七 新的技術與知識
現在知識經濟已經成為推動社會發展的主流。新的IT技術、網絡技術不斷湧現，因特網熱潮席卷全球。10多年前誰能想到因特網會給今天的生活帶來如此之大的變化，會如此徹底地改變一個人的生活方式?新的技術與知識往往會給先行者以巨大的報酬，在新領域的創新風險很大，但一旦成功，收益也極為可觀。
在高技術蓬勃發展的今天，從事以科學技術為基礎的高技術創新風險最大。當然，如果把創新需要的新知識、新技術加以綜合，並同其他創新來源結合起來，風險還是能夠降下來的。
★建立健全有利於創新的管理模式
讓員工從事沒有趣味、乏味的工作是很困難的。作為總經理，最重要的工作就是正確地描繪和傳達企業理念，即以管理者為中心，把每個人的開發目標統一到企業理念這個大方向上來。
1． 給予工作和讓其工作的方法
讓員工從事沒有趣味、乏味的工作是很困難的。作為總經理，最重要的工作就是正確地描繪和傳達企業理念，即以管理者為中心，把每個人的開發目標統一到企業理念這個大方向上來。
在統一的過程中，應當完成的任務是把握組成人員的能力類型。每個人的能力類型都存在著不同程度的差異，其中有許多差異連自己也很難斷定，進入公司的新職員更是如此。在這種情況下，必須細心追蹤員工的成長過程，按照自己的方式把握和測定員工的能力類型。
科學、定量地把握人的能力是很難做到的，對重要事物的重要程度進行定量化是困難的。企業中的人事評定是主觀的價值判斷，不過是評定者的價值觀的投影。
即使在學校教育中，對學生創造性的評價也幾乎沒有決定性的手段。因而在企業中對一個人進行能力判斷和決定工作類型時，與本人商量是特別必要的，最重要的是如何給予能激起他的挑戰精神的工作。
工作人員選錯了開發主題時，上司的態度非常重要。這時，溫情是近視眼，是絕對不能允許的。在把全副精力投入到無用的事情上並遭受挫折之前，必須讓員工改變主題。
在選定主題和工作類型的時候，必須讓成員對此有深入的理解，這是創造性本質的自由問題。這可以以創造性開發的兩個條件的心理穩定與心理自由為例，但這時的自由是伴隨著責任的自由，是在成功與失敗兩個方麵承擔責任的自由。
2． 要重新理解權威
公司內的地位、職位、學曆、資曆等形式上的權威，都會抑製創造性的發揮。真正的權威存在於具有合理判斷能力並由此而取得成果的地方。
權威在於真實。這裏非常微妙的是“合理”的判斷，不是說隻用所有的人都能理解的、乍一看似乎合理的判斷去處理事情，而是說裏麵包含有“創造性評價”。很多情況下，可能很多人不能理解，但是卻震動著管理者與承擔者心弦的東西才存在著創造性。因此說，在不允許批評、不承認平等論爭的假權威架子的氣氛中，組織開發是不可能的。
3．拘謹的氣氛會使大腦的運轉失靈
動物如果完全處在恐怖和不安的狀態中，其行動就會變得僵化，體內激素和血液的分泌循環就會出現惡化，心的跳動也就不再那麼流暢。在這種情況下，人的語言也變得不通順，常常說出不該說的事，表現出所謂不知所措的樣子。心情緊張對創造性關係極大，在心情緊張的狀態中發揮創造性是沒有希望的。
當然，嚴肅的儀式偶爾也是重要的。然而，必須經常注意，與輕鬆愉快的工作氣氛相比，自己更傾向於哪個呢?不為失敗所動搖，相信不急於挽回失敗或取得勝利的局麵是最合理的道路時，道路就開辟出來了。“運氣帶來運氣”也是這個道理。但是，輕鬆愉快不等於是軟綿綿，在嚴格接觸和嚴肅的氣氛中取得寬鬆感並領會如何做工作的方法是必要的。
4．要重視情報激勵
公司內部情報交流的方式用一句話難以說明，全體職員都了解所有情報這一點在實施上是根本不可能的。情報不暢可能導致許多問題，比如有許多管理者抱怨被蒙在鼓裏，被淹沒在沒有用的情報中。原因有很多，或者是因為讓他知道也不起作用而沒有讓他知道，或者是忘記了互惠互利原則，由於其中的一種原因造成信息不靈的情況是很多的。
通常人們會認為，在許多人去的地方似乎聚集了許多情報，但實則不然。集合了許多人的聯絡會議或禮儀性的集會，多數是沒有用的，很難從中獲得有用的情報。與此相反，通過工作崗位中的小團體舉行夥伴們的短時間聚會，在思想溝通方麵更有效果。