正文 第80章 變,是唯一的不變(2)(1 / 3)

可以把各部門運營期間的重點管理目標實行組織化,建立組織目標圖,以便事先對各部門管理者進行配置。除此之外,還有一種“悄悄話戰術”。“悄悄話”是一種無論在走廊還是在食堂,隻要碰到麵時,都能及時通過三言兩語進行情報交流的方法。

情報就是信息資料的選擇,到手的資料隻有經過選擇才能成為情報,因而必須傳遞經過選擇的夥伴傳入的確實經過選擇的情報。

在這方麵需要進行相當的訓練,必須事先懂得各個部門的重要問題是什麼,這可以從事先建立起來的目標組織圖中找到。對於創造性來說,重要的情報是第一手的。如果使用沒經過篩選的材料,在認識與解決問題時就會產生偏頗。讓眾多的資料本身說話,傾聽其呼聲,這是產生創造性的開始。

★培養良好的企業創新環境

有利於實際的創造性成果的產生,需要創造者主體和環境的有機結合。創造者自己要有創造性的思維方式,有創造性衝動。環境也要允許創造者能有機會實施自己的新奇想法,不能一棍子打死。

1. 創造性構思形成的條件

如果在公司中有一種很有創造性的建議被提出,那麼,這條建議的創造性越強,越是出人意料,效果和影響力越大,它所受到的抵製就越大,反對的人就會越多。培養一種沒有這種抵製現象——突破創造性的社會心理障礙——的氣氛,是促進創造性發揮的第一步。

通常,人們抵製革新出於以下三個動機:

(1)人類所具有的留戀過去、希望維持現狀而不希望改變舊事物的想法。

(2)由於缺少經驗,對搞好新事物沒有信心。

(3)對別人的新穎構思感到嫉妒。

這三個方麵是人們抵製創造性建議的內心想法。由於建議抵製者認為這種思想不僅自己有,而且他人也有,所以要使這種抵製帶上正當的色彩,他們往往無意識地感到不好意思公開表現出這種內心,所以就用下麵各種各樣的理由進行抵製。首先提出要考慮一下“那種事情能否成功”。自己缺乏讓建議實現的自信心,也不準備在建議上下工夫,並提出以下理由以削弱建議者的銳氣。

(1)“建議是不可能實現的。”

*無論從理論上還是經驗上看,都是不可能實現的。

*即使理論上可能,設想也過於激進。

*設想的前景美好,但實行起來問題很多。

*反對那樣做的人很多,很難受到歡迎。

*其他公司不得而知,我們公司是不行的。

*沒有人手、資金和時間,結果將因能力不足而無法實現。

*以前曾經試過,但行不通。

進而,如果建議者說明建議能夠實現,抵製者就會提出以下批評,強調建議的實行是無意義的。

(2)“即使能夠實現,其結果如何也是令人擔心的。”

*沒有效果,隻是無價值地浪費時間。

*能否收到最好效果是令人懷疑的。

*即使成功了,也落後於時代。

*如果不能順利實現,就是一個責任問題。抵製者說出以上理由的目的在於掩蓋自己缺乏自信。

如果創造性建議的抵製者知道這條建議的確有實現的可能性和有值得一幹的意義,他們可能有這樣一種心理定勢:他們迷戀於自己的範圍、過去的習慣,固執於維持現狀,不想付出辛苦給予培養。他們為了掩飾自己固步自封的內心,會進一步提出以下看法。

(3)“那種想法一開始就是輕率的。”

*那是“隨便想到的”。

*為時過早,時機尚未成熟。

*如果是那樣的好東西,其他人理應也在幹。

*對結局的調查不充分。

為了打擊建議者的積極性,抵製者往往又會提出:“再進一步慎重考慮一下”或者是“充分研究一下”,也有可能表示不采用而采取避開問題或轉移話題的做法。