正文 第53章 千裏之行,始於足下——徹底的執行力(3)(1 / 3)

要保持清廉儉樸。作為一位公司領導,應該清楚自己的節儉行為,不管大小,都具有很強的導向作用。管理者的言行舉止是下屬關注的中心和模仿的樣板。台灣塑膠集團董事長王永慶曾說:“勤儉是我們最大的優勢,放蕩無度是最大的錯誤。”他是這樣說的也是這樣做的。在台塑內部,一個裝文件的信封他可以連續使用30次,肥皂剩一小塊,還要粘在整塊肥皂上繼續使用。王永慶認為:“雖是一分錢的東西,也要撿起來加以利用。這不是小氣,而是一種精神,一種良好的習慣。”由此可見,要想成為一個卓越的管理者是相當不容易的,清廉儉樸這一點,你就應該努力做到。

要戒掉自己的不良嗜好。不少管理者總有抽煙、喝酒的不良嗜好,這些東西給我們身心健康帶來的害處就不必說了。單從對管理者個人素質和表率作用所產生的不良影響上說,就應該戒掉煙酒。譬如現在大中城市都在普及戒煙,國家還特別規定了戒煙日,如果自己還整天泡在煙霧中,將怎樣對下屬下達“戒煙令”呢?

★軟硬兼用,賞罰得當

一般人的本性,是喜歡獎賞,害怕懲罰。因此,管理者可以運用軟硬兩手來管理下屬,使之按著自己的意圖行事。

軟硬兼施的方略,是中國古代傳統的馭臣之道。早在先秦時期,韓非即明確指出:“凡治天下,必因人情。人情有好惡,故賞罰可用。”

此後數千年,大凡有作為的政治家,不論是劉邦、曹操、李世民、朱元璋等,無不是深諳賞罰二術的好手。

獎賞是正麵強化手段,即對某種行為予以肯定,使之得到鞏固和保持。而懲罰則屬於反麵強化,即對某種行為予以否定,使之逐漸減退。這兩種方法,都是管理者管理下屬不可或缺的。

管理者運用時,必須掌握兩者不同的特點,適當運用。一般說來,正麵強化立足於正向引導,使人自覺地去行動,優越性更多些,應該多用;而反麵強化,由於是通過威脅恐嚇方式進行的,容易造成對立情緒,故要慎用,應將其作為一種輔助手段。

強化激勵,可以獲得管理者所希望的行為。但並非任何一種強化激勵,都能收到理想效果。從時間上來說,如果一種行為和對這種行為的激勵之間間隔時間過長,就不能收到好的激勵作用,因此要力爭做到“賞不逾時”。

一種行為剛剛做出以後,人們對其感觸較深,這時即予以表揚和獎賞,刺激較大,激勵作用較強。因此,及時獎勵是一個重要的方法。這就要求做領導的,要積極開動腦筋,多搞些花樣,對下屬的成績給予及時多樣的獎勵。

對違反規章製度的人進行懲罰,必須照章辦事。該罰一定罰,該罰多少即罰多少,來不得半點仁慈和寬厚,這是樹立管理者權威的必要手段。西方管理學家將這種懲罰原則稱之為。“熱爐法則”,十分形象地道出了它的內涵。

“熱爐法則”認為,當下屬在工作中違反了規章製度,就像去碰觸一個燒紅的火爐,一定要讓他受到“燙”的處罰。這種處罰的特點在於:

1.即刻性

當你一碰到火爐時,立即就會被燙傷。

2.預先示警性

火爐是燒紅擺在那裏的,你知道碰觸則會被燙。

3.適用於任何人

火爐對人不分貴賤親疏,一律平等。

4.徹底貫徹性

火爐對人絕對“說到做到”,不是嚇唬人的。

管理者必須兼具軟硬兩手,實施起來還要堅決果斷。獎賞人是件好事,懲罰雖然會使人痛苦一時,但絕對必要。如果執行賞罰時優柔寡斷,瞻前顧後,就會失去應有的效力。