能動性在工作中的實現程度。
（三）社會性
任何人都生活在一定的群體中，人離不開社會，不能像魯賓遜那樣在孤獨的小島上求生。人的勞動是群體勞動，人參加的是社會活動，人具有社會屬性，個人創造力受社會環境、文化氛圍的影響和製約。人也追求和諧的人際關係，尋求歸屬感。
人力資源管理應從社會環境、文化環境的角度研究人，並創造有利的企業人文環境，注重團隊建設。
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關於人群、群體、團隊的通俗解釋
人群：結合在一起的人員沒有共同的目標。
群體：共同的目標結合在一起做事的那夥人。
團隊：比較優秀的群體，和諧、相互信任、相互依賴。
（四）智力性
人類在勞動中創造了機器和工具，通過開發智力，人的自身功能得到擴大，人能進行創造性的勞動，能收集和處理信息。而人的智力具有繼承性，人的勞動能力隨著時間的推移而得以積累、延續和增強。
智力是人主觀能動性的重要基礎之一。人力資源管理的任務之一就是通過調動員工積極性，促使員工在工作中充分發揮他們的聰明才智。
（五）動態性
人作為生物有機體，有其生命周期，如幼年期、青壯期、老年期，各個時期的勞動能力各不相同。從社會角度看，人力資源也有培養期、成長期、成熟期和老化期。因此，我們要研究人力資源的形成、開發、分配和使用的時效性、動態性。
【思辨策劃DIY 6-4】
請你嚐試分析青年員工、中年員工、老年員工分別有怎樣的特點，人力資源管理應分別采取怎樣的措施，進行人性化管理？
【思辨策劃DIY 6-5】
你即將作為某企業的青年員工，你覺得企業應對青年員工采取怎樣的管理措施？
（六）再生性