★創新靈感的來源
美國企業管理學家彼得·德魯克在《創新和企業家精神》一書中提出了創造性思想的七個來源。 這七個來源是：意外情況（包括意外的成功、失敗或外部環境的變化）；不協調的現象（包括客觀與主觀的不協調）；基於過程需要的創新；尚未意識到的產業與市場結構的變化；人口變化；觀念轉變；科學與非科學領域的新知識。這七個創新機會的來源之間並沒有清晰的界限，而且有重疊的地方，但每一個都有明顯的特長。
任何一個技術創新都是從創造性思想開始的。在技術創新的開始階段離不開創造性，在技術創新過程中的其他階段同樣需要有創造性的開拓工作。創造性思想的來源是什麼呢？美國企業管理學家彼得·德魯克在《創新和企業家精神》一書中提出了創造性思想的七個來源。 這七個來源是：
1．意外情況（包括意外的成功、失敗或外部環境的變化）
2．不協調的現象（包括客觀與主觀的不協調）
3．基於過程需要的創新
4．尚未意識到的產業與市場結構的變化
5．人口變化
6．觀念轉變
7．科學與非科學領域的新知識
這七個創新機會的來源之間並沒有清晰的界限，而且有重疊的地方，但每一個都有明顯的特長。因此，很難說哪個更重要或更富於成果。重大的創新往往來自對各種變化征兆的分析。
一 意外情況中製造的創新機會
為進行成功的創新提供最豐富的機會的就數意外的成功了。因為，社會和自然的複雜決定了其有許多的不確定因素，事物的發展往往出乎人們的意料。但是，在意外之中又往往隱藏著很有價值的東西。
在這種情況下進行的創新風險最小，這種機會利用起來也最省力。正確利用意外的成功是對企業管理人員判斷力的一種挑戰。意外的成功是種征兆，但這征兆的背後隱藏的是什麼？要認清這一點，取決於我們自己的眼光、知識和理解。要利用意外的成功所提供的創新機會，必須要通過分析找出這種征兆的內涵。美國杜邦公司和3M公司，都認為他們的成績應歸功於他們主動地把意想不到的成功作為創新機會來開發。但人們特別是管理人員往往忽視了這種機會。
與成功不同的是，失敗是無法抗拒的，而且很少被忽略。但是，也難得有人把它看成是創新機會的征兆。尤其是當某項創新在精心設計、周密計劃、謹慎執行的情況下仍遭到失敗的話，這個失敗極可能預示著潛在的變化和隨之而來的機會。它表明某項產品或服務的設計和市場策略可能不再適應實際情況。這也許是顧客的價值觀變了，他們仍然在買同樣的“東西”，但實際上是在購買不同的“價值”。這也許是市場變了，從原先單一的市場變成多個市場，且各有完全不同的需求，每種諸如此類的變化都意味著創新的機會。
雀巢公司躊躇滿誌地推出速溶咖啡時，由於不合時宜地宣傳了咖啡方便飲用的特點，使得速溶咖啡成了當時美國公眾心目中“懶惰”的象征，結果遭到了市場慘敗。雀巢公司從失敗中看到了成功的機會：即扭轉消費者的價值觀。公司恰到好處地以“味道好極了”作為雀巢速溶咖啡的標誌，並在廣告中融進了溫馨的家庭氣息，終於成功地確立了雀巢速溶咖啡在公眾中新的形象，成了“領導世界新潮流”的典範，並取得了商業上的巨大成功。
對每個意外情況，管理人員在研究時必須提出下列問題：（1）如果要加以利用，則意味著什麼？（2）它會把我們引向何方？（3）怎樣才能把它變成機會？（4）如何入手？（5）對目前自己已界定的經營方式，需要做哪些適當的改變？技術方麵有哪些？市場方麵有哪些？
如果你能正視這些問題，那麼意外情況將為你展現收益最大和風險最小的創新機會。
二 不協調的現象中的創新機會
不協調的現象是指實際發生的情況與人們的主觀判斷或常識不一致或產生矛盾。我們可能解釋不清其中的原因，甚至常常對此無能為力，說不出個所以然來。然而這確是個創新良機的預兆。借用一個地質學上的術語，它猶如斷層一樣，造成了某種不穩定。這種狀況常常對重組經濟、社會結構起到四兩撥千斤的功效。然而這些不協調現象在呈給主管部門的報表中卻反映不出來，因為它不是定量的而是定性的，通常不會引起人們的重視，或者說由於人們身在其中熟視無睹而被忽視。
當人們錯誤地理解現實，從而對現實做出錯誤的假設時，他們的努力方向就會出錯，他們會把力量集中在不會產生結果的方麵。於是現實與行為間就出現了不一致。凡是能覺察到這種不一致的現象並加以利用的人，就有了進行成功創新的機會。
當現實與現實的假設之間的不一致變得十分明顯時，把力量集中於能產生成果的地方，則容易且會迅速地獲得巨大收獲。
三 在過程中導致的創新