★懲罰做到穩、準、狠
管理者運用批評、懲罰手段應該富有技巧性。“打一巴掌”很重要，但一定要打得響，打得絕。具體說，打這一巴掌要做到“穩、準、狠”。
穩。采用強硬手段，懲罰一個人，也是要冒風險的。這主要在於，被懲罰者有時有良好的人際關係，有時掌握著關鍵技術信息，有時有著很硬的後台。
拿這樣的人開刀，就要對其背景多加考慮，慎重行事。懲罰不當終會帶來抵製和報複，因此在動手之前首先應想到後果，也能夠拿出應付一切情況發生的可行性辦法。
準。批評、懲罰都要直接幹脆，直指其弱點，直刺其痛處，爭取一針見血。
有時某人總是犯同樣的錯誤，或者代表一類人的錯誤，這時的懲罰一定要選準時機，待其犯錯最典型、最明顯、最有危害性時方痛下殺手。這時切忌無事生非，不明事實；也切忌小題大做。這樣才會做到讓受罰人口服心服，也才會真正讓眾人引以為戒。
狠。一旦看準時機，便要下定決心。出手要利落、堅決、果斷，毫不容情。切忌猶疑不定，反複無常，拖遝累贅。
一些傑出的管理者的經驗是：“一旦采取堅決措施，便變得冷酷無情。”“即使當他們不得不解雇某人時，也並不因強烈的內疚而變得猶豫不決。”這樣做，也是在向眾人顯示，我的做法是完全正確、適宜的，我對我的做法毫不後悔，充滿信心，這是最好的選擇。
加強對員工的約束，要有強化紀律的書麵規範，保證下屬得到公平的對待，避免因一時衝動而對他們的嚴厲懲罰。強化紀律有以下四個階段：
第一次犯錯，口頭警告。下屬必須知道他們錯在哪裏。你要記下給他們警告的時間、地點和周圍環境。
第二次犯錯，書麵通知，並警告說下次犯錯誤要受罰，扣工資或者換工作。這封警告信一式三份，一份給犯錯誤的員工本人，一份給領導，一份存檔。
第三次犯錯，臨時停止工作。根據你們達成的協議和錯誤的性質及程序，給予長短不同的停工時間，停發一切報酬。
第四次犯錯，降職、降級，或者調換工作、開除。
根據各種因素，做出上述懲罰之一。其中調換工作是最常見的，因為這樣既可減少解雇給他們造成的打擊，又可以使自己減少一個問題戶。當然要了解清楚確實是崗位不適合，換一個工作會使他幹得更好，否則輕易不要這樣做。調換工作部門之後，還要將該人的資料全部移交過去。
★用合適的工作信條去管理下屬
作為企業領導對於管理原則要有堅定的信念和一套明確的方法，並有著確定的經營方針，否則無法推行其業務。所謂信念就是指要有工作信條。
確定管理人的工作信條一定要注意其可行性，使下屬便於了解和接收。譬如有的公司在工作信條中羅列有大量的“尊重他人”、“多花點力氣”之類的抽象項目，這就不好。
再如以下信條：
“要做有原則性的工作”。
“要有服務社會的精神”。
“為自己創造既文明又有吸引力的工作環境”。
“保持心胸開闊、精力充沛”。
“培養互助友愛的情操”。
像上麵的信條有些太空洞、有的則趨向極端。
信條的製定工作一定要由企業領導親自來做。若隨隨便便將古今中外的賢人君子、英雄豪傑的座右銘搬過來，然後對自己的下屬說：“這是我定下的信條”，便沒有任何的價值。